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回答者: 女性/ フィールドスタッフ/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員

3.9
口コミ投稿日:2022年04月26日
勤務時間・休日休暇:
人によって全然違う印象。
休日休暇に関しては、特に気になったことは無い。
強いて言えばシフト制なので自分が休んでいても他の人が働いている為
社内の連絡ツールにはずっと通知が来ている。
休み明け、確認が大変だったりもする。

勤務時間については、特に新人のうちが苦しむ印象。
PC全然詳しくない、話もうまくない、となると
あっという間に月40時間超える人もいる。
(しかも対応件数は他の人の1/2とかに絞っている状態で。)

元から詳しい新人とかだと、月30、40、行くか行かないか、
慣れてくると目標も達成するし月20時間以下…みたいな人もいる。

自分は月20時間を切ったことはない。基本が30~40時間。

多様な働き方支援:
リモートワークはしようがない。
お客様先でサポートをする仕事なので。
早帰りも、お客様次第なので何とも言えない。
副業は禁止されている。

社内でジョブローテーション制度などを整えているとはきくが、
現状は多様な働き方をする、というよりも現状の業務にしっかり取り組みたいという
考え方の人が多いので多様な働き方を希望している人がいるかどうかはわからない。

回答者: 女性/ フィールドスタッフ/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員

3.9
口コミ投稿日:2022年04月26日
福利厚生:本社や一部大型拠点であれば休憩室が別室にある。地方の営業所であれば基本
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回答者: 男性/ フィールドサポート/ 現職(回答時)/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.3
口コミ投稿日:2023年01月17日
勤務時間・休日休暇:出張スタッフは週休2日のシフト制。融通はかなり効かせてもらっ
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回答者: 男性/ フィールドサポート/ 現職(回答時)/ 新卒入社/ 在籍3~5年/ 正社員/ FS直営店支部

3.4
口コミ投稿日:2023年05月15日
入社時の期待と入社後のギャップ:・大学時代にゲームセンターでのアルバイト経験者な
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回答者: 男性/ フィールドサポート/ 現職(回答時)/ 新卒入社/ 在籍3~5年/ 正社員/ FS直営店支部

3.4
口コミ投稿日:2023年05月15日
事業の強み:・基本的に高齢者であるIT機器の知識が疎い人に対するサービスである為
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回答者: 男性/ フィールドサポート/ 現職(回答時)/ 新卒入社/ 在籍3~5年/ 正社員/ FS直営店支部

3.4
口コミ投稿日:2023年05月15日
成長・キャリア開発:・行き当たりばったりの案件が多く、突発的な対応には強くなると
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回答者: 女性/ フィールドスタッフ/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員

3.9
口コミ投稿日:2022年04月26日
年収 月給(総額) 残業代(月) 賞与(年)
360万円 --万円 --万円 --万円
年収 360万円
月給(総額) --万円
残業代(月) --万円
賞与(年) --万円
給与制度:訪問サポートの他に、会員サービスの提案や商品の販売などがある。それをこ
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回答者: 女性/ ヘルプデスクスタッフ/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.5
口コミ投稿日:2022年04月26日
年収 月給(総額) 残業代(月) 賞与(年)
320万円 --万円 --万円 --万円
年収 320万円
月給(総額) --万円
残業代(月) --万円
賞与(年) --万円
給与制度:昇給に関しては、年2回の評価面談があり、その結果次第で昇給の有無が確定
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回答者: 男性/ 管理部/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員

4.2
口コミ投稿日:2024年01月08日
事業の強み:全国12拠点に直轄支店を持っていること全国に代理店契約の業者を持って
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回答者: 男性/ 訪問サポート/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員

3.5
口コミ投稿日:2022年05月09日
年収 月給(総額) 残業代(月) 賞与(年)
320万円 27万円 5万円 0万円
年収 320万円
月給(総額) 27万円
残業代(月) 5万円
賞与(年) 0万円
給与制度:残業がとにかく長いので、それを考慮すると給与に見合ってはいない。ここは
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回答者: 男性/ フィールドサポート/ 現職(回答時)/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.3
口コミ投稿日:2023年01月17日
福利厚生:寮は無い。近隣引っ越し制度みたいなのがあるが毎月支給金額は少なくなるた
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回答者: 男性/ コールセンター/ 現職(回答時)/ 新卒入社/ 在籍16~20年/ 正社員/ カスタマーサービス部

4.4
口コミ投稿日:2023年02月28日
企業カルチャー・社風:新しい事にチャレンジしよう。という社風は非常に強いです組織
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回答者: 男性/ コンタクトセンター/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ カスタマーサービス部/ 主任

2.8
口コミ投稿日:2023年09月27日
入社理由:前職でもコンタクトセンターの経験がありスキルを活かせるかと思い入社しま
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回答者: 男性/ 一般/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員

2.1
口コミ投稿日:2023年12月14日
事業の強み:昨今の物価上昇、原料費の高騰によりサービス単価がどんどん上がっている
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回答者: 女性/ 事務/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 正社員

4.3
口コミ投稿日:2024年07月22日
勤務時間・休日休暇:私の所属部署はシフト制となるため、勤務時間・休日が一般的な勤
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回答者: 女性/ 事務/ 現職(回答時)/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.6
口コミ投稿日:2022年11月10日
勤務時間・休日休暇:勤務時間は部署によりますがかなり長いです。固定残業代が設定さ
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回答者: 男性/ コールセンター/ 現職(回答時)/ 新卒入社/ 在籍3~5年/ 正社員

