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アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社の入社前とのギャップの口コミページです。アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社で働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを836件掲載中。エンゲージ会社の評判は、アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社への転職・就職活動をサポートします！

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2024年06月13日

入社理由:
リモートワークが可能であること。また、前職の知識を生かした働き方ができること。同じ職種で比較すると、他社よりも基本給が高いこと。

入社前に認識しておくべき事:
まだ働いて日が浅いこともあり、大きなギャップを感じるようなところは特になし。

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回答者：女性/ 事務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ カスタマーエンゲージメントネットワーク/ 一般社員

4.8

口コミ投稿日：2023年10月12日

入社理由:転職したい時期に、他の会社を受ける前に早く内定が出たから。入社前に認識

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回答者：男性/ 旅行手配・レストラン手配/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.9

口コミ投稿日：2023年01月14日

入社時の期待と入社後のギャップ:お客様に満足のいく提案と間違えのない手配をしてく

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回答者：女性/ 営業事務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員/ クレジットサービス課

4.1

口コミ投稿日：2023年01月19日

入社時の期待と入社後のギャップ:アメリカの高級ブランドのカードとしてアメックスを

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回答者：男性/ トラベルライフスタイルコンサルタント/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ TLS/ なし

3.2

口コミ投稿日：2022年12月15日

入社時の期待と入社後のギャップ:希望休制度があることや3ヶ月のシフトがまとめて出

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回答者：女性/ 海外旅行コンサルタント/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ トラベル&ライフスタイル部/ 一般社員

4.4

口コミ投稿日：2022年03月30日

入社時の期待と入社後のギャップ:頑張ったら頑張った分だけお給料が上がると思って張

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2024年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.7

口コミ投稿日：2024年12月02日

入社時の期待と入社後のギャップ:システムの詰めが甘いと感じます。頻繁にダウンしま

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回答者：女性/ トラベルライフスタイル/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 海外旅行デスク/ コンシェルジュ

4.0

口コミ投稿日：2024年05月09日

入社時の期待と入社後のギャップ:社員一人一人が個人事業主のような働き方をしている

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2024年03月31日

入社時の期待と入社後のギャップ:入社前とのギャップはほとんどなかった。入社前にス

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回答者：女性/ コールセンターオペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2024年06月07日

入社時の期待と入社後のギャップ:社員みなさんのスキルが高く、学べることも多いが、

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回答者：男性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

4.5

口コミ投稿日：2024年12月06日

入社時の期待と入社後のギャップ:ライフアンドワークバランスは期待していた通りに取

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回答者：女性/ シニア/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

4.0

口コミ投稿日：2023年10月29日

入社時の期待と入社後のギャップ:入社時に説明のあった勤務時間と、入社後暫くしてか

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.9

口コミ投稿日：2023年07月30日

入社時の期待と入社後のギャップ:完全実力主義のため、要領を掴むま

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回答者：回答なし/ コールセンター/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.6

口コミ投稿日：2023年06月16日

入社時の期待と入社後のギャップ:仕事が長引き休憩が行けない事

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回答者：男性/ カスタマーケアプロフェッショナル/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員/ CEN

4.2

口コミ投稿日：2021年07月30日

入社時の期待と入社後のギャップ:初めに聞いてはいたが、変化が多く、とりあえずやっ

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回答者：女性/ 海外旅行コンサルタント/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ トラベル&ライフスタイル部/ 一般社員

4.4

口コミ投稿日：2021年01月21日

入社時の期待と入社後のギャップ:入社直後はイメージしていた外資系企業のままでした

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回答者：女性/ メンバーシップサービスセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2021年04月18日

入社時の期待と入社後のギャップ:【入社後のｷﾞｬｯﾌﾟ】とにかくｼｽﾃﾑｴﾗｰが

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員/ カスタマーケアプロフェッショナル

3.5

口コミ投稿日：2024年04月24日

入社時の期待と入社後のギャップ:コールセンターの裁量に疑問感じたことがきっかけで

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回答者：女性/ カスタマーケアプロフェッショナル/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.6

口コミ投稿日：2022年08月07日

入社時の期待と入社後のギャップ:エラーが多すぎる。顧客の情報を見るために数多くの

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回答者：回答なし/ カスタマーサポート/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

5.0

口コミ投稿日：2022年01月09日

入社時の期待と入社後のギャップ:　私の働いていたカスタマーサポート職では英語を使

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2024年10月15日

入社時の期待と入社後のギャップ:シフトが思ったよりきついので、若い人はいいと思う

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.9

口コミ投稿日：2023年01月28日

入社時の期待と入社後のギャップ:特に大きいギャップないですが、常に情報は最新のも

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

5.0

口コミ投稿日：2022年07月13日

入社時の期待と入社後のギャップ:思っていたよりも英語を使う機

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回答者：女性/ カスタマーケアプロフェッショナル/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2023年04月20日

入社時の期待と入社後のギャップ:対お客様という意味では高いクオリティを求められ、

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回答者：女性/ 事務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2020年08月05日

入社時の期待と入社後のギャップ:【入社後のギャップ】シフト制なのは聞いていたが、

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回答者：女性/ 、/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.2

口コミ投稿日：2021年10月12日

入社時の期待と入社後のギャップ:時間がすべて、といった感じで業務中に何本電話をと

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回答者：女性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.1

口コミ投稿日：2020年12月23日

入社時の期待と入社後のギャップ:入社時は成績重視の給料体系かと思いましたが、実際

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2019年08月20日

入社理由・入社後の印象：入社後のギャップ。責任感が非常に高い仕事です。常にメール

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回答者：女性/ 国内トラベル/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 国内トラベル

2.1

口コミ投稿日：2022年11月11日

入社時の期待と入社後のギャップ:入社時は「働きがいのある会社」で何度も●位以内に

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2019年06月04日

入社理由・入社後の印象：【入社理由】外資系なのでフラットな働きやすい職場なのでは

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2019年06月04日

入社理由・入社後の印象：無料のコーヒーマシーンがあり、いつでも自由に飲むことがで

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2019年08月24日

入社理由・入社後の印象：大手ということもあり、自分が働きやすい会社ではないかと思

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回答者：女性/ 専門サービス系（医療、福祉、教育、ブライダル他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2019年01月07日

入社理由・入社後の印象：【入社理由】【入社後のギャップ】自宅が会社に近く、最初派

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回答者：女性/ プランナー/ 退職済み（2017年）/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2021年11月22日

入社時の期待と入社後のギャップ:アメリカンエキスプレスジャパンとアメリカンエキス

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2017年07月20日

入社理由・入社後の印象：正社員で大量募集していたので、何かあるなと思った。でも、

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会社名	アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社
業界	IT・通信（その他IT・通信）
URL	https://www.americanexpress.com/ja-jp/
所在地	東京都港区虎ノ門４−１−１東京ワールドゲート神谷町トラストタワー

従業員数	1000名
設立年	1991年
資本金	100百万円
代表者	水村直美
決算月	12月
※ 一部、四季報データ参照

1		ディップ株式会社 3.7 口コミ(2835件)
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3		株式会社ＩＢＪ 3.7 口コミ(565件)
4		株式会社インターネットイニシアティブ 3.6 口コミ(666件)
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