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ヤマトコンタクトサービス株式会社の事業展望・強み・弱みの口コミページです。ヤマトコンタクトサービス株式会社で働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを565件掲載中。エンゲージ会社の評判は、ヤマトコンタクトサービス株式会社への転職・就職活動をサポートします！

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回答者：女性/ PM/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

4.1

口コミ投稿日：2025年01月08日

事業の強み:
ヤマトグループであることが強みです。物流と共にカスタマーサポートを顧客に提案することができます。

事業の弱み:
どこのコールセンターでも同じだと思いますが、デジタル化の中で何を強みとするのかの転換期だと思います。

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回答者：男性/ 人事企画/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2022年03月14日

事業の強み:国内トップの物流グループの傘下として、多様な物流連携のカスタマーサー

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2024年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ アルバイト・パート

3.4

口コミ投稿日：2024年10月28日

事業の強み:チームワークの良さと、問題が生じた時に解決しようとする気概事業の弱み

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回答者：女性/ カスタマーサポート・ユーザーサポート/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ アルバイト・パート

3.2

口コミ投稿日：2024年10月17日

事業の強み:簡単な問い合わせの応対はチャットやAIにとって変わられていくので(実

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回答者：女性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 契約社員

3.4

口コミ投稿日：2022年08月31日

事業の強み:本社の営業の業績により、新規案件が発生するため、安定している時期とそ

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回答者：女性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2022年02月23日

事業の強み:社会的インフラの業界なので、なくなる事は無いと思う。事業の弱み:人手

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回答者：男性/ 管理/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

2.5

口コミ投稿日：2023年02月21日

事業の強み:母体が大きいので、なくなることはないと思うが故に個々人の能力が落ちて

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回答者：男性/ コンタクトセンター/ 退職済み（2018年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2020年06月02日

事業の強み:よくも悪くも宅急便が関係する業務が多いです。事業の弱み:配送関係に強

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2018年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

4.0

口コミ投稿日：2024年04月17日

事業の強み:様々な大手企業の案件が多いので安

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2018年01月16日

雇用の安定性：ほぼパートさんとアルバイト、派遣で業務をこなしている状態で社員はほ

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2018年01月16日

雇用の安定性：社員の定着については1度入社をすると人事異動などがあるので同じとこ

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2018年01月16日

成長性・将来性：大手企業なので最新の技術などを駆使して是非より一掃働きやすい環境

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2018年01月16日

会社の安定性：福利厚生もしっかりしているのに社員が定着せず人手不足になるのはやは

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2018年11月16日

会社の安定性：親会社が大きな会社なので倒産のリスクはないと思う。会社としても良く

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2018年11月16日

仕事内容：コールセンター業務なので、電話に抵抗がない人は働きやすいと思う。研修制

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2018年01月16日

会社の安定性：大手企業なので倒産してしまうという心配はありません。また福利厚生も

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 正社員

3.4

口コミ投稿日：2017年03月04日

雇用の安定性：違う部門の人たちと話す機会が持てることで、仕事上でも話がしやすくな

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回答者：男性/ SV/ 退職済み（2016年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

1.9

口コミ投稿日：2023年11月16日

事業の強み:親会社であるヤマト運輸のネー

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回答者：男性/ 専門サービス系（医療、福祉、教育、ブライダル他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

成長性・将来性：大手グループ会社といえど、創業10年という若い会社だった為、就職

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回答者：男性/ 専門サービス系（医療、福祉、教育、ブライダル他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

成長性・将来性：【会社の将来に期待する点】もっと更なる展開が確実に控えており、自

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回答者：男性/ 専門サービス系（医療、福祉、教育、ブライダル他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

会社の安定性：【競合に比べて優れている点】考え方が多様でかつ柔軟に独自色とあわせ

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回答者：男性/ 専門サービス系（医療、福祉、教育、ブライダル他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

成長性・将来性：【さらに発展していくために必要な点】マネジメント力をもった人材の

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回答者：女性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.9

口コミ投稿日：2024年03月14日

事業の強み:顧客満足度向上。カスタマ

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回答者：男性/ テレフォンオペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ アルバイト・パート/ 関東サービスセンター/ BA

2.7

口コミ投稿日：2023年06月26日

事業の強み:グループ会社だから潰れない事業の弱み:家族向け引越しもやるといい事業

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回答者：女性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ アルバイト・パート

4.2

口コミ投稿日：2022年03月26日

事業展望:今後AIの発達でオペレーター業務は縮小していくのではないかと感じる。そ

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回答者：男性/ テレフォンオペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ アルバイト・パート/ 関東サービスセンター/ BA

2.7

口コミ投稿日：2020年10月07日

事業の強み:集荷時梱包が無料事業の弱み:アナログ多量の引越しには向かない事業展望

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回答者：女性/ 専門サービス系（医療、福祉、教育、ブライダル他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年12月24日

仕事内容：【他部署との関わり】フロアや休憩室・御手洗いやエレベーターなどで顔を合

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回答者：女性/ 専門サービス系（医療、福祉、教育、ブライダル他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年12月24日

仕事内容：【他部署との関わり】キャンディータイムという名前の他部署との雑談会があ

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回答者：女性/ 専門サービス系（医療、福祉、教育、ブライダル他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年12月24日

仕事内容：最初の内は管理者の横や向かいにしてくれるので、分からない事は聴きやすい

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

4.5

口コミ投稿日：2020年08月03日

事業の強み:ヤマト運輸のカスタマーサービスを一手に引き受けているので、ヤマト運輸

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年09月09日

仕事内容：クライアントから依頼されるコールセンターの立ち上げ、スタッフ管理はやり

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回答者：男性/ その他（公務員、団体職員他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年01月10日

雇用の安定性：離職率が高い。能力の高い人ほど見切りを着けて退職されている。定着し

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回答者：女性/ 専門サービス系（医療、福祉、教育、ブライダル他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年07月27日

仕事内容：仕事内容は、お客さまのお問い合わせや依頼内容を伺って現場に伝える作業で

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回答者：男性/ その他（公務員、団体職員他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年01月10日

雇用の安定性：契約期間有のパートしかなかったが、昨年から継続勤務５年経過後は正社

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年06月04日

仕事内容：コールセンターでしたが、割と周りがフォローしてくれるので、嫌なイメージ

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会社名	ヤマトコンタクトサービス株式会社
業界	IT・通信（その他IT・通信）
URL	http://www.y-cs.co.jp/
所在地	東京都豊島区南大塚３−３３−１ＪＲ大塚南口ビル８Ｆ

従業員数	1800名
設立年	2003年
資本金	20百万円
代表者	弘内泰樹
決算月	3月
※ 一部、四季報データ参照

1		ディップ株式会社 3.7 口コミ(2895件)
2		株式会社インテージ 3.7 口コミ(588件)
3		株式会社ＩＢＪ 3.7 口コミ(569件)
4		株式会社インターネットイニシアティブ 3.6 口コミ(672件)
5		株式会社マクロミル 3.5 口コミ(1095件)

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