北海道トッパン・フォームズ株式会社の転職・求人・採用情報

官公庁、自治体、企業から事務センターやコールセンターの業務を受託しており、その中でＢＰＯ（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）運用管理者として、業務の運用管理やスタッフのマネジメント業務を担当して頂きます。
まずは、センター内での実務に慣れていただき
徐々に出来ることを増やし、管理者SVとして業務運営まで携わって頂きます！

＜具体的な仕事内容＞
最初は…
◇スタッフのマネジメント（エスカレーション対応、シフト作成、スタッフの研修、教育、指導、管理業務、二次・三次対応）
◇オペレーター業務のフォロー
（受電業務もあり）

慣れてきたら…
◇コールセンターの運用管理
◇営業・業務設計とのやり取り、ＫＰＩ集計業務、社内資料、報告書等作成事務
◇新規案件立ち上げ対応、社内提案活動、個別改善活動報告
◇客先対応
◇マニュアル作成など

「TOPPAN（株）」のグループ会社なので、安定の環境で働ける！

◆一つの事を最後までやり遂げたい！業務の繋がりを意識した多方面での実務に興味を持って取り組んでいただける方！是非お待ちしております。

◇コールセンターでの管理者（SV、リーダー、マネージャーなど）経験のある方

月給：27万2000円　～　30万4000円

北海道札幌市西区二十四軒4条１－１－３０

大型ゴミの収集に関する電話受付とデータ入力作業（専用システム有）が主な業務です。

＜具体的な電話対応＞
◇ご家庭の大型ゴミであるかを伺う
◇必要情報（名前・電話番号・住所など）を伺う
◇どのような大型ゴミであるかを伺う（大きさなど）
◇ゴミの置き場所を伺う（玄関前など）
◇収集日や料金のご案内
※業務の状況により他案件をお手伝いいただく可能性もございます。

＜研修期間＞
初めての方でも安心してご就業いただけるよう、
週3日×2週間の研修を行います。
研修終了後も独り立ちできるまで、しっかりサポートを行います！

「TOPPAN（株）」のグループ会社なので、安定の環境で働ける！
◆時給1,290円！
◆琴似駅から徒歩圏内で好アクセス！
◆充実したマニュアル・研修有！

長期・扶養内で勤務できる方、ご応募お待ちしております！
週3日の勤務なので、まずは数日からお仕事を始めたい方、ブランクのある方、主婦（夫）さんも幅広くご活躍いただけます！

【大手ならではの安定した環境と待遇】
皆さんがノビノビと業務に取り組んでいただけるよう、会社としてサポートしてまいります。
・一人一人の成長に応じた導入研修
・月一回のフォロー面談、フォローアンケート実施
・フォローアップ研修

「コールセンター経験を活かしたい」「髪型や服装は自由なところが良い」、そんな仕事を探している方々、是非ご応募ください！

未経験者応募OK、パソコン操作できる方（文字入力程度／システムへの入力作業有）、主婦（夫）応募OK、フリーター応募OK
※コールセンターや事務センターでの業務経験のある方尚可
※業務は基本的にペーパーレスで行いますので、PC操作に抵抗のない方が早く業務に慣れやすい環境です。

時給：1290円　～　1290円

北海道札幌市西区二十四軒4条１－１－３０