トランスコスモス株式会社の転職・求人・採用情報

ドコモのクレジットカード「dカード」と
電子マネー「iD」に関するお問い合わせ対応を
お任せします！

☆。’具体的な業務内容°.☆
◆解約受付
お客様のご状況をヒアリングし
解約専用フローをご案内。
◆住所変更
お客様のご状況をヒアリングし
住所変更フローをご案内。
◆明細関連
お客様のご契約状況を確認し、
ご利用明細の確認や明細の再送手続きを実施。

*°★対応時間・件数★。*
シンプルなお問い合わせであれば、
1件の対応時間5分+後処理3分程度。
難しいお問い合わせであれば
20～30分かかることもあり。
回答例は全てマニュアル化されており
ご自身で選択して閲覧が可能です！
後処理は、プルダウンから対応内容を選択し
短い応対履歴を入力すれば完了♪
パソコン操作が苦手な方でも安心です！

☆。’クレジットカードのお仕事です°.☆
クレジットカード関連のお問い合わせ窓口のため
不明確な回答が一切できません。
お客様のご本人様確認は、特に気を付けて
対応を行っています。
不安な事があれば近くの先輩を呼んで下さい！
管理者が即・スピーディーに駆け付けることから、
「まるでチーターみたい」と評判です♪

【入社日】
2/7(金)または2/14(金)
※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務
※最終面接日：2/7入社⇒1/31(金)AM・2/14入社⇒2/6(木)AM
※動画投稿期限：2/7入社⇒1/30(木)・2/14入社⇒2/5(水)

【研　修】
座学：5日間
平日9:50～18:00(実働7時間)
2/7入社：2/10～2/17
2/14入社：2/17～2/21
※全日程参加必須

OJT：約1週間
シフトに準ずる

PC文字入力、マウス操作可能な方
★コールセンター業務未経験者大歓迎
★カード業務経験者歓迎

★採用担当者からのコメント★
私たちは、3台のモニターを使用して業務を行っています！
(1)お客様の情報確認用
(2)電話操作用
(3)マニュアル確認用
一見、大変そう・難しそうと思うかもしれませんが
「あのマニュアルどこにあったっけ...」
「さっき開いてた画面が見つからない！」
と焦ることが全く無いので
慣れるとものすごく便利です◎
逆に1台のパソコン業務には戻れないかも...◎

コールセンター未経験で入社された方の中でも
接客経験がおありの方が特に活躍されています♪
また、働きながらクレジットカードの
知識が身につきますよ☆
皆様のご応募をお待ちしております！

時給：1300円　～　1350円

札幌市中央区北1条西1丁目6　さっぽろ創世スクエア

積水ハウスグループのお問合せ対応のコールセンタースタッフの募集！
【6名】の新しい仲間と一緒に入居者様が
よりよい環境でお過ごしいただけるようにお困りごとのお受付をお願いします。

★どんなお問合せがありますか？
「お部屋の設備の不具合についてのお問合せ」や、
「共有部の廊下の電気が切れている」など
他にも「注意喚起のご依頼」や「近隣の方からのお問合せ」などにも
ご対応いただきます。

★どんなふうに対応するんですか？
ざっくり言うと「設備不良」なのか「注意喚起」なのかお問合せをいただいた内容に応じて報告する先がどこなのかを特定し、合わせた対応をします。

▼設備不良の場合
・工事店に修理対応依頼
・修理対応の日程調整
・工事店に状況の報告

▼注意喚起の場合
・お話いただく方の内容を丁寧にヒアリング
・物件担当の営業所への報告

パソコン上の作業多めで画面を見ながら
・マニュアルを確認
・お客様情報の照会
・工事店のスケジュール確認
・専用ツールを使って工事店、物件担当者への報告
など

お電話もパソコンから受信できるシステムを使っています♪
チャットのような機能を使っての連絡や、
ファックスの送信などもこのお仕事ではパソコンを使ってすべて行います！

不動産知識を身に付けるほかに
同時に最新のIT知識も一緒に身に付けられるお仕事です♪

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●PC基本操作できる方
●高卒以上
●保険業界経験者歓迎！
●未経験ももちろんOK！

