アクセンチュア株式会社の転職・求人・採用情報

■業務概要
・スマートフォン等で利用できる非接触型のモバイル決済サービスについて、関連するテストの実施、および結果の報告を行います。

■具体的な業務内容
・スマートフォン等を使用したテストの実施、及び結果の報告を行います。
・バグを見つけた場合は、手順に沿ってその内容を報告します。
・テストの進捗状況やバックログを、日次/週次で報告します。
・必要に応じて、テスト用機器の設定を行います。

▼業務の流れ
・業務開始時に、その時点でのタスクの量と優先度の確認をチーム内で実施します。
・優先度に従い、テストの振り分けを実施します。
・業務終了時に、その日の進捗状況を取りまとめます。
・定期的に、また必要に応じて、グローバルチームと情報連携を行います。

【ある1日の流れ】
09:00-09:30 : メールチェック
09:30-12:00 : テスト/バグ対応
12:00-13:00 : ランチ
13:00-14:15 : テスト/バグ対応
14:15-15:00 : チームミーティング（週1回）
16:00-18:00 : テスト/バグ対応

【変更の範囲】雇入れ直後の従事すべき業務と同じ

◎1日の対応件数：リクエスト1-5件　テストケース10-80件
◎コミュニケーション方法：チャット、ビデオ会議
◎言語の使用割合：日本語：30-40％／英語：60-70％
日本語チーム内での日常会話は日本語で行います。英語は主に社内の資料確認や研修、クライアントやマネージャー、チームコミュニケーションで使用します。

★業務研修
1～3カ月間　+OJT（実際の業務を通じた指導や教育）もありサポート体制は万全です。
資料の読み込みとトレーナーとの対面セッションで基礎を学び、その後シャドーイングなどを通して実践のケース対応を経験します。

【日本語】ネイティブレベル
【英語】読み書き、リスニングができるレベル(目安としてTOEIC600点程度)
・ビジネスコミュニケーションスキル
・分析、トラブルシューティング、問題解決の経験

■活かせるスキル
語学スキルが求められます（日本語ネイティブレベル・英語リーディング＋ライティング＋リスニング）。
テスト業務の経験があれば、それを活かすことができます。

月給：28万円　～　28万円

東京都港区赤坂１－８－１赤坂インターシティＡＩＲ

アクセンチュアでは、世界最大級のWeb広告配信サービスや検索エンジンを手掛ける外資系IT企業のサポートを行っています。
今回は下記いずれかの業務を適性に応じてお任せします。

▼Web広告配信サポート
広告主が効果的な広告配信を行えるよう、配信結果の分析やレポート作成、最適化の提案資料作成、検索広告の広告文作成等を行います。
テンプレートやマニュアルがあり、それに合わせて作業を行います。
・広告主に対して提案やサポートを行う営業担当者が別にいるため、営業やコンサルティングは行いません。営業担当者が使用する資料作成がメイン業務です。
・やり取りはメールやチャット中心で、対面や電話での顧客対応はありません。

＜業務の流れ＞
1.営業担当者・広告代理店から資料作成の依頼を受ける
2.資料作成（目安として1～2日/1件程度）
3.第三者によるダブルチェックの実施
4.納期内に資料を納品

▼Web広告のキャンペーンマネージャー(予約型広告)
広告代理店またはクライアントの営業担当から依頼を受け、予約型広告(動画広告)の配信進行管理・設定を行います。
日本語のマニュアルおよびチェックリストがあり、それに合わせて作業を行います。

＜業務の流れ＞
1.見積もり作成
2.入稿された広告素材が配信可能か検証後、配信設定
テクニカル/ポリシー等の確認のために海外チームと連携するケースが一部あります。
3.配信終了後にシステムが生成したレポートを内容確認後、広告代理店に提出

▼Web広告のキャンペーンマネージャー(運用型広告)
顧客（広告代理店）から入稿された広告素材を専用のシステムに登録します。
顧客からの依頼を受けアカウントの管理も担当します。
広告の種類は、検索・ディスプレイ・動画　他、多岐にわたります。

【変更の範囲】無し

【学歴不問・未経験可】
☆PCを使用した事務経験がある方
☆Excelの関数使用経験ある方、歓迎！
☆英語での読み書きができる方は、仕事に活かしていただけます。
☆未経験からでもWeb広告・デジタルマーケティングに挑戦したい方、大歓迎です！

＜こんな人たちが活躍しています！＞
WEB広告・マーケティングの経験がある方はもちろんのこと、貿易事務や法人営業、広告代理店、空港グランドスタッフ、ホテル勤務など、異業種出身者も多く活躍しています。研修も充実しているので、未経験でもご安心ください！

＜面接で重視するポイント＞
◎PCを用いた事務業務が可能か(メール、Excelの操作等)

月給：24万8000円　～　27万円

東京都港区赤坂１－８－１赤坂インターシティＡＩＲ

【雇入れ直後】
Web広告の配信や設定などのサポートを手がける当社にて、お客様からのお問い合わせ対応をメインにお任せ。メール・チャット・電話が中心で、充実の研修制度があるため、未経験の方でも安心です。

＜具体的な仕事内容＞
「効果の見方を教えてほしい」「配信の設定を変えたい」など、Web広告に関するお客様からのお問い合わせに対応します。対応マニュアルを完備しているため、Webに関する知識は不要。具体的には下記のサポートを行ないます！

◆広告配信用アカウントの作成サポート
◆配信に関わる付随機能の紹介・案内
◆効果的な広告配信のための設定の提案

【変更の範囲】無し

★充実の研修でしっかりサポート★
入社後は、ベテランの先輩社員がしっかりフォローします。はじめは簡単な質問のお客様対応からスタート。下記の研修スケジュールで、無理なくステップアップできます！

▼1-2週目 Web広告の種類や配信の仕組み、ツールの使い方などを座学で学習
▼3週目 実際のお客様対応を想定したロールプレイングを交えたトレーニング
▼4-6週目 実際のお客様のお問い合わせをトレーナーがサポートにつきながら対応
→7週間の研修後、各チームへ配属！

★将来のキャリアパスも豊富★
入社から一定期間が経過した後、パフォーマンスやスキル・キャリア志向に応じて「正社員(全国転勤有もしくは地域・職種限定)」へ登用チャンスがあります。実際に、半数以上のメンバーが正社員に登用。また、スーパーバイザーやチームリードなどへ昇格のチャンスも豊富です！

＜その他ポイント＞
◎土日祝休の完全週休2日制でチーム内の有給消化率100％、多彩なメニューを選べる福利厚生プランも充実！

＜学歴不問／業界・職種未経験、第二新卒歓迎！＞
■PCの基本操作が可能な方（タッチタイピングが可能な方歓迎）

◎9割以上の先輩が未経験スタート。研修中も独り立ち後も、相談できる体制が整っています！
◎多くの先輩が異業種から Web 広告未経験でスタート。研修中も独り立ち後も、相談できる体制が整っています！
◎顧客対応は全て日本語ですが、資料や専門部署とのやり取りは英語がメインのため、英語力も活かすことが可能です！

＜必須条件＞
●電話を活用した円滑なコミュニケーションが可能な方
●PC の基本操作（タッチタイピングが可能な方歓迎）
●ビジネスコミュニケーション

……以下に当てはまる方は歓迎します！……
□コールセンターやカスタマーサポートの経験がある方
□顧客対応経験がある方（BtoB／BtoCは不問）
□Web広告に興味がある方
□英語を使った業務に興味がある方

月給：30万円　～　30万円

東京都港区赤坂１－８－１赤坂インターシティＡＩＲ