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回答者：女性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

4.0

口コミ投稿日：2024年05月20日

勤務時間・休日休暇:
所定労働時間が短く、身体的な負担は他社に比べて少ない方だと感じる。また、有休休暇も大変取りやすく長期の休みを利用して海外旅行に行く社員も多い
急な休みを
取りたい場合は、部署にもよるが社員同士で交渉して休みを入れ替えることも可能で、プライベートの予定を大事にすることができる環境だと思う

多様な働き方支援:
部署によってリモートワークが可能。週の半分ほど出社する部署も多いが
出社して顔を合わせるのもリフレッシュになっているため悪くないと感じる

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.6

口コミ投稿日：2024年09月12日

勤務時間・休日休暇:人数が少ない場所は分かりませんが、カスタマーサポートは人数が

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2024年06月13日

勤務時間・仕事量:1日の仕事時間は7.5時間となる。週に1度は7時間勤務となるた

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回答者：女性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.5

口コミ投稿日：2024年10月11日

勤務時間・休日休暇:細かくスケジュールが決められており、業務量によっては、休憩や

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回答者：女性/ 事務/ 退職済み（2024年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

4.4

口コミ投稿日：2025年01月31日

勤務時間・休日休暇:内勤の事務だったので、とても働きやすかった。休暇はチームメン

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回答者：男性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

4.5

口コミ投稿日：2024年12月06日

勤務時間・休日休暇:ワークライフバランスは取りやすいと思う。休暇も長期でまとまっ

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2024年06月13日

働き方の満足点:最大週２日ではあるが、リモートワークができる事が良い。勤務時間も

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回答者：女性/ 営業事務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員/ クレジットサービス課

4.1

口コミ投稿日：2023年01月19日

勤務時間・休日休暇:シフト制。7.5時間で9時〜20時。休憩はお昼に1時間と午前

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.9

口コミ投稿日：2023年02月13日

勤務時間・休日休暇:ライフワークバランスはとてもいいのではないかと思う。長期休み

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ カスタマー/ なし

3.8

口コミ投稿日：2023年11月05日

勤務時間・休日休暇:シフト制だが、休みの希望日を出せないのは改善の余地があると感

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回答者：女性/ 顧客対応/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ チャットサービス

4.1

口コミ投稿日：2023年08月31日

勤務時間・仕事量:残業は人によりますが、ほとんどありません。(例えば今月は14分

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回答者：女性/ 顧客対応/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ チャットサービス

4.1

口コミ投稿日：2023年08月31日

働き方の満足点:勤務時間については、休憩がしっかり管理されてるので自分の好きな時

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回答者：男性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2023年07月29日

勤務時間・休日休暇:部門ごとに異なります。カレンダー通りの部署もあれば土日祝を含

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回答者：女性/ トラベルコンサルタント/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2022年05月19日

勤務時間・休日休暇:8am〜13pm開始、8.5時間拘束のシフト制です。週に一度

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回答者：回答なし/ カスタマーサービス/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.6

口コミ投稿日：2023年07月22日

勤務時間・休日休暇:8:00-11:00までのシフトで働きます。夜11:00で最

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回答者：女性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

5.0

口コミ投稿日：2022年05月30日

勤務時間・休日休暇:・カスタマーサポートなので、基本土日無し。　ただし、土日祝含

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回答者：女性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.7

口コミ投稿日：2022年04月18日

勤務時間・休日休暇:休憩時間は十分に設定されているが直前に電話が入ると長引いた分

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回答者：回答なし/ コールセンター/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.6

口コミ投稿日：2023年06月16日

勤務時間・休日休暇:受電時間が長引くとその分休憩に行けず、とった電話内容によりそ

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回答者：男性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2022年10月14日

勤務時間・休日休暇:ワークライフバランスを重視しているため有給の消化を積極的に行

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回答者：男性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2022年02月16日

勤務時間・休日休暇:有給を消化しやすい、消化するよう上席からも推奨されている。部

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回答者：女性/ コンサルタント/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.1

口コミ投稿日：2022年10月18日

勤務時間・休日休暇:シフト制の部署が多い。有休は100%取れるが、部署によるが旅

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回答者：男性/ 企画/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2022年09月18日

勤務時間・休日休暇:管理職、非管理職ともに有給消化率が高く、ワークライフバランス

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回答者：女性/ コンサルタント/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2023年06月25日

勤務時間・休日休暇:昼休憩の時間がその日ごとに決まっており、お客様都合であっても

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回答者：女性/ コンサルタント/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2022年10月13日

勤務時間・休日休暇:シフト制。休暇は取得枠がある、2ヶ月前以前でないと申請できま

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回答者：女性/ カスタマーコンシェルジュ/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.6

口コミ投稿日：2023年04月24日

勤務時間・休日休暇:シフト制のため、遅番や土日出勤もあります。一方でシフト管理の

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回答者：男性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員/ カスタマーサポート

3.2

口コミ投稿日：2022年01月12日

勤務時間・休日休暇:自分の希望するシフトや勤務時間はある程度は考慮される。タイミ

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回答者：女性/ ファイナンス/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2024年06月28日

勤務時間・休日休暇:部門によってはグローバルと直接やりとりするため、勤務時間が夜

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回答者：女性/ コンシェルジュ/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2023年02月14日

勤務時間・休日休暇:勤務時間や休暇はとれるし、有休も上下関係なく皆率先してとって

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回答者：女性/ カスタマーケアプロフェッショナル/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.5

口コミ投稿日：2022年12月06日

多様な働き方支援:在宅と出社のハイブリッド型。出社日数は原則月8日。自分で出社日

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回答者：男性/ 一般/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員/ 一般

4.4

口コミ投稿日：2022年05月19日

勤務時間・休日休暇:大部分の社員はリモートワークによって自宅での勤務が基本です。

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回答者：女性/ 旅行業/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員/ 旅行業

4.2

口コミ投稿日：2025年02月05日

勤務時間・休日休暇:シフト制で主に早番、中番、遅番。休日もシフト制。多様な働き方

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回答者：女性/ ビジネスプランナー/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.7

口コミ投稿日：2025年01月16日

勤務時間・休日休暇:フレックス制で休暇も取

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回答者：男性/ オペレータ/ 退職済み（2024年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ CSN

4.7

口コミ投稿日：2024年05月28日

勤務時間・休日休暇:とても休みやすいです！シフト時間は選べないのでご注意ください

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回答者：女性/ 海外旅行コンサルタント/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ トラベル&ライフスタイル部/ 一般社員

4.4

口コミ投稿日：2024年07月19日

勤務時間・休日休暇:昨年から突然休みが取りづらい会社になり、退職の原因になってい

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2023年10月09日

勤務時間・休日休暇:有給などはほぼ申請通りに通っていたため非常に休みやすい。ただ

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会社名	アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社
業界	IT・通信（その他IT・通信）
URL	https://www.americanexpress.com/ja-jp/
所在地	東京都港区虎ノ門４−１−１東京ワールドゲート神谷町トラストタワー

従業員数	1000名
設立年	1991年
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代表者	水村直美
決算月	12月
※ 一部、四季報データ参照

1		ディップ株式会社 3.7 口コミ(2860件)
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