時給：1330円　～　1380円

大阪市北区曽根崎2-3-5　梅新第一生命ビル

シャーメゾンにお住いの方より、生活の上のお困りごとの受付や、
工事店の手配・管理会社の物件担当者に報告などをお任せします。

＜具体的には＞
・お部屋の設備の修理依頼
・共有部の設備の不具合について
・注意喚起の依頼
・近隣の方からの依頼
・付随する入力業務あり
など

＜お問合せ例＞
「蛇口からの水漏れの修理をお願いしたい」
「急にお湯がでなくなりました」
「共有部の廊下の電気が切れているので交換してもらえませんか」
「ゴミ出しについて気になることがあります。注意してもらえませんか」
など

入居者様から、近隣の方よりお願い事をお聞きし
工事店や物件担当者へ報告と、修理対応の手配などお願いします。

＜対応イメージ＞
パソコン上の作業多めで画面を見ながら
・マニュアルを確認
・お客様情報の照会
・工事店のスケジュール確認
・専用ツールを使って工事店、物件担当者への報告
など

お電話もパソコンから受信できるシステムを使っています♪
チャットのような機能を使っての連絡や、
ファックスの送信などもこのお仕事ではパソコンを使ってすべて行います！

不動産知識を身に付けるほかに
同時に最新のIT知識も一緒に身に付けられるお仕事です♪

＼面接で詳しくお話します！／
WEB面接実施中！入社までWEBで完結も◎

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●PC基本操作できる方
●高卒以上
●保険業界経験者歓迎！
●未経験ももちろんOK！

時給：1380円　～　

大阪市北区曽根崎2-3-5　梅新第一生命ビル

【ソニー製品のコールセンター】
ソニーのオーディオ・TV・イヤホンなどの
付属品や部品に関して販売店等からの
お問い合わせにご対応いただきます。
電話のほかに、メール・FAX業務もあります。

●---お問い合わせ想定例---●
「付属品(リモコン等)が購入できるか知りたい」
「注文した付属品が届く納期を確認したい」
「注文をキャンセルしたい」

＼主に販売店からのお問い合わせがメインです！／

〇---オープニングスタッフ募集！---〇
新しい仲間を募集中！
経験や知識は問いません。
座学研修後、ロールプレイングを行い
実際のお問い合わせ対応にチャレンジする
OJT研修を受講いただきます！

最初のうちは、管理者席の横に座っていただき、
困ったことがあればすぐにフォローできる体制が
整っているので安心して働けます★

【入社日】
2月7日(金)　※入社日のみ9:45～16:00(実働5時間15分)勤務

【研修】
＜座学＞5日間(2/10～2/14)　9:50～18:50(実働8時間)
＜OJT＞3日間　シフトに準ずる
--------------------------
お仕事ナンバー:【1185729】

＜来社面接 or オンライン面接　選択可！＞
インターネット接続できるスマートフォン/タブレット/パソコン(必要に応じPCカメラやマイク等)があればWeb面接も対応可能です★
履歴書不要！筆記用具のみで面接OK！

＝＝＝＝＝＝
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パソコン文字入力・マウス操作可能な方
コールセンター経験のある方
★リーダー業務経験のある方歓迎

時給：1300円　～　1300円

札幌市中央区南二条西二丁目18-1　NBF札幌南二条ビル

2月中旬頃にはセンターの移転を予定しています◎

【ゴルフ場予約受付のシンプルなコールセンター】

難しいパソコンのスキルは不要！
文字入力が苦手な方も問題なし！
マウスでクリック操作ができればOK！

お客様からのゴルフ場の予約・変更・キャンセルの受付の電話対応のお仕事。

お電話でお伺いした内容を指定の紙に手書きでメモをして、管理者へ渡していただければOKなので、パソコンへの文字入力は必要ありません。

▼問い合わせ例
「●日の予約をしたいのですが空いていますか」
「予約をキャンセルしたい」
「Web予約の変更をしたい」など

－－－－－－－－
▼お仕事の流れ
(1)：お客様からの電話を受付
「予約をしたいのですが空いていますか」

(2)：ゴルフ場、コース、希望日時、人数を確認
「ご希望のゴルフ場、コース、希望日時、人数を教えてください」

(3)：予約枠を確認できるツールで(2)で確認した日時の枠を押さえる（マウス1クリック→確定ボタン押すだけ！！）

(4)：指定の紙に(2)の情報を記入

(5)：(2)のご予約内容を復唱確認して電話終了

(6)：指定の紙を管理者へ渡す。これで一連の作業終了！
－－－－－－－－－

・1時間当たりの対応件数は1～5件程度
・1件当たりの対応時間は平均3～7分程度

マニュアルに沿ってご対応できればOK！
シンプルな内容で、パソコンが得意でなくても始められるお仕事！
オフィスワーク未経験・久々の職場復帰の方も大歓迎です。

＜安心のサポート体制＞
管理者がすぐ近くに座っているため、手厚くフォローします。
優しく、よく気が付く管理者が揃っているので
わからないことがあってもすぐに助けてくれます！

