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アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社の働き方（勤務時間・休日休暇・制度）の女性の口コミページです。アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社で働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを847件掲載中。エンゲージ会社の評判は、アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社への転職・就職活動をサポートします！

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回答者：女性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

4.0

口コミ投稿日：2024年05月20日

勤務時間・休日休暇:所定労働時間が短く、身体的な負担は他社に比べて少ない方だと感

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.6

口コミ投稿日：2024年09月12日

勤務時間・休日休暇:人数が少ない場所は分かりませんが、カスタマーサポートは人数が

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2024年06月13日

勤務時間・仕事量:1日の仕事時間は7.5時間となる。週に1度は7時間勤務となるた

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回答者：女性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.5

口コミ投稿日：2024年10月11日

勤務時間・休日休暇:細かくスケジュールが決められており、業務量によっては、休憩や

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回答者：女性/ 事務/ 退職済み（2024年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

4.4

口コミ投稿日：2025年01月31日

勤務時間・休日休暇:内勤の事務だったので、とても働きやすかった。休暇はチームメン

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2024年06月13日

働き方の満足点:最大週２日ではあるが、リモートワークができる事が良い。勤務時間も

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回答者：女性/ 営業事務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員/ クレジットサービス課

4.1

口コミ投稿日：2023年01月19日

勤務時間・休日休暇:シフト制。7.5時間で9時〜20時。休憩はお昼に1時間と午前

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ カスタマー/ なし

3.8

口コミ投稿日：2023年11月05日

勤務時間・休日休暇:シフト制だが、休みの希望日を出せないのは改善の余地があると感

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回答者：女性/ 顧客対応/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ チャットサービス

4.1

口コミ投稿日：2023年08月31日

勤務時間・仕事量:残業は人によりますが、ほとんどありません。(例えば今月は14分

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回答者：女性/ 顧客対応/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ チャットサービス

4.1

口コミ投稿日：2023年08月31日

働き方の満足点:勤務時間については、休憩がしっかり管理されてるので自分の好きな時

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回答者：女性/ トラベルコンサルタント/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2022年05月19日

勤務時間・休日休暇:8am〜13pm開始、8.5時間拘束のシフト制です。週に一度

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回答者：女性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

5.0

口コミ投稿日：2022年05月30日

勤務時間・休日休暇:・カスタマーサポートなので、基本土日無し。　ただし、土日祝含

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回答者：女性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.7

口コミ投稿日：2022年04月18日

勤務時間・休日休暇:休憩時間は十分に設定されているが直前に電話が入ると長引いた分

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回答者：女性/ コンサルタント/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.1

口コミ投稿日：2022年10月18日

勤務時間・休日休暇:シフト制の部署が多い。有休は100%取れるが、部署によるが旅

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回答者：女性/ コンサルタント/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2023年06月25日

勤務時間・休日休暇:昼休憩の時間がその日ごとに決まっており、お客様都合であっても

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回答者：女性/ コンサルタント/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2022年10月13日

勤務時間・休日休暇:シフト制。休暇は取得枠がある、2ヶ月前以前でないと申請できま

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回答者：女性/ カスタマーコンシェルジュ/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.6

口コミ投稿日：2023年04月24日

勤務時間・休日休暇:シフト制のため、遅番や土日出勤もあります。一方でシフト管理の

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回答者：女性/ ファイナンス/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2024年06月28日

勤務時間・休日休暇:部門によってはグローバルと直接やりとりするため、勤務時間が夜

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回答者：女性/ コンシェルジュ/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2023年02月14日

勤務時間・休日休暇:勤務時間や休暇はとれるし、有休も上下関係なく皆率先してとって

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回答者：女性/ カスタマーケアプロフェッショナル/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.5

口コミ投稿日：2022年12月06日

多様な働き方支援:在宅と出社のハイブリッド型。出社日数は原則月8日。自分で出社日

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回答者：女性/ 旅行業/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員/ 旅行業

