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株式会社星野リゾートの入社前とのギャップの口コミページです。株式会社星野リゾートで働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを569件掲載中。エンゲージ会社の評判は、株式会社星野リゾートへの転職・就職活動をサポートします！

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回答者：女性/ サービス/ 退職済み（2024年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.4

口コミ投稿日：2024年11月10日

入社時の期待と入社後のギャップ:
マルチタスク採用と聞いていたのでレストラン、フロント、客室を回るのかと思っていたがシフトにもよるが調理のみの接客がない日がある。またマルチタスクにより一日に1~3回の着替えが必要になる。着替えの時間を10分ほどとれるが髪型も縛り直す必要があり休憩時間も使って準備をする必要があった。企業でマルチタスクを取り入れているので制度が整っているかと思っていたが荒いところがあり業務内容の確認、休憩時間を使っての準備など30分単位のシフトに合わせて自分での調整が必要になる。パソコンを使っての資料制作も多く人によっては業務時間ないだけで完結させるのは難しい場合があった。営業中にバックステージで作業する人が多く表の人が少なくなりすぎるなど本末転倒になっていることがあった。

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回答者：女性/ ホテル/ 退職済み（2024年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 界

4.6

口コミ投稿日：2024年04月14日

入社時の期待と入社後のギャップ:思ったより研修制度が整ってない。しっかりマニュア

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回答者：女性/ サービス/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.9

口コミ投稿日：2024年01月12日

入社時の期待と入社後のギャップ:シフト制なので生活リズムが安定しません。体調的に

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回答者：女性/ サービス業/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.5

口コミ投稿日：2024年06月21日

入社時の期待と入社後のギャップ:憧れの企業ではあったが、中に入るとサービスよりも

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回答者：男性/ 接客業/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2023年06月18日

入社時の期待と入社後のギャップ:入社理由が2つあり、1つ目はこの会社はマルチタス

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回答者：女性/ サービススタッフ/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2023年12月14日

入社理由:偶然だが、地元の取り壊されたホテルの後に出来ようとしていたのが、この会

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回答者：女性/ サービス/ 退職済み（2023年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ サービス

4.8

口コミ投稿日：2024年03月08日

入社時の期待と入社後のギャップ:お客様に向けてサービスを提供することと、売り上げ

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回答者：女性/ サービススタッフ/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2023年10月13日

入社理由:家の近くに新しいホテルができたから気になって調べたところ、会社の社員の

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回答者：女性/ サービス/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.1

口コミ投稿日：2023年01月03日

入社時の期待と入社後のギャップ:日々の業務をこなしながらプラス自分のやりたいこと

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回答者：女性/ サービス/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2022年06月11日

入社時の期待と入社後のギャップ:せっかくトップダウン型でなく挑戦を受け入れてもら

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回答者：男性/ ホテルマン/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2022年07月19日

入社時の期待と入社後のギャップ:サービス業界としてみて入社しましたが、年数を重ね

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回答者：女性/ サービススタッフ/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2022年10月17日

入社時の期待と入社後のギャップ:最初に配属された施設が、自分の希望していない施設

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回答者：男性/ 事務/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2024年12月09日

入社時の期待と入社後のギャップ:成長や高みを目指すことについて、ストップをかけら

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回答者：女性/ ブライダルプランナー/ 退職済み（2024年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.6

口コミ投稿日：2024年11月20日

入社時の期待と入社後のギャップ:特にギャップもなく、みんな仕事が好きな人たちの中

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回答者：女性/ ホテル/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

5.0

口コミ投稿日：2024年09月08日

入社時の期待と入社後のギャップ:体力的にとても疲れることが多いです。業務内容は入

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回答者：女性/ サービススタッフ/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2024年02月22日

入社時の期待と入社後のギャップ:みなさんとても感じがいいので、あいさつなどが活発

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回答者：女性/ サービススタッフ/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.9

口コミ投稿日：2024年05月27日

入社時の期待と入社後のギャップ:配属先の異動希望が通らないことも多いこと。ブラン

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回答者：女性/ ホテル業/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.1