3.9
口コミ投稿日:2023年01月29日
年収 月給(総額) 残業代(月) 賞与(年)
300万円 27万円 5万円 4万円
年収 300万円
月給(総額) 27万円
残業代(月) 5万円
賞与(年) 4万円
給与制度:賃金テーブルにより決まっており、年2回定期昇給が発生する。基本給は少な
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回答者: 女性/ 事務/ 退職済み(2022年)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員

2.2
口コミ投稿日:2022年06月26日
企業カルチャー・社風:上層部が決めたことが絶対になっている。下からの意見などが汲
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回答者: 女性/ ヘルプデスクスタッフ/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.5
口コミ投稿日:2022年04月26日
成長・キャリア開発:成長途中の会社の為、度々新たな職務が発生します。変化の激しい
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回答者: 男性/ 管理部/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員

4.2
口コミ投稿日:2024年01月08日
企業カルチャー・社風:経営陣との距離が違いため、承認さえ得られれば新しいことは実
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回答者: 男性/ サポート/ 現職(回答時)/ 新卒入社/ 在籍6~10年/ 正社員

3.8
口コミ投稿日:2022年05月09日
年収 月給(総額) 残業代(月) 賞与(年)
340万円 --万円 --万円 --万円
年収 340万円
月給(総額) --万円
残業代(月) --万円
賞与(年) --万円
給与制度:東京は大阪と比べて地域手当がつく。実家暮らしであればそれなりに良い生活
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回答者: 男性/ コールセンター/ 現職(回答時)/ 新卒入社/ 在籍16~20年/ 正社員/ カスタマーサービス部

4.4
口コミ投稿日:2023年02月28日
事業の強み:パソコンに限らずIT関連全般を取り扱っていること。全国対応可能なイン
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回答者: 男性/ フィールドサポート/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

2.4
口コミ投稿日:2022年04月05日
年収 月給(総額) 残業代(月) 賞与(年)
360万円 30万円 0万円 0万円
年収 360万円
月給(総額) 30万円
残業代(月) 0万円
賞与(年) 0万円
給与制度:賞与は売上プラス会員サービスなどの月額商材獲得率により。ほぼほぼの人が
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回答者: 男性/ フィールドサポート/ 現職(回答時)/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.9
口コミ投稿日:2022年04月26日
入社時の期待と入社後のギャップ:慣れるまで残業時間がコントロールしにくい、といっ
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回答者: 女性/ 営業事務/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員

3.8
口コミ投稿日:2023年09月07日
年収 月給(総額) 残業代(月) 賞与(年)
420万円 --万円 --万円 --万円
年収 420万円
月給(総額) --万円
残業代(月) --万円
賞与(年) --万円
給与制度:私自身は年齢・業務内容の割にもらえていると感じている。上司としっかりコ
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回答者: 男性/ フィールドサポート/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員

3.2
口コミ投稿日:2022年06月29日
成長・キャリア開発:PCには一切詳しくなかったが、多少のトラブルなら何でもできる
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回答者: 男性/ 一般/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.1
口コミ投稿日:2022年01月08日
勤務時間・休日休暇:ワークライフバランスってなんですか?といったレベル。役職者に
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回答者: 男性/ 特になし/ 退職済み(2023年)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員

3.2
口コミ投稿日:2024年08月28日
企業カルチャー・社風:常に新しいことにチャレンジするよりは目先の利益を追求するた
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回答者: 男性/ ヘルプデスク/ 退職済み(2022年)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員

4.2
口コミ投稿日:2023年01月04日
福利厚生:有り・住宅補助。・通勤手当。・残業手当。・コールセンター手当。・地域手
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回答者: 男性/ 管理部/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員

4.2
口コミ投稿日:2024年01月08日
勤務時間・休日休暇:勤務時間について、管理部門ではほとんどが6時ちょうどに退社す
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回答者: 女性/ コールセンター管理/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員

4.1
口コミ投稿日:2022年05月11日
企業カルチャー・社風:個性豊か。アルバイトさんも多いのと、社内業務ということも相
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回答者: 女性/ フィールドスタッフ/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員

3.9
口コミ投稿日:2022年04月26日
組織体制・コミュニケーション:お客様対応をしたくて入ってくる社員が大多数なので、
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回答者: 男性/ 技術/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.3
口コミ投稿日:2022年12月10日
年収 月給(総額) 残業代(月) 賞与(年)
250万円 18万円 2万円 0万円
年収 250万円
月給(総額) 18万円
残業代(月) 2万円
賞与(年) 0万円
給与制度:給料はびっくりするほど低い極一部のトップエースでもそこまで高くない役職
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回答者: 男性/ コールセンター/ 現職(回答時)/ 新卒入社/ 在籍16~20年/ 正社員/ カスタマーサービス部

4.4
口コミ投稿日:2023年02月28日
成長・キャリア開発:接客業務から営業業務まで様々な選択肢があり、キャリアアップす
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回答者: 女性/ 事務/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 正社員

4.3
口コミ投稿日:2024年07月22日
組織体制・コミュニケーション:入社前に全国に支店があり、社員同士のコミュニケーシ
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