4.2

口コミ投稿日：2025年02月05日

勤務時間・休日休暇:シフト制で主に早番、中番、遅番。休日もシフト制。多様な働き方

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回答者：女性/ ビジネスプランナー/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.7

口コミ投稿日：2025年01月16日

勤務時間・休日休暇:フレックス制で休暇も取

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回答者：女性/ 海外旅行コンサルタント/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ トラベル&ライフスタイル部/ 一般社員

4.4

口コミ投稿日：2024年07月19日

勤務時間・休日休暇:昨年から突然休みが取りづらい会社になり、退職の原因になってい

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回答者：女性/ トラベルコンサルタント/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.6

口コミ投稿日：2023年06月28日

勤務時間・休日休暇:シフト制、そして勤務開始時間の幅も広いため事前の予定は立てず

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回答者：女性/ シニア/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

4.0

口コミ投稿日：2023年10月29日

勤務時間・休日休暇:勤務時間は部署によって異なります。夜勤だけの人もいます。多様

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.9

口コミ投稿日：2023年07月30日

勤務時間・休日休暇:成績上位者はシフトが選べるようになる。また、遅番の後早番シフ

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回答者：女性/ 海外旅行コンサルタント/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ トラベル&ライフスタイル部/ 一般社員

4.4

口コミ投稿日：2022年03月30日

勤務時間・休日休暇:勤務時間は他社より短いですし、休日出勤はあり得ないので良いと

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ コールセンター/ 社員

4.6

口コミ投稿日：2023年10月23日

多様な働き方支援:コールセンター業務なので、パソコンさえあればリモートワークも可

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回答者：女性/ トラベルライフスタイルコンサルタント/ 退職済み（2021年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.0

口コミ投稿日：2023年08月01日

勤務時間・休日休暇:完全シフト制なので土日祝祭日は全く関係なく、年末年始も勤務に

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回答者：女性/ メンバーシップサービスセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2021年04月18日

勤務時間・休日休暇:【知人にこの会社を紹介しにくい大きな原因】9~20時の勤務と

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

4.8

口コミ投稿日：2021年05月25日

勤務時間・休日休暇:シフト制です。土日出勤は両日入ることは少なく、どっちかが休み

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回答者：女性/ 電話応対/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2024年07月31日

勤務時間・休日休暇:基本的にシフト制で、有給も申請はできますが他のスタッフと調整

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回答者：女性/ トラベルライフスタイルコンサルタント/ 退職済み（2021年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.0

口コミ投稿日：2022年02月03日

勤務時間・休日休暇:完全なシフト制なので生活習慣は乱れるかもしれません。特に遅番

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2023年02月13日

勤務時間・休日休暇:年末年始とか周りが休みでも遅番まで働きます。早番遅番あるから

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

5.0

口コミ投稿日：2022年07月13日

勤務時間・休日休暇:ワークライフバランスはとても良かった。有給はかなりとりやすく

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口コミ・評判に関する注意事項

エンゲージ会社の評判はユーザーが在籍時の体験を基にした口コミ・評判やスコアといった情報を掲載しているプラットフォームです。

健全な情報を掲載できるように口コミガイドラインと運営ポリシーに則り運営をしています。

会社名	アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社
業界	IT・通信（その他IT・通信）
URL	https://www.americanexpress.com/ja-jp/
所在地	東京都港区虎ノ門４−１−１東京ワールドゲート神谷町トラストタワー

従業員数	1000名
設立年	1991年
資本金	100百万円
代表者	水村直美
決算月	12月
※ 一部、四季報データ参照

1		ディップ株式会社 3.7 口コミ(2895件)
2		株式会社インテージ 3.7 口コミ(588件)
3		株式会社ＩＢＪ 3.7 口コミ(569件)
4		株式会社インターネットイニシアティブ 3.6 口コミ(672件)
5		株式会社マクロミル 3.5 口コミ(1095件)

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