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羽田旅客サービス株式会社の入社前とのギャップの口コミページです。羽田旅客サービス株式会社で働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを478件掲載中。エンゲージ会社の評判は、羽田旅客サービス株式会社への転職・就職活動をサポートします！

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回答者：女性/ コンシェルジュ/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2024年06月17日

入社時の期待と入社後のギャップ:
入社してから勉強することが思っていた5倍くらいあった。入社して最初の座学の研修期間が終わっても現場に出てからojtで覚えることがたくさんある。テストも何度もある。
外国人のお客さんへの対応が、国内線ターミナルでもたくさんある。もともと英語が話せなくてもある程度案内が出来るくらいは話せるようになる。語学の支援もしてくれるので、韓国語を話せる人や手話ができる人もたくさんいる。

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回答者：女性/ サービス業/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ 旅客サービス部

2.3

口コミ投稿日：2023年01月30日

入社時の期待と入社後のギャップ:多国籍の人と積極的にコミュニケーションをとれると

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回答者：男性/ 販売職/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

2.2

口コミ投稿日：2023年06月22日

入社時の期待と入社後のギャップ:泊まり勤務があるとは知らなかった。また深夜早朝も

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回答者：男性/ 国際線コンシェルジュ/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.9

口コミ投稿日：2023年09月24日

入社時の期待と入社後のギャップ:離職していく人が多いのは、働いていて不安要素とな

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回答者：女性/ セールス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員/ 旅客サービス部　セールスチーム

1.8

口コミ投稿日：2021年01月23日

入社時の期待と入社後のギャップ:入社前は、コンシェルジュという空港の案内業務の部

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回答者：女性/ 国際線コンシェルジュ/ 退職済み（2021年）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.7

口コミ投稿日：2023年02月25日

入社時の期待と入社後のギャップ:女性が多いが意外とさっぱりとしており、陰湿な雰囲

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回答者：女性/ コンシェルジュ/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2024年10月07日

入社時の期待と入社後のギャップ:入社前は、どこ行きの飛行機が発着しているのかや、

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回答者：女性/ コンシェルジュ/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

1.9

口コミ投稿日：2025年01月05日

入社時の期待と入社後のギャップ:旅客案内だけではなく、旅客と各署の板挟みになった

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回答者：女性/ 接客/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.4

口コミ投稿日：2020年11月24日

入社時の期待と入社後のギャップ:女性が多い職場なので最初は構えていましたが、サバ

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回答者：女性/ コンシェルジュ/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2020年11月14日

入社時の期待と入社後のギャップ:昇給はせめて3.4年はないと

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回答者：女性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

1.8

口コミ投稿日：2020年06月30日

入社時の期待と入社後のギャップ:語学を生かせる職

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回答者：女性/ サービス業/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 旅客サービス部

2.3

口コミ投稿日：2020年12月07日

入社時の期待と入社後のギャップ:国際線を希望だったが、国内線に配属され、コロナの

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回答者：女性/ コンシェルジュ/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2023年01月22日

入社時の期待と入社後のギャップ:空港ということもあり、英語や多言語が得意な方が多

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2019年07月04日

入社理由・入社後の印象：【入社理由】案内をしたい。【入社後のギャップ】入社後、案

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回答者：女性/ 接客/ 退職済み（2015年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ 旅客サービス/ コンシェルジュ

4.1

口コミ投稿日：2024年06月20日

入社時の期待と入社後のギャップ:入社時に期待していたことは、海外のお客様の旅のサ

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回答者：女性/ コンシェルジュ/ 退職済み（2024年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

2.1

口コミ投稿日：2024年12月05日

入社時の期待と入社後のギャップ:空港の何でも屋のような仕事というイメージになった

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回答者：女性/ インフォメーションスタッフ/ 退職済み（2020年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.8

口コミ投稿日：2022年01月20日

入社時の期待と入社後のギャップ:女性ばかりの職場のため、人間関係が心配ではあった

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回答者：女性/ エアポートコンシェルジュ/ 退職済み（2016年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

1.8

口コミ投稿日：2022年09月06日

入社時の期待と入社後のギャップ:とにかく体調管理とメンタル管理が大変。過去イチ大

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回答者：女性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

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回答者：女性/ 空港オペレーション/ 退職済み（2018年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

入社時の期待と入社後のギャップ:長年の憧れで入社したため、激務なこと、薄給なことに対してギャ... 続きを見る

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会社名	羽田旅客サービス株式会社
業界	旅行・レジャー（旅行）
URL	http://www.hps-co.jp/
所在地	東京都大田区羽田空港３−３−２第１旅客ターミナルビル４Ｆ羽田空港郵便局私書箱４８

従業員数	238名
設立年	2007年
資本金	50百万円
代表者	田口繁敬
決算月	3月
※ 一部、四季報データ参照

1		株式会社エイチ・アイ・エス 3.5 口コミ(4629件)
2		ＫＮＴ−ＣＴホールディングス株式会社 3.0 口コミ(586件)

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