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TaskUs Outsourcing Japan合同会社の転職・求人情報

決済端末サービスのユーザーサポート★完全在宅勤務！週休2日！機材貸出有！インセンティブあり

TaskUs Outsourcing Japan 合同会社

契約社員
  • 外資系企業
  • 女性管理職登用実績あり
  • テレワーク・在宅OK
  • 服装自由
仕事内容

■お問合わせ対応
決済端末を導入中、もしくは導入検討中の店舗からの問合わせがメイン。飲食店・アパレルショップ・美容室など様々。導入にあたっての「サービス概要」や「操作方法」「入金や返金について」「ECサイトの説明」等、様々な問合わせに対応。業務の一環として導入検討中の店舗からのお問い合わせに対しての導入提案なども対応します。ECサイトの消費者側からの問合わせもあります。


★マニュアル完備
業務で使用するシステムの表記が英語仕様であったりもする環境。英語力は求められませんが抵抗が無い方はよりマッチします。


★評価
顧客満足度アンケートや対応時間、1日の対応案件数等を評価。また、導入を検討中の店舗の方からのお問合わせに対しご案内を行い、導入をして下さったかも評価の一部となります。


＜仕事の厳しさ＞
サービスに対する事業主の方からのクレームも。ご自身のご経験や研修等で学んだ知識を活かし適切な対応力が求められる場面もあります。また、一つのお問合わせに対し複数のシステムを並行使用し対応するためマルチタスクでの業務進行となります。


＜研修について＞
▼STEP.1
研修期間は約2ヶ月程。ご入社から6週間程は、トレーナーがオンラインで座学やOJTのトレーニングを実施。またトレーニング中にテストがあり、テスト結果や研修態度、勤怠状況等を踏まえトレーニング以降の研修期間の継続可否が判断されます。

▼STEP.2
トレーニング通過者は実務へ。わからないことは先輩社員がチャットやオンラインビデオツール等でサポートします。

▼STEP.3
研修期間中の総合的判断によって合格できた場合は業務継続が可能に。不合格となった場合は雇用契約満了となります。

▼STEP.4
研修期間卒業後の業務でも先輩社員等のサポートがあるためご安心下さい。
応募資格

【業種・職種未経験歓迎！学歴ブランク不問！経験者優遇】

■スムーズなコミュニケーションでお客様対応が可能な⽅
■基礎的なPC・OAスキルのある⽅
■⼟⽇祝⽇含め、業務時間内の全時間帯シフトに対応可能な⽅
■下記ファシリティについてのご協⼒が可能な⽅
■マルチタスクでの業務対応経験がある方

＜ファシリティについて＞
・各種情報の取り扱い、セキュリティに関しての同意を得られること

＜下記１つでもあてはまる⽅は歓迎︕必須ではありません＞
・コールセンターでの業務経験者
・テクニカルサポートのご経験者
・営業職などで、法人・個人との折衝経験者
・英語が得意な方
・IT領域に関する知識・経験がある方


＜下記の経験があれば活かせます＞
■コールセンターでの下記実務経験
・スーパーバイザー（SV）
・チームリーダー（TL）
・トレーニングクオリティマネージャー（TQM）
・クオリティアナリスト・アシュアランス（QA）
・トレーナー（TR）など
給与

月給：25万円　～　29万円
勤務地

港区南麻布
詳しく見る
提供：
詳しく見る

決済端末サービスのカスタマーサポート◎インセンティブあり！完全在宅勤務！PC等貸出有！残業ほぼ無し

TaskUs Outsourcing Japan 合同会社

契約社員
  • 外資系企業
  • 女性管理職登用実績あり
  • テレワーク・在宅OK
  • 服装自由
仕事内容

■お問合わせ対応
決済端末を導入中、もしくは導入検討中の店舗からの問合わせがメイン。飲食店・アパレルショップ・美容室など様々。導入にあたっての「サービス概要」や「操作方法」「入金や返金について」「ECサイトの説明」等、様々な問合わせに対応。業務の一環として導入検討中の店舗からのお問い合わせに対しての導入提案なども対応します。ECサイトの消費者側からの問合わせもあります。


★マニュアル完備
業務で使用するシステムの表記が英語仕様であったりもする環境。英語力は求められませんが抵抗が無い方はよりマッチします。


★評価
顧客満足度アンケートや対応時間、1日の対応案件数等を評価。また、導入を検討中の店舗の方からのお問合わせに対しご案内を行い、導入をして下さったかも評価の一部となります。


＜仕事の厳しさ＞
サービスに対する事業主の方からのクレームも。ご自身のご経験や研修等で学んだ知識を活かし適切な対応力が求められる場面もあります。また、一つのお問合わせに対し複数のシステムを並行使用し対応するためマルチタスクでの業務進行となります。


＜研修について＞
▼STEP.1
研修期間は約2ヶ月程。ご入社から6週間程は、トレーナーがオンラインで座学やOJTのトレーニングを実施。またトレーニング中にテストがあり、テスト結果や研修態度、勤怠状況等を踏まえトレーニング以降の研修期間の継続可否が判断されます。

