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株式会社JALナビアの業績・将来性・強み・弱みについての口コミ

この口コミの質問文
派遣社員
アルバイト・パート
業務委託
その他
派遣社員
アルバイト・パート
業務委託
その他
回答なし

回答者: 女性/ 予約サポート/ 現職(回答時)/ 新卒入社/ 在籍6~10年/ 正社員

2.6
口コミ投稿日:2024年05月06日
事業の強み:
公共交通機関なのでつぶれる可能性は低い。
親会社がJALという大企業なので、安定している。

事業の弱み:
コロナや為替などの外的要因に左右されやすいので、不安定な部分がある。
特にコロナの時には先が見えず不安な日々が何ヵ月も続いた。

事業展望:
保守的な部分があり、他社がやらないことはやらないような雰囲気がある。
他社に追随している感が拭えず、お客様からJALは遅れているという指摘をいただくこともしばしば。
新しいことをどんどんやりたい人にはおすすめできない。

回答者: 女性/ オペレーター/ 現職(回答時)/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員/ 一般

2.7
口コミ投稿日:2024年05月19日
事業の強み:JALグループとして、基盤はしっかりしています。事業の弱み:オペレー
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回答者: 女性/ 航空/ 現職(回答時)/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

4.0
口コミ投稿日:2022年06月05日
事業の強み:コンタクトセンターでは、決まったことを間違いなく対応することが必要な
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回答者: 女性/ 企画/ 現職(回答時)/ 新卒入社/ 在籍6~10年/ 正社員

4.8
口コミ投稿日:2022年06月07日
事業の強み:社員が高い応対品質をもっていることです。同じコンタクトセンター業界の
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回答者: 男性/ 企画/ 現職(回答時)/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.9
口コミ投稿日:2022年06月27日
事業の強み:人に優しい会社であること。また、JALグループの一員であることから、
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回答者: 女性/ コールセンター/ 現職(回答時)/ 新卒入社/ 在籍3~5年/ 正社員/ 予約部門

3.2
口コミ投稿日:2022年01月20日
事業の強み:大企業なので、やはり安定志向で働くことができる。事業の弱み:年功序列
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回答者: 女性/ コールセンター/ 現職(回答時)/ 新卒入社/ 在籍11~15年/ 正社員

2.8
口コミ投稿日:2022年05月31日
事業の強み:なし事業の弱み:平和産業で世界情勢に左右されやすい事業展望:電話の窓
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回答者: 女性/ コールセンター/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 契約社員

3.3
口コミ投稿日:2023年04月18日
事業の強み:応対品質が高い。電話以外にメールやチャットでの問い合わせ窓口を増やし
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回答者: 女性/ 電話・メール対応/ 現職(回答時)/ 新卒入社/ 在籍16~20年/ 正社員

4.9
口コミ投稿日:2025年01月04日
事業の強み:システム投資が他社に比べてかなり遅
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回答者: 女性/ コールセンターオペレータ/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員

3.1
口コミ投稿日:2024年04月03日
事業展望:HPで解決できれば問い合わせ自体が減るため、JAL自体のDXが進めば事
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回答者: 女性/ オペレーター/ 現職(回答時)/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.1
口コミ投稿日:2022年09月20日
事業の強み:電話、メールに加え、最近ではチャットの対応も行います。徐々にスマート
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回答者: 女性/ オペレーター/ 退職済み(2021年)/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 国内部

3.1
口コミ投稿日:2022年01月06日
事業の強み:大手で安定しているところ事業の弱み:本社の決断に準ずるが、共有が遅い
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回答者: 女性/ オペレーター/ 退職済み(2021年)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員

2.7
口コミ投稿日:2022年10月04日
事業の強み:AIでは対応できない、臨機応変さや寄り添いはオペレーターにしかできな
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回答者: 女性/ 予約/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 正社員

4.3
口コミ投稿日:2021年10月07日
事業の弱み:コロナなどの疫病の際にはもろにダメージを受ける。賞与も今はほぼ出てい
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回答者: 女性/ オペレーター/ 退職済み(2021年)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 正社員

3.1
口コミ投稿日:2022年07月13日
事業の弱み:コロナも含め、世界情勢に左右さ
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回答者: 女性/ 企画/ 現職(回答時)/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

4.3
口コミ投稿日:2021年07月06日
事業の強み:JALグループという安
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回答者: 女性/ 販売・サービス系(ファッション、フード、小売 他)/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日:2020年05月28日
仕事内容:私が所属していたのは、JALパックから業務委託をされている部署で国内ツ
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回答者: 女性/ 運輸・物流・設備系(ドライバー、警備、清掃 他)/ 現職(回答時)/ 正社員

