株式会社ピナイ・インターナショナルの転職・求人・採用情報

東京エリアでトップクラスのシェアを誇る当社。フィリピン人ハウスキーパーによる質の高いサービスが評価され、毎月1,000世帯ものお客様から依頼が寄せられています。加えて新規依頼も増加中。約160名のフィリピン人スタッフが様々なご家庭で活躍しています。あなたはお客様とハウスキーパーの間の“架け橋”です。「家事代行サービス」という成長市場を、急成長のベンチャー企業の一員として支えていただきます。

■スケジュール管理
オペレーターはハウスキーパーを指定した先に行かせます。営業がつないだお客様の家で、教育がきめ細かく教えた通りに働きます。彼女たちが自分の力を生かせる適切なマッチングができれば、お客様もハウスキーパーも互いに安心できるのです。

■スタッフの日常サポート
オペレーターはスタッフに一番関わります。彼女たちにとって異国である日本の生活は大変です。相談や質問に対して「文化の違い」「時間を守ることの大切さ」は常に根気よく伝えています。主張の強い彼女たちの持ち味を生かし「主張」を受け止めてできることは対応し、規則や法律でできないことはしっかり伝えてあげます。

■お客様対応
お客様からの質問・相談に臨機応変に対応します。オペレーターはスタッフの作業を最も把握している立場です。追加作業、時間変更、一時休止希望での予定組み替え、振替設定などシステム処理。お客様は日本人だけでなく海外企業勤務など、外国人の方もたくさんいます。

【リモートワーク選択可】
平均で週1出勤くらいでの働き方が多いので、少し居住地域が遠方の社員も在籍しています。

【英語力が活かせます】
ハウスキーパーとのやりとりは日本語と英語を使用します。
またお客様は様々な国籍の方がいらっしゃいます。お問い合わせに返答するため「毎日英語を使う仕事」です。

■日常会話レベルの英語力をお持ちの方
外国のお客様やハウスキーパーと英語で日常会話ができるレベルを想定しています。TOEIC・TOEFLなどのスコアや英検などの資格は重視しておりません。「留学経験がある」「ワーキングホリデーに行ったことがある」という方、ぜひご応募ください。

月給：28万円　～　

東京都目黒区柿の木坂1-24-10