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羽田旅客サービス株式会社の企業カルチャー・組織体制の口コミページです。羽田旅客サービス株式会社で働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを478件掲載中。エンゲージ会社の評判は、羽田旅客サービス株式会社への転職・就職活動をサポートします！

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回答者：女性/ エアポートコンシェルジュ/ 退職済み（2023年）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.2

口コミ投稿日：2024年11月04日

組織体制・コミュニケーション:
配属されるのがコンシェルジュグループかセールスグループか、配属されるターミナルが国内線第1・2ターミナルか国際線第3ターミナルかで、自分を取り巻く環境が異なる印象です。コンシェルジュグループとセールスグループでは制服は同じものを着用していますので(コンシェルジュにはプラスでバッヂがつきますが、)お客さま側からすると区別がつきません。コンシェルジュとセールスでは研修内容がかなりちがうので、コンシェルジュのスタッフにバスのことを聞いても詳しく説明できないスタッフが多くいます。逆にセールスのスタッフに詳しい施設案内を求めても同じことがいえます。お客さまからすると不安不満に繋がりそうなポイントだといえるのではないかと思います。話が長くなりましたが、国内・国際線のコンシェルジュを経験して思うのは管理会社？が内際でちがうので、目指す姿がそれぞれ少し違ってくるのが不思議な感覚でした。異動してそのギャップに適応ができず、休職したり退職する同僚もいたので、入社を考えている方は頭のすみにでも入れておくと大きなギャップを感じにくいかと思います。

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回答者：男性/ 国際線コンシェルジュ/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.9

口コミ投稿日：2023年09月24日

企業カルチャー・社風:一部厳しい人もいたが、みな優しかった。組織体制・コミュニケ

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回答者：女性/ 接客販売/ 退職済み（2022年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.4

口コミ投稿日：2023年01月29日

企業カルチャー・社風:若い世代の方が多いので、何でも話しやすかったです。組織体制

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回答者：女性/ コンシェルジュ/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ コンシェルジュ/ 一般社員

3.0

口コミ投稿日：2022年09月07日

企業カルチャー・社風:現場の意見は、なかなか上には通りません。ただ企画や提案を年

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回答者：女性/ エアポートコンシェルジュ/ 退職済み（2022年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2022年09月04日

組織体制・コミュニケーション:先輩後輩が歳が近いため、コミュニケーションが取りや

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回答者：女性/ 旅行業/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍11～15年/ 正社員

2.0

口コミ投稿日：2024年02月12日

ダイバーシティ・多様性:ここ数年で多国籍の採用はあるが、文化の違いなどがあるため

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回答者：女性/ コンシェルジュ/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

2.5

口コミ投稿日：2023年06月24日

企業カルチャー・社風:古風。上から言われたら問答無用でそうする。ダイバーシティ・

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回答者：女性/ サービス業/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ 旅客サービス部

2.3

口コミ投稿日：2023年01月30日

企業カルチャー・社風:年功序列の社会です。ダイバーシティ・多様性:女性職員が多い

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回答者：女性/ グランドスタッフ/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2023年06月22日

ダイバーシティ・多様性:海外の方が多くいるのでわりとフランクな関係性ができます。

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回答者：女性/ 国際線コンシェルジュ/ 退職済み（2021年）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.7

口コミ投稿日：2023年02月25日

企業カルチャー・社風:配属のチームや班にもよるが基本的には女性中心の会社なので、

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回答者：女性/ 国内線コンシェルジュ/ 退職済み（2021年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2023年06月26日

企業カルチャー・社風:会社として新しい事へどんどん挑戦していたりはします。社員の

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回答者：女性/ サービス/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.5

口コミ投稿日：2023年07月30日

企業カルチャー・社風:女性が多い職場になりますが、いい人が多いので仕事はしやすい

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回答者：女性/ 接客/ 退職済み（2021年）/ 新卒入社/ 在籍11～15年/ 正社員

3.2

口コミ投稿日：2022年01月21日

企業カルチャー・社風:自己啓発で語学を勉強したり、空港の顔として接客にあたるので

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回答者：女性/ 国際線コンシェルジュ/ 退職済み（2020年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.9

口コミ投稿日：2024年11月07日

企業カルチャー・社風:良くも悪くも女性が多い職場なので、それなりに人間関係には気

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回答者：女性/ 接客/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.4