▼STEP.2
トレーニング通過者は実務へ。わからないことは先輩社員がチャットやオンラインビデオツール等でサポートします。

▼STEP.3
研修期間中の総合的判断によって合格できた場合は業務継続が可能に。不合格となった場合は雇用契約満了となります。

▼STEP.4
研修期間卒業後の業務でも先輩社員等のサポートがあるためご安心下さい。
応募資格

＜学歴・ブランク不問｜職種・業種未経験歓迎！経験者歓迎＞

■スムーズなコミュニケーションでお客様対応が可能な⽅
■基礎的なPC・OAスキルのある⽅
■⼟⽇祝⽇含め、業務時間内の全時間帯シフトに対応可能な⽅
■下記ファシリティについてのご協⼒が可能な⽅
■マルチタスクでの業務経験がある方


＜下記１つでもあてはまる⽅は歓迎︕必須ではありません＞
・コールセンターでの業務経験者
・テクニカルサポートのご経験者
・営業職などで、法人・個人との折衝経験者
・英語が得意な方
・IT領域に関する知識・経験がある方


＜下記の経験があれば活かせます＞
■コールセンターでの下記実務経験
・スーパーバイザー（SV）
・チームリーダー（TL）
・トレーニングクオリティマネージャー
・クオリティアナリスト・アシュアランス（QA）
・トレーナー　など


＜ファシリティについて＞
・各種情報の取り扱い、セキュリティに関しての同意を得られること
給与

月給：25万円　～　29万円
勤務地

港区南麻布
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提供：
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フードデリバリーのユーザーサポート◎100%在宅勤務/週休2日/残業ほぼ無/パソコン・機材貸出あり！

TaskUs Outsourcing Japan 合同会社

契約社員
  • 外資系企業
  • 女性管理職登用実績あり
  • テレワーク・在宅OK
  • 服装自由
仕事内容

ご自宅にて「フードデリバリーサービス」のユーザーサポートをご担当いただきます。研修にて適性を確認し、「注文者対応」「配送スタッフ対応」「店舗対応」「総合受付窓口」などのチームに配属。完全在宅勤務でのご勤務です。


＜具体的な仕事内容＞
■問い合わせ対応
例えば「商品が届かない」「中身がこぼれている」といったお客様からの問い合わせや、配送スタッフからの「住所の場所に辿り着けない」といった問い合わせに対応します。必要に応じて、電話やメール、チャットで案内や商品交換の手配、返金などを対応していきましょう。


＜仕事のポイント＞
◎安心のサポート体制
サポート専用のチャットツールや確認リストを用意している他、必要に応じてオンライン通話によるサポートも実施。チームリーダーやサポートメンバーが、いつでもフォローしてくれる体制が整っています。

◎仕事の厳しさ
クレーム対応も発生します。また、一つのお問い合わせに対し複数の専用システムを並行して使用し対応するため、マルチタスクでの業務進行となります。



＜入社後の研修について＞
▼STEP.1
研修期間は約2ヶ月程。ご入社から4週間程は、トレーナーがオンラインで座学やOJTのトレーニングを実施。またトレーニング中にテストがあり、テスト結果や研修態度、勤怠状況等を踏まえトレーニング以降の研修期間の継続可否が判断されます。

▼STEP.2
トレーニング通過者は実務へ。わからないことは、先輩社員がチャットやオンラインビデオツール等でサポートします。

▼STEP.3
研修期間中の総合的判断によって合格できた場合は業務継続が可能に。不合格となった場合は雇用契約満了となります。

▼STEP.4
研修期間卒業後の業務でも先輩社員等のサポートがあるためご安心下さい。
応募資格

＜職種・業種未経験歓迎！学歴・ブランク不問！経験者優遇！＞

■スムーズなコミュニケーションが得意な方
■基本的なPCスキル・OAスキルをお持ちの方
■業務時間内の全時間帯（土日祝日を含む）のシフトにご対応可能な方
■当社規定のファシリティ条件や個人情報取り扱いに同意頂ける方
■マルチタスクにて業務対応可能な方

★1つでもあてはまる方は歓迎！必須ではありません！
┗サービスマインドを持ち、丁寧な対応を心がけられる方
┗接客・販売など、人と接する業務の経験がある方
┗オフィスワークで培った経験を活かしたい方

＜下記の方は優遇＞
■コールセンター下記経験者※年数不問
・スーパーバイザー（SV）
・チームリーダー（TL）
・トレーニングクオリティマネージャー（TQM）
・クオリティアシュアランス・アナリスト・品質管理（QA）
・トレーナー（TR）等

※ファシリティについて
各種情報の取り扱い、セキュリティに関しての同意を得られること
給与

月給：23万円　～　27万円
勤務地

港区南麻布
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提供：
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外資系決済端末のカスタマーサポート◆完全在宅勤務/週休2日/残業ほぼ無/PC貸出有/インセンティブ有

TaskUs Outsourcing Japan合同会社

契約社員
  • 職種未経験OK
  • 業種未経験OK
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • ブランクOK
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 転勤なし
  • 残業殆どなし（月20時間以内）
  • 外資系企業
  • 中途入社50％以上

