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ルートインジャパン株式会社の入社前とのギャップの口コミページです。ルートインジャパン株式会社で働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを1559件掲載中。エンゲージ会社の評判は、ルートインジャパン株式会社への転職・就職活動をサポートします！

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回答者：女性/ フロントスタッフ/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

2.3

口コミ投稿日：2024年09月15日

入社時の期待と入社後のギャップ:
フロント・清掃・調理どこも入る可能性があると言われたが、毎日清掃スタッフが足りないからと夜勤勤務が終わった後に正午まで清掃業務。その後また夜勤・・・もちろん店舗の人員配置にも寄るが過酷だとこのような店舗にあたることがある。もちろん、昼間のスタッフは朝から出勤してチェックイン前まで清掃業務その後夜勤勤務スタッフが来るまでフロント業務。。慣れたとはいえ人員確保をしてほしいなと感じた。

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回答者：女性/ フロント/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ なし

4.6

口コミ投稿日：2024年06月10日

入社時の期待と入社後のギャップ:社員の方は比較的人間性が良く、しっかりした人が多

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回答者：女性/ 一般社員/ 退職済み（2023年）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2023年05月05日

入社時の期待と入社後のギャップ:人が足りなければフロント勤務前にハウスに入ること

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回答者：女性/ フロント/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.4

口コミ投稿日：2023年10月21日

入社理由:接客をすることとパソコンなどの電子機器を活用することに特に苦手意識がな

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回答者：女性/ フロント/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.1

口コミ投稿日：2023年04月06日

入社時の期待と入社後のギャップ:残業が多いと感じた。入社前は月に10h程度と聞い

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回答者：女性/ 接客/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2022年05月16日

入社時の期待と入社後のギャップ:笑顔や元気が凄かった説明会、新入社員研修を終えた

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回答者：女性/ フロントクラーク/ 退職済み（2022年）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.1

口コミ投稿日：2024年07月24日

入社時の期待と入社後のギャップ:フロントでのチェックインやチェックアウトといった

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回答者：女性/ フロント/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.4

口コミ投稿日：2022年10月24日

入社時の期待と入社後のギャップ:思っていたより、かなりハードです。店舗によると思

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回答者：女性/ フロント/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

5.0

口コミ投稿日：2024年02月10日

入社時の期待と入社後のギャップ:入社時はやりがいを持って業務をしておりましたが、

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回答者：女性/ ふろんと/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

2.3

口コミ投稿日：2022年04月13日

入社時の期待と入社後のギャップ:入社前は希望の配属先に行き、お客様をおもてなしで

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回答者：男性/ ホテル・旅館運営、支配人/ 退職済み（2022年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

1.7

口コミ投稿日：2022年12月27日

入社時の期待と入社後のギャップ:ホテルの仕事をしたくて入ったはずが、フロント業務

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回答者：女性/ フロント/ 退職済み（2021年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.4

口コミ投稿日：2022年03月19日

入社時の期待と入社後のギャップ:新卒採用チームが活気があってとても惹かれた。この

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回答者：男性/ 料飲/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.0

口コミ投稿日：2021年02月08日

入社時の期待と入社後のギャップ:入社前の説明会(特に新卒向けの説明会)では恐ろし

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回答者：女性/ フロント/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

2.4

口コミ投稿日：2021年11月16日

入社時の期待と入社後のギャップ:フロント業務がしたくて、ビジネスホテルを選んで入

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回答者：女性/ フロント/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ アルバイト・パート/ フロント/ パート

3.3

口コミ投稿日：2023年10月08日

入社理由:ずっと宿泊業の仕事をしていたため。家から近く、勤務時間についてもこちら

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回答者：女性/ なし/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.5

口コミ投稿日：2024年08月21日

入社時の期待と入社後のギャップ:ホテルのフロント業務は1日中お客様の相手(接客や

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回答者：女性/ フロント/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ アルバイト・パート/ フロント

3.7

口コミ投稿日：2023年10月24日

入社時の期待と入社後のギャップ:入社前、アルバイトのフロントスタッフとして入った

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回答者：男性/ フロントスタッフ/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ アルバイト・パート

3.7

口コミ投稿日：2022年07月10日

入社時の期待と入社後のギャップ:自身が所属していた勤務地では、皆さん優しく人柄が

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回答者：男性/ フロント/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.5

口コミ投稿日：2024年06月24日

入社時の期待と入社後のギャップ:お客様接客より事務作業が多かったこと。また、接客

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回答者：女性/ フロント/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2024年10月02日

入社時の期待と入社後のギャップ:全国に店舗があるが、主要都市でないところ、長野県

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回答者：女性/ フロント/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍6～10年/ 正社員

1.5

口コミ投稿日：2024年07月30日

入社時の期待と入社後のギャップ:やらなければならないことや日々の変化と新人の成長

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回答者：女性/ ホテルフロントスタッフ、サービススタッフ/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.2

口コミ投稿日：2024年08月02日

入社時の期待と入社後のギャップ:担う業務の幅が広く、施設の修繕なども可能な限りフ

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回答者：女性/ ホテル業/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ リーダー

3.7

口コミ投稿日：2024年05月14日

入社時の期待と入社後のギャップ:設備の修繕も自分たちで基本的に行なうことがあると

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回答者：女性/ フロント/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.0

口コミ投稿日：2024年08月30日

入社時の期待と入社後のギャップ:思った以上に

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回答者：女性/ 接客/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2023年10月03日

入社時の期待と入社後のギャップ:希望休やリフレッシュ休暇もあるがその間にシフトに

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回答者：男性/ 事務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