気になることは、面接で何でもお気軽に何でもご相談ください。
ご応募お待ちしています！

■パソコンでマウスを使った操作が可能な方
■未経験スタート歓迎
■第二新卒・フリーター・主婦（夫）歓迎

＜ドレスコード＞
・服装自由（Tシャツ、ジーンズ、パーカー、スニーカーOK）
・髪型・髪色自由（茶髪・金髪・その他髪色、インナーカラー、メッシュなどOK）
・ネイルOK（派手なデザイン、カラーOK　※長すぎるものはNG）
・アクセサリーOK
・髭OK


※係名：(1185714)

時給：千円　～　

和歌山市黒田39-2

TVCMでもおなじみの「楽天モバイル」のお仕事◎
楽天モバイルをご検討・お申込み・ご利用中の
お客様からの、サービスや契約内容に関する
お問い合わせ対応と
付随するシステム入力をお任せします！

★°．よくあるお問い合わせ例。'★
◆ご検討中の方◆
『キャンペーンの詳細を教えてほしい』
→キャンペーン内容をご案内、
　案内内容をシステム入力(テンプレート使用)

◆お申込み希望の方◆
『申込みの操作が上手くいかない』
→状況をヒアリングし操作方法をご案内、
　案内内容をシステム入力(入力例あり)

☆。・対応時間と件数°．☆
1件にかかる対応時間は平均10～15分。
対応件数は1時間3～4件程度です。
回答内容はスクリプトを見ながら
ご案内すればOK！

．°★勤務期間の相談OK！★。・
長期勤務希望の方を募集していますが、
・2025/4/30迄
・2025/7/31迄
の短期勤務も相談OK♪
短期で入社後、「長く続けられそう♪」と思ったら
長期勤務への切替も大歓迎です！

【入社日】
2月4日(火)
※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務
※最終面接：1月31日(金)AM
※動画選考提出締め切り：1月29(水)

【勤務期間】
(1)長期勤務
もしくは以下期間での短期勤務
(2)～2025/7/31迄
(3)～2025/4/30迄
※入社後、長期勤務への切替もOK
※期間延長の可能性有

【研　修】
約5週間
平日8:50～18:00
※週5日参加必須
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パソコン文字入力・マウス操作可能な方

＊通信業界でのお仕事経験がある方歓迎
＊接客業の経験がある方歓迎
＊複数システムでPC操作経験がある方歓迎

時給：1400円　～　1400円

札幌市中央区北1条西1丁目6　さっぽろ創世スクエア

【大手カード会社のコールセンター】

クレジットカードの売上に関する
加盟店からのお問い合わせにご対応頂くお仕事です

＜問合せ例＞
「お客様のカード利用金額を誤って入力してしまいました。
　金額の訂正はできますか？」

「商品の購入をクレジット決済していただいたのですが
返品になりました。クレジットの売上の取消はできますか？」

「クレジット利用時の伝票にエラーと表記されているのですが
どうすればよいでしょうか？」

<お仕事内容>
・お問い合わせいただいた加盟店の方へ、対応方法をご案内
・対応履歴の入力、売上の取り消し処理などの事務業務
・付随する発信業務　など

＜ツール・マニュアル完備！＞
ツールやマニュアルを使ってご対応いただきますので、正しいご案内が出来て安心です！

＜サポート体制＞
研修はほぼマンツーマン指導なので、
分からないことがあればすぐに質問が出来て安心！
デビューしてからも、もちろん管理者が近くでサポートいたしますので、何か困ったことや聞きたいことがあれば、すぐに聞いていただける環境です！

ご不明点は面接時にじっくりお伺いします。
ぜひご応募ください！

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◆係名：(1185414)

時給：1450円　～　

大阪府大阪市西区江戸堀

株式会社かんぽ生命保険の
郵便局向けヘルプデスクのお仕事です！

「端末の修正を教えてほしい」
「必要書類を教えてください」
「保険金請求書の書き方を
　教えてほしい」など、
郵便局社員からのお問い合わせに
ご対応いただきます。