口コミ投稿日：2024年11月01日

入社時の期待と入社後のギャップ:残業が想像以上に多い

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回答者：女性/ ホテル業/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.6

口コミ投稿日：2023年04月03日

入社時の期待と入社後のギャップ:施設やブランドによると思いますが、一人一人に丁寧

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回答者：女性/ サービス/ 退職済み（2023年）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ なし/ なし

5.0

口コミ投稿日：2024年08月02日

入社時の期待と入社後のギャップ:基本的には客室清掃などを含む全ての業務を全社員で

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回答者：女性/ カスタマー業務/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2024年11月13日

入社時の期待と入社後のギャップ:いろいろな提出物を勤務時間以外で作成しないといけ

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回答者：女性/ サービス/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.9

口コミ投稿日：2023年04月19日

入社時の期待と入社後のギャップ:思っていたより仕事の幅が広く、体力的にしんどい部

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回答者：男性/ 企画開発/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2023年03月23日

入社時の期待と入社後のギャップ:知名度と現場とのギャップはあり。それ以外はとくに

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回答者：女性/ ホテル/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 調理

2.8

口コミ投稿日：2023年08月19日

入社時の期待と入社後のギャップ:大卒でも専門卒でも関係なく調

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回答者：女性/ サービス/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.1

口コミ投稿日：2023年07月03日

入社時の期待と入社後のギャップ:想像以上に忙しい。体調を

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回答者：男性/ ユニットディレクター/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2023年04月16日

入社時の期待と入社後のギャップ:人材育成に力が入って

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回答者：女性/ サービススタッフ/ 退職済み（2022年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 星のや軽井沢

3.6

口コミ投稿日：2022年08月26日

入社時の期待と入社後のギャップ:サービスから始まり、色々なキャリアがあるかのよう

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回答者：女性/ サービス/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.4

口コミ投稿日：2022年08月07日

入社時の期待と入社後のギャップ:思ったよりパートさんと仕事内容が同じの清掃や、レ

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回答者：女性/ サービスチーム/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.6

口コミ投稿日：2022年10月08日

入社時の期待と入社後のギャップ:サービス業である以上、シフト制や残業もあるだろう

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回答者：女性/ ホテル/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 調理

2.8

口コミ投稿日：2022年10月04日

入社時の期待と入社後のギャップ:サービスをするつもりで入ったが調理になった。入っ

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回答者：女性/ サービスチーム/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.2

口コミ投稿日：2022年07月25日

入社時の期待と入社後のギャップ:自分の時間が無さすぎるところ。自分の仕事がなくて

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回答者：女性/ サービス/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.1

口コミ投稿日：2022年08月23日

入社時の期待と入社後のギャップ:思っていたよりもっと

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回答者：女性/ 星野リゾート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

2.9

口コミ投稿日：2021年07月15日

入社時の期待と入社後のギャップ:マルチタスクを取得できると面接時そういった説明を

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回答者：女性/ ホテル業全般/ 退職済み（2018年）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ サービスチーム/ プレイヤー

3.9

口コミ投稿日：2022年05月16日

入社時の期待と入社後のギャップ:残業が当たり前

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回答者：女性/ サービス/ 退職済み（2014年）/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2022年01月25日

入社時の期待と入社後のギャップ:入社時は希望職種に就けるイメージをもっていたが、

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会社名	株式会社星野リゾート
業界	旅行・レジャー（宿泊）
URL	http://www.hoshinoresort.com
所在地	長野県北佐久郡軽井沢町長倉２１４８

従業員数	390名
設立年	1914年
資本金	10百万円
代表者	十川隆
決算月	11月
※ 一部、四季報データ参照

1		リゾートトラスト株式会社 3.3 口コミ(2428件)
2		藤田観光株式会社 3.2 口コミ(998件)
3		株式会社帝国ホテル 3.2 口コミ(966件)
4		株式会社共立メンテナンス 3.1 口コミ(1645件)
5		株式会社ロイヤルホテル 3.0 口コミ(620件)

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