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回答者：男性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年08月29日

教育・研修：OJTが修了したあとは1人で放り出されるため、研修で習ったことを思い

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回答者：男性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年08月29日

教育・研修：一ヶ月の座学研修、さらに二ヶ月目はトレーナーが付いてのOJTと研修は

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年07月17日

教育・研修：長期的に研修をしていて、他の会社では自身の成長が実感できないまま現場

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回答者：男性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年08月29日

働きがい：おかげさまで助かりました、というお客様の声を生で聴けるので、そういう時

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回答者：女性/ テレフォンオペレーター/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ アルバイト・パート

4.1

口コミ投稿日：2023年05月09日

働きがい:お客様から感謝の声をいただ

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年11月13日

教育・研修：事務方は基本OJTです。コールセンター運営会社ですので、通話品質には

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回答者：回答なし/ オペレーター/ 退職済み（2018年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ アルバイト・パート/ コールセンター/ なし

4.0

口コミ投稿日：2023年03月06日

成長・キャリア開発:実際に働く前にかなりしっかりした研修があった。座学、ロールプ

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2018年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ アルバイト・パート

3.0

口コミ投稿日：2021年10月21日

成長・キャリア開発:実力次第では成長できると思いますが難しいのではないですか、バ

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2018年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ アルバイト・パート

2.9

口コミ投稿日：2023年10月30日

成長・キャリア開発:成長したい人は成長できる環境でした。半年に一度ほど社員になる

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回答者：女性/ カスタマーサービス/ 退職済み（2017年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ アルバイト・パート

3.8

口コミ投稿日：2023年02月12日

成長・キャリア開発:現場に出るまでに1ヶ月ほどフルタイムでの研修がある。業務に必

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2017年05月22日

成長・キャリア開発：コールセンターという業界が、他のコミュニケーションツールに取

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2017年05月22日

働きがい：直接お客様とお話をするので暖かい「ありがとう」のお言葉をいただけます。

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2017年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ アルバイト・パート/ 特になし/ なし

2.5

口コミ投稿日：2021年12月17日

成長・キャリア開発:もしもし検定やコンテストなどオペレーターとしての成長はできる

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年02月14日

教育・研修：非常に充実した研修があります。私は保険のことなど一つも知らずに入社し

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年02月14日

働きがい：ご契約者様や、事故のお相手に感謝されるとやりがいを感じます。お叱りを受

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2016年07月09日

働きがい：お客様とは顔の見えないお電話での対応ですが、稀に脅しのような事を言って

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2016年07月09日

教育・研修：やはり保険商品には専門知識が伴いますので、教育・研修は徹底していると

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2016年07月09日

働きがい：事故の受付センターは困っているお客様の窓口であり、「顔」です。慌てて困

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2016年07月09日

成長・キャリア開発：コールセンターなので、やはりお電話での対応に特化すると思いま

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回答者：男性/ 専門サービス系（医療、福祉、教育、ブライダル他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

4.6

口コミ投稿日：2016年11月10日

教育・研修：業務的に最初は習うより慣れろ感が強い為、自身でしっかりやる気を持って

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2017年09月08日

教育・研修：教育制度については、業務上仕方ない部分を覗いても疑問が多かったです。

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回答者：男性/ 専門サービス系（医療、福祉、教育、ブライダル他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

4.6

口コミ投稿日：2016年11月10日

教育・研修：新人時代は保険の基礎からしっかり研修あり。座学研修→先輩相手に実際に

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回答者：女性/ その他（公務員、団体職員他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2016年12月10日

働きがい：保険法やルールなど難しいことも多いが、常に新しい知識を身に付け、お客様

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回答者：女性/ その他（公務員、団体職員他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2016年12月10日

働きがい：保険法やルール、商品がころころ変わるので、常に最新の知識を取り入れる必

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回答者：女性/ その他（公務員、団体職員他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

3.6

口コミ投稿日：2016年03月13日

働きがい：お客様から心からの感謝の言葉を直接もらえる事が多く、この仕事をしていて

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

働きがい：【誰にどんなとき感謝されるか】コールセンターのバックヤードの事務業務な

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

働きがい：【新しい仕事にチャレンジできる機会】一度、本社からの仕事の割り振りが変

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

働きがい：【仕事で一番つらかったこと】さっきも申しあげましたが、今アルバイト雇用

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

働きがい：【この会社で働く「厳しさ」を一言で言うと】自分の所属部署では昇給などの

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

働きがい：【この会社で働く「やりがい」を一言で言うと】ミスなく迅速な事務処理をす

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

働きがい：【裁量の大きさ】アルバイト雇用ですから、裁量は小さいと感じますが、ミス

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

働きがい：【達成感を感じるとき】ミスなく迅速な事務処理が完璧に遂行出来たときです

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

4.4

口コミ投稿日：2015年08月01日

働きがい：事故に遭われた方への相談アドバイスを行います。ひとりひとりに応じた対応

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回答者：女性/ その他（公務員、団体職員他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

2.0

口コミ投稿日：2015年08月01日

働きがい：コールセンターなのである程度はその人の判断に任されているようなところが

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

働きがい：【チーム重視or個人重視】チームでの成果を重視はしていますが、個人個人

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会社名	ＳＯＭＰＯコミュニケーションズ株式会社
業界	IT・通信（情報通信）
URL	https://www.sompo-com.co.jp/
所在地	東京都豊島区東池袋１−１２−３常陽池袋ビル

従業員数	1300名
設立年	1991年
資本金	30百万円
代表者	林祥晃
決算月	3月
※ 一部、四季報データ参照

1		ソフトバンク株式会社 3.7 口コミ(9995件)
2		KDDI株式会社 3.5 口コミ(4641件)
3		株式会社NTTドコモ 3.5 口コミ(2957件)
4		日本電信電話株式会社（NTT） 3.5 口コミ(695件)
5		株式会社光通信 3.4 口コミ(3326件)

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