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回答者：男性/ 販売/ 退職済み（2023年）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2024年07月04日

成長・キャリア開発:
日々の業務をこなしているだけではなんの成長もできないが、自身で活動していけば十分に成長できます。勤務中でもその時間は確保できます。

働きがい:
私がもっとも働きがいを感じたのは、人の支えになれたと実感したときです。後輩の成長があまりないときに、自分が成長できたオリジナルのやり方でアドバイスをしました。また、身近な人が何かに挑戦するところを見せることも手助けになる、と思い、私自身も同時期に資格の勉強をしておりました。指導する、されるの関係を気づくことができたのはこの職場のよかったところだと思います。

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回答者：男性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員/ 受注課/ SV

3.8

口コミ投稿日：2024年01月03日

成長・キャリア開発:お客様想像力に注力しているため、電話越しのお客様が何に本当に

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回答者：女性/ コミュニケーター/ 退職済み（2024年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員

3.8

口コミ投稿日：2024年08月09日

成長・キャリア開発:資格取得手当あり。定期的に商品用の研修や、キャリアアップのた

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回答者：女性/ コミュニケーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ アルバイト・パート

4.0

口コミ投稿日：2024年03月02日

成長・キャリア開発:人前で話をすることに抵抗がなくなった。また、言葉遣いのスキル

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

1.7

口コミ投稿日：2023年08月20日

仕事を通して身につくスキル:傾聴力や共感力や相手の年齢に合わせた話し方やわかりや

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回答者：女性/ テレアポ/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ アルバイト・パート/ コールセンター/ アルバイト

4.2

口コミ投稿日：2023年09月15日

仕事の裁量権:入社年数、役職に応じて適切なお仕事を与えられていると思います。ある

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 契約社員

2.8

口コミ投稿日：2023年09月28日

成長・キャリア開発:当然ですがこの会社についての知識を知ることはできる。商品知識

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回答者：女性/ テレアポ/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ アルバイト・パート/ コールセンター/ アルバイト

4.2

口コミ投稿日：2023年11月20日

働きがいを感じるポイント:お客様に感謝されたり、お褒めの言葉を頂けた時は嬉しかっ

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回答者：女性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ アルバイト・パート/ 受注課/ パート社員

4.6

口コミ投稿日：2023年09月20日

仕事の裁量権:評価制度が厳しい。コロナ禍の対策、自然災害時の対策、無料の健康診断

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回答者：男性/ カスタマーサポートスタッフ/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員/ カスタマーサービス事業部アフターキャリア養成課/ 一般

2.6

口コミ投稿日：2023年12月26日

成長・キャリア開発:一応福利厚生で資格などの促しはありますが、研修等は特にないで

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回答者：女性/ おぺれーあ/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.7

口コミ投稿日：2024年07月02日

成長・キャリア開発:資格手当は様々な種類があった気がする。一覧表がある。研修は充

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ アルバイト・パート

4.9

口コミ投稿日：2023年10月16日

成長・キャリア開発:研修が本当に手厚いです。キツい業務だからこそ、丁寧に教えてい

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 契約社員

3.8

口コミ投稿日：2023年08月09日

成長・キャリア開発:希望すれば、スキルアップの機会を頂けるので頑張れば頑張るほど

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回答者：女性/ コールセンター業務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 正社員/ 受注サービス部/ SV

4.3

口コミ投稿日：2023年03月09日

成長・キャリア開発:コールセンター勤務実績が上がる。様々な研修や、資格取得時に報

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回答者：女性/ 電話問い合わせ/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ --/ --

3.9

口コミ投稿日：2023年02月23日

成長・キャリア開発:定期的に社内で研修をおこなっていたり、成長をしようと思えばた

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回答者：女性/ オペレータ/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2022年08月15日

成長・キャリア開発:各種資格支援制度があり、資格によってはお

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回答者：女性/ SV/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.2

口コミ投稿日：2022年03月25日

成長・キャリア開発:コールセンターでキャリアをつんで、辛抱して社内転職を考える人

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回答者：女性/ その他（公務員、団体職員他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2018年08月08日

働きがい：【仕事の厳しさ】クレーム対応や画面処理に対する能力は判断基準にもなるの

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2018年07月24日

教育・研修：コミュニケーターになると、配属先での研修内容によって差があります。掃

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回答者：女性/ その他（公務員、団体職員他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2018年08月08日

成長・キャリア開発：【身に付くスキル／知識】対応力は格段に上がります。特に高齢者

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2018年07月24日

教育・研修：新人研修は個々のペースに合わせながら、みっちりと1ヶ月ありますので、

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回答者：女性/ その他（公務員、団体職員他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2018年08月08日

成長・キャリア開発：【成長をあまり実感できない】明確な判断基準がないので、対応す

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回答者：女性/ その他（公務員、団体職員他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2018年08月08日

働きがい：【仕事のやりがい】問題解決を経験や知識を活かしながら行うことで、感謝の

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回答者：女性/ その他（公務員、団体職員他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2018年08月08日

成長・キャリア開発：【成長を実感できる】対応時間の短縮や、数値化された内容を確認

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回答者：女性/ SV/ 退職済み（2017年）/ 新卒入社/ 在籍6～10年/ 正社員

4.1

口コミ投稿日：2024年03月07日

成長・キャリア開発:資格取得や研修制度はしっかりしており、社員のスキル取得に積極

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 正社員

2.6

口コミ投稿日：2017年07月08日

教育・研修：２ヵ月研修のうえ、テスト２回でデビューです。デビュー後もほぼ契約社員

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2017年06月29日

教育・研修：指導教官がただ怖い人と、厳しくも優しい人に分かれる。前者に指導された

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2016年06月15日

働きがい：慢性的な人不足により、コミュニケーターを支える立場である社員も電話応対

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2016年06月15日

教育・研修：研修に関しては、ほとんど開催がありません。5～6年前くらいは数ヶ月に

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2016年06月15日

教育・研修：私の入社したときの教育制度は、新人12名に対して4名の教育体制でした

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2016年06月15日

働きがい：電話応対でお客様から直接、感謝の言葉をおっしゃっていただけること。電話

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2016年01月17日

教育・研修：教育制度が少なくなった。昔は定期的に色んなことをやっていたが、今はモ

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回答者：男性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2016年08月24日

教育・研修：新人研修に関しては充実しており、初心者の方がご注文対応できるまでのフ

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回答者：男性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2016年08月24日

働きがい：コミュニケーションを取ることが好きな方には絶好の職場です。ご注文対応や

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回答者：男性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2016年08月24日

働きがい：コミュニケーションを取ることが好きな方には絶好の職場です。ご注文対応や

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会社名	株式会社ジャパネットコミュニケーションズ
業界	IT・通信（その他IT・通信）
URL	https://corporate.japanet.co.jp/groups/japanetcommunications/
所在地	福岡県福岡市博多区下川端町３−１博多リバレインモール４Ｆ

従業員数	1949名
設立年	2010年
資本金	50百万円
代表者	立石有太郎
決算月	12月
※ 一部、四季報データ参照

1		ディップ株式会社 3.7 口コミ(2835件)
2		株式会社インテージ 3.7 口コミ(581件)
3		株式会社ＩＢＪ 3.7 口コミ(565件)
4		株式会社インターネットイニシアティブ 3.6 口コミ(666件)
5		株式会社マクロミル 3.5 口コミ(1072件)

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