口コミ投稿日：2020年11月24日

企業カルチャー・社風:上が言う事が絶対というイメージがありました。現場の声はほと

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回答者：女性/ サービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

2.7

口コミ投稿日：2020年06月05日

企業カルチャー・社風:スポ根。仲はいいがその分休みの日も遊んだり、遊ぶ時は年次の

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回答者：女性/ コンシェルジュ/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2020年11月14日

企業カルチャー・社風:古い文化ではあると思います。組織体制・コミュニケーション:

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回答者：男性/ コンシェルジュ/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ 旅客サービス部/ 一般社員

3.6

口コミ投稿日：2020年10月22日

企業カルチャー・社風:社風としては、シフト勤務で不規則な為、入れ替わりが激しく大

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回答者：女性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

1.8

口コミ投稿日：2020年06月30日

企業カルチャー・社風:本社の役員を重んじる会社トップが言った事は社内では絶対。組

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回答者：女性/ サービス業/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 旅客サービス部

2.3

口コミ投稿日：2020年12月07日

企業カルチャー・社風:年功序列制。中々意見が上の会社に通らないのが現実。組織体制

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回答者：女性/ スタッフ/ 退職済み（2020年）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.0

口コミ投稿日：2024年05月02日

組織体制・コミュニケーション:社員同士のコミュニケーションは取りやすかった。それ

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回答者：女性/ コンシェルジュ/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 国際線

4.6

口コミ投稿日：2021年06月22日

組織体制・コミュニケーション:縦割りの班で動いたり、OJTを丁寧にやってくれるの

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回答者：女性/ エアポートコンシェルジュ/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

2.3

口コミ投稿日：2020年11月03日

組織体制・コミュニケーション:部署にもよるが女性中心の職場としては先輩後輩の仲は

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2019年07月04日

企業文化・社風・組織体制：シフト制の勤務のため、会社スタッフ全員に会うまで新人は

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回答者：女性/ 専門サービス系（医療、福祉、教育、ブライダル他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2019年02月28日

企業文化・社風・組織体制：お客様の声(お褒めやクレーム)がボーナスに関係していき

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2019年06月20日

企業文化・社風・組織体制：【社員のモチベーション】空港という場所で外国人のお客様

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回答者：女性/ 専門サービス系（医療、福祉、教育、ブライダル他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2019年02月28日

企業文化・社風・組織体制：現場で働く人達は先輩後輩関係なく仲がいいです。女性が大

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2019年10月23日

企業文化・社風・組織体制：【仕事中の休憩時間】休憩室が狭く、同じ職場の人しかいな

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2019年10月23日

企業文化・社風・組織体制：【仕事中の休憩時間】もし仕事が遅れて休憩時間が変わって

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2019年06月20日

企業文化・社風・組織体制：【社員のモチベーション】業務の内容によっては、毎日同じ

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回答者：女性/ エアポートコンシェルジェ/ 退職済み（2018年）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2022年09月01日

企業カルチャー・社風:大きなインセンティブの獲得や特に営業成績はない。受け身の仕

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回答者：女性/ その他（公務員、団体職員他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2018年03月30日

企業文化・社風・組織体制：【職場の雰囲気】年齢がちかいおかげか全体的に仲が良い。

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回答者：女性/ その他（公務員、団体職員他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2018年03月30日

企業文化・社風・組織体制：【職場の雰囲気】みんな周りの人に迷惑をかけないようにだ

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回答者：男性/ コンシェルジュ/ 退職済み（2014年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.7

口コミ投稿日：2022年05月30日

組織体制・コミュニケーション:職場は女性が多い職場だった。社員同士がとても仲が良

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回答者：女性/ インフォメーションスタッフ/ 退職済み（2020年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.8

口コミ投稿日：2022年01月20日

組織体制・コミュニケーション:直属の班リーダーや、シスター制度があるため、頻繁に

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会社名	羽田旅客サービス株式会社
業界	旅行・レジャー（旅行）
URL	http://www.hps-co.jp/
所在地	東京都大田区羽田空港３−３−２第１旅客ターミナルビル４Ｆ羽田空港郵便局私書箱４８

従業員数	238名
設立年	2007年
資本金	50百万円
代表者	田口繁敬
決算月	3月
※ 一部、四季報データ参照

1		株式会社エイチ・アイ・エス 3.5 口コミ(4629件)
2		ＫＮＴ−ＣＴホールディングス株式会社 3.0 口コミ(586件)

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