口コミ投稿日:2019年08月01日
成長性・将来性:AIを育成しており、簡単な内容はAIを使って作業ができるようにな
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回答者: 男性/ 販売・サービス系(ファッション、フード、小売 他)/ 現職(回答時)/ 正社員

口コミ投稿日:2019年09月28日
仕事内容:情報の扱う量が多く、お客様によっては半日かけて対応しなきゃいけないケー
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回答者: 女性/ 企画・事務・管理系(経営企画、広報、人事、事務 他)/ 現職(回答時)/ 正社員

口コミ投稿日:2019年09月23日
仕事内容:経営陣との関りはほぼないです。また、グループ会社の社員や経営陣を含め、
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回答者: 男性/ 販売・サービス系(ファッション、フード、小売 他)/ 現職(回答時)/ 正社員

口コミ投稿日:2019年09月28日
仕事内容:対面式ではないのでプレッシャーはあまり感じず仕事ができるところが良いと
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回答者: 女性/ 販売・サービス系(ファッション、フード、小売 他)/ 現職(回答時)/ 正社員

口コミ投稿日:2019年07月11日
仕事内容:マニュアル通りに仕事をするのが基本です。それ以上のことはやってはいけな
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回答者: 女性/ 販売・サービス系(ファッション、フード、小売 他)/ 現職(回答時)/ 正社員

口コミ投稿日:2018年10月29日
仕事内容:【役職者と仕事をする機会】社長ミーティングという制度があり、1人1回は
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回答者: 女性/ 販売・サービス系(ファッション、フード、小売 他)/ 現職(回答時)/ 正社員

口コミ投稿日:2018年10月29日
仕事内容:【役職者と仕事をする機会】役職員と出会うことはほとんどない。特に私は旅
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回答者: 女性/ 販売・サービス系(ファッション、フード、小売 他)/ 現職(回答時)/ 正社員

口コミ投稿日:2018年10月29日
仕事内容:【新しいアイデアの提案のしやすさ】ツアー室にいたが、VOCと言って、お
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回答者: 女性/ 企画・事務・管理系(経営企画、広報、人事、事務 他)/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日:2018年12月17日
成長性・将来性:電話オペレーターがメインの会社なので、定年退職まで続けられるかっ
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回答者: 女性/ 販売・サービス系(ファッション、フード、小売 他)/ 現職(回答時)/ 正社員

口コミ投稿日:2018年10月29日
仕事内容:【新しいアイデアの提案のしやすさ】提案する機会はほとんどないない。お客
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回答者: 女性/ 企画・事務・管理系(経営企画、広報、人事、事務 他)/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日:2019年05月10日
雇用の安定性:本人次第だが、本人が働き続けられるのであれば雇用自体はは安定してい
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回答者: 女性/ 販売・サービス系(ファッション、フード、小売 他)/ 現職(回答時)/ 正社員

口コミ投稿日:2018年10月29日
仕事内容:【個人の裁量】マニュアル通りに仕事をすればよいので、マニュアルにないこ
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回答者: 女性/ 企画・事務・管理系(経営企画、広報、人事、事務 他)/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日:2018年12月17日
雇用の安定性:契約社員で入社の場合、社員登用制度があり正社員になれる。しかし、直
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回答者: 女性/ 販売・サービス系(ファッション、フード、小売 他)/ 現職(回答時)/ 正社員

口コミ投稿日:2018年10月29日
仕事内容:【個人の裁量】マニュアル通りに仕事をしていればそれでOK。個人で特に何
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回答者: 女性/ 企画・事務・管理系(経営企画、広報、人事、事務 他)/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日:2019年05月10日
新規事業への取り組み:JALのコールセンターのため新規事業はあまり考えられない。
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回答者: 男性/ 営業系(営業、MR、営業企画 他)/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日:2018年10月05日
仕事内容:【新しいアイデアの提案のしやすさ】グループ長を含めたグループミーティン
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回答者: 女性/ 販売・サービス系(ファッション、フード、小売 他)/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日:2018年11月14日
成長性・将来性:親会社次第。親会社の業績が上がれば自分たちの給料も上がる。親会社
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回答者: 女性/ 企画・事務・管理系(経営企画、広報、人事、事務 他)/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日:2018年12月11日
会社の安定性:親会社の経営破綻もあったが、業績が悪くなれば真っ先に人員削減や賃金
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