2.9

口コミ投稿日：2023年01月11日

入社時の期待と入社後のギャップ:良くも悪くもギャップがすごい。実際入って見ないと

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回答者：女性/ フロント/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.4

口コミ投稿日：2023年07月29日

入社時の期待と入社後のギャップ:キラキラしたフロントを想像していたが全くそんなこ

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回答者：女性/ フロント/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.4

口コミ投稿日：2023年03月06日

入社時の期待と入社後のギャップ:ビジネスホテルなので、思ったよりもホスピタリティ

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回答者：女性/ フロント/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ フロント/ 正社員

3.6

口コミ投稿日：2023年11月27日

入社時の期待と入社後のギャップ:採用担当の方は体育会系でハキハキしている印象だが

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回答者：男性/ フロントクラーク/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2022年02月09日

入社時の期待と入社後のギャップ:入社前はもっとフロントに立ってもっとホテルマンら

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回答者：女性/ フロント/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.6

口コミ投稿日：2022年01月22日

入社時の期待と入社後のギャップ:お客様への接客以外にも営業経験や他企業とのやりと

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回答者：女性/ ホテル/ 退職済み（2022年）/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2022年03月15日

入社時の期待と入社後のギャップ:コロナ禍になった事もあるのですが、思っていたより

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回答者：男性/ 居酒屋/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

2.9

口コミ投稿日：2022年01月13日

入社時の期待と入社後のギャップ:今は改善されていると思いますが、ホテル部門という

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回答者：女性/ フロントスタッフ、レストランスタッフ、客室清掃/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.1

口コミ投稿日：2022年07月21日

入社時の期待と入社後のギャップ:入社前は新卒チームの元気さに惹かれますが店舗は別

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回答者：女性/ フロント/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.1

口コミ投稿日：2022年09月05日

入社時の期待と入社後のギャップ:思ったより接客という接客ではない。流れ作業の接客

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ザ・テラスホテルズ株式会社

2.9

沖縄県那覇市おもろまち２−１４−１ナハテラス内

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回答者：男性/ サービス/ 退職済み（2014年）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 契約社員

入社時の期待と入社後のギャップ:入社時に期待してたこと・接客技術向上・対人スキルの向上・収入... 続きを見る

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株式会社ニュー・オータニ

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東京都千代田区紀尾井町４−１

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回答者：女性/ ロビースタッフ/ 退職済み（2021年）/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 契約社員/ 宿泊部/ なし

入社時の期待と入社後のギャップ:とても華やかな仕事で、たくさん業務があると思っていたが、仕事... 続きを見る

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株式会社ＪＲ西日本ヴィアイン

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兵庫県尼崎市潮江１−２−１２ＪＲ尼崎駅北ＮＫビル６Ｆ

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株式会社帝国ホテル

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東京都千代田区内幸町１−１−１

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回答者：女性/ 接遇/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍16～20年/ 正社員/ 宿泊課

入社時の期待と入社後のギャップ:私が入社した頃はマニュアルはほとんどなく、先輩からの口伝えで... 続きを見る

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株式会社京王プレッソイン

3.3

東京都新宿区新宿３−１−２４京王新宿三丁目ビル８Ｆ

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回答者：男性/ フロントスタッフ/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

入社時の期待と入社後のギャップ:研修時のやり方と本店では少しやり方が変わってくるので、最初は... 続きを見る

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大和リゾート株式会社

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東京都千代田区飯田橋３−１３−１大和ハウス東京ビル１０Ｆ

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回答者：男性/ 一般職/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

入社時の期待と入社後のギャップ:思っている以上に忙しくない。年々暇な日続いてきている。... 続きを見る

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ダイワロイネットホテルズ株式会社

2.7

東京都千代田区飯田橋２−１８−２大和ハウス九段ビル１０Ｆ

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回答者：女性/ フロント/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

入社時の期待と入社後のギャップ:入社前は、もう少し穏やかな仕事内容かと思っていましたが、入社... 続きを見る

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株式会社ジェイアール西日本ホテル開発

2.9

京都府京都市下京区烏丸通塩小路下ル東塩小路町９０１

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回答者：男性/ フロント/ 退職済み（2023年）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ 宿泊/ 副主任

入社時の期待と入社後のギャップ:宿泊部に限っての話ですが、接客がメインのベルスタッフなどはイ... 続きを見る

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株式会社テェルウィンコーポレーション

3.1

大阪府大阪市北区大淀中１−１−２０ウェスティンホテル大阪内

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回答者：女性/ ホテルスタッフ/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

入社時の期待と入社後のギャップ:希望した部署に配属されると言われていたがされなかった。宿泊部... 続きを見る

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株式会社グリーンズ

3.2

三重県四日市市浜田町５−３

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回答者：女性/ フロントスタッフ/ 退職済み（2022年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

入社時の期待と入社後のギャップ:福利厚生（年に2回一週間の休暇が取れる等）は入社前に聞いてい... 続きを見る

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会社名	ルートインジャパン株式会社
業界	旅行・レジャー（宿泊）
URL	https://www.route-inn.co.jp/
所在地	東京都品川区大井１−３５−３

従業員数	2198名
設立年	1977年
資本金	50百万円
代表者	永山泰樹
決算月	3月
※ 一部、四季報データ参照

1		リゾートトラスト株式会社 3.3 口コミ(2375件)
2		藤田観光株式会社 3.2 口コミ(996件)
3		株式会社帝国ホテル 3.2 口コミ(949件)
4		株式会社共立メンテナンス 3.1 口コミ(1602件)
5		株式会社ロイヤルホテル 3.0 口コミ(606件)

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