「家から一歩も出ない」という新しい働き方を。

仕事内容
 世界的なシェアを誇る「フィンテック系決算端末」のカスタマーサポートのお仕事です。フォロー体制があるため、未経験からでも安心して完全在宅勤務を始められます!
応募資格
 ＜学歴・ブランク・語学力不問｜業種・職種未経験、第二新卒、歓迎！＞■基本的なPCスキル※詳細は原稿中面へ
給与
 月給25万～29万円＋インセンティブ＋各種手当 ※経験・能力などを考慮し決定
勤務地
 在宅勤務 ◎転勤なし！日本全国47都道府県どちらにお住まいでもご活躍できます！100%ご自宅勤務！
掲載期間：2025/01/30 ～ 2025/02/26
詳しく見る
提供：
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外資系フードデリバリーのユーザーサポート◆完全在宅勤務/PC貸出あり/インセンティブあり/残業ほぼ無

TaskUs Outsourcing Japan合同会社

契約社員
  • 職種未経験OK
  • 業種未経験OK
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • ブランクOK
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 転勤なし
  • 残業殆どなし（月20時間以内）
  • 外資系企業
  • 中途入社50％以上

「家から一歩も出ない」という新しい働き方を。

仕事内容
 世界的なシェアを誇る「フードデリバリーサービス」のカスタマーサポートのお仕事です。万全なフォロー体制により、未経験からでも安心して完全在宅勤務を始められます！
応募資格
 ＜学歴・ブランク・語学力不問｜業種・職種未経験、第二新卒、歓迎！＞■基本的なPCスキル※詳細は原稿中面へ
給与
 月給23万円～27万円+インセンティブ+各種手当　※経験・能力などを考慮し決定
勤務地
 在宅勤務 ◎転勤なし！日本全国47都道府県どちらにお住まいでもご活躍できます！100%ご自宅勤務！
掲載期間：2025/01/23 ～ 2025/02/19
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提供：
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外資系決済端末サービスのユーザー対応◎完全在宅勤務！週休2日！PC等貸出有！ワークライフバランス

TaskUs Outsourcing Japan 合同会社

契約社員
  • 外資系企業
  • 女性管理職登用実績あり
  • テレワーク・在宅OK
  • 服装自由
仕事内容

■お問合わせ対応
決済端末を導入中、もしくは導入検討中の店舗からの問合わせがメイン。飲食店・アパレルショップ・美容室など様々。導入にあたっての「サービス概要」や「操作方法」「入金や返金について」「ECサイトの説明」等、様々な問合わせに対応。業務の一環として導入検討中の店舗からのお問い合わせに対しての導入提案なども対応します。ECサイトの消費者側からの問合わせもあります。


★マニュアル完備
業務で使用するシステムの表記が英語仕様であったりもする環境。英語力は求められませんが抵抗が無い方はよりマッチします。


★評価
顧客満足度アンケートや対応時間、1日の対応案件数等を評価。また、導入を検討中の店舗の方からのお問合わせに対しご案内を行い、導入をして下さったかも評価の一部となります。


＜仕事の厳しさ＞
サービスに対する事業主の方からのクレームも。ご自身のご経験や研修等で学んだ知識を活かし適切な対応力が求められる場面もあります。また、一つのお問合わせに対し複数のシステムを並行使用し対応するためマルチタスクでの業務進行となります。


＜研修について＞
▼STEP.1
研修期間は約2ヶ月程。ご入社から6週間程は、トレーナーがオンラインで座学やOJTのトレーニングを実施。またトレーニング中にテストがあり、テスト結果や研修態度、勤怠状況等を踏まえトレーニング以降の研修期間の継続可否が判断されます。

▼STEP.2
トレーニング通過者は実務へ。わからないことは先輩社員がチャットやオンラインビデオツール等でサポートします。

▼STEP.3
研修期間中の総合的判断によって合格できた場合は業務継続が可能に。不合格となった場合は雇用契約満了となります。

▼STEP.4
研修期間卒業後の業務でも先輩社員等のサポートがあるためご安心下さい。
応募資格

＜職種・業種未経験歓迎！学歴・ブランク不問！経験者歓迎！＞

■スムーズなコミュニケーションでお客様対応が可能な⽅
■基礎的なPC・OAスキルのある⽅
■⼟⽇祝⽇含め、業務時間内の全時間帯シフトに対応可能な⽅
■下記ファシリティについてのご協⼒が可能な⽅


＜下記１つでもあてはまる⽅は歓迎︕＞
・コールセンターでの業務経験のある方
・テクニカルサポートのご経験がある方
・営業職などで、法人・個人との折衝経験のある方
・英語が得意な方
・IT領域に関する知識・経験がある方


＜下記の経験があれば活かせます＞
■コールセンターでの下記実務経験
・スーパーバイザー（SV）
・チームリーダー（TL）
・トレーニングクオリティマネージャー（TQM）
・クオリティアナリスト・アシュアランス（QA）
・トレーナー（TR）など


＜ファシリティについて＞
・各種情報の取り扱い、セキュリティに関しての同意を得られること
給与

月給：25万円　～　29万円
勤務地

港区南麻布
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提供：
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