郵便局社員からのお問い合わせ対応なので
クレーム対応はありません！
資格は一切不要で、営業トークも必要なし♪

1件にかかる対応時間は、後処理含め
約5～6分程度！
入社後は1日20件程度の対応で、
慣れながら徐々に件数を増やしていきます。
複雑なお問い合わせの場合は
10～20分かかることもありますが、
管理者が必ずフォローするので
未経験の方でもご安心ください★

【入社日】
2025年2月7日(金)
9:45～16:00(実働5時間15分)

【研修】
約2ヶ月　平日9:50～16:00　※週5日参加必須
＜座学＞2025/2/10～2025/3/13
＜ロールプレイング＞2025/3/14～2025/3/17
＜OJT＞2025/3/18～2025/4/15

【研修内容例】
★座学研修
かんぽ生命で取り扱っている商品について、
どんな時にどのような保険金が対象となるか
学んでいきます。
また、保険金請求の際に必要な手続きや
書類についても学びます。
★ロールプレイング
実際のお問い合わせ例をもとに、
郵便局社員様へのご案内方法を学習します。
★OJT
実際の電話に出て、様々なお問い合わせに
慣れていただきます。
管理者が一緒にいますので、分からない事は
すぐに確認でき安心です！

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パソコン文字入力・マウス操作可能な方

★保険関連の資格は不要
★生命保険業界、コールセンター経験者歓迎

時給：1200円　～　1350円

札幌市中央区北2条西4丁目1　札幌三井JPビルディング

◆大手銀行ネットサービスのお問合せ対応◆

企業が利用する、給与振込・税金等の払込などに利用する
便利なインターネットバンキングサービスについて、
法人の方からの、お問合せ対応をお願いします！

＜主なお問い合わせは・・＞
「ログインが上手くできない」
「画面の操作方法を教えて」など
→丁寧な研修とマニュアルがありますので、
自信をもって答えることが出来ます！

万全の研修体制とサポート体制でお迎えしますので、
安心してご応募ください♪

■2/3(月)入社

■研修期間：2/3(月)～4/30(水)　
※座学研修+OJT研修を個人のペースに合わせながら進めます
※上記期間は研修時給1,550円

◆係名：(1185362)

時給：1600円　～　1600円

大阪市中央区南久宝寺町

【化粧品通販のコールセンター】
～化粧品通販コールセンターでの注文受付・お問合せ対応～

下記商品を取り扱っている窓口でのお仕事です。

・化粧品（基礎化粧品、ファンデーションなど）
・サプリメント
・医薬品
など

◆具体的なお仕事内容◆
・商品の注文受付
・定期便の変更、休止の受付
・住所変更の受付（商品のお届け先変更）
・支払方法変更の受付
・お届け日変更の受付
・新商品やキャンペーンのご案内
・対応履歴の入力
などをお願いします。

◆注文の受付の流れ◆
「化粧品の注文をお願いします。」
↓
(1)ご注文の商品名と個数を確認
(2)どの媒体（キャンペーン）をご覧いただいてのご注文か確認
(3)ご注文のきっかけを確認
(4)定期購入での割引などを案内
(5)お客様のお肌状況などヒアリングを行い、おすすめの商品を提案

問い合わせ内容ごとに、マニュアルが用意されていますので、
手元のマニュアルに沿って、お客様にご案内や確認ができます。

1時間当たりの対応件数は5件程度。

コールセンター経験は問いません！
未経験の方でも対応しやすい業務内容です♪
PC文字入力（タッチタイピング）ができればOK！

お仕事しながら、スキンケアや化粧品に関する知識が増え
自分自身にも役に立ちます♪

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・PC基本操作（キーボード入力）が可能な方
　※手元を見ながらでOK！
・未経験スタート歓迎
・第二新卒・フリーター・主婦（夫）歓迎

■係名：1185353

時給：980円　～　千円

和歌山市黒田39-2

＼家庭・プライベートと無理なく両立OK！／
＼スキンケアや化粧品の知識も身につく♪／

★化粧品の通販コールセンターのお仕事★

下記商品を取り扱っている窓口でのお仕事です。
・化粧品（基礎化粧品、ファンデーションなど）
・サプリメント
・医薬品
など

◆具体的なお仕事内容◆
・商品の注文受付
・定期便の変更、休止の受付
・住所変更の受付（商品のお届け先変更）
・支払方法変更の受付
・お届け日変更の受付
・新商品やキャンペーンのご案内
・対応履歴の入力
などをお願いします。

◆注文の受付の流れ◆
「化粧品の注文をお願いします。」
↓
(1)ご注文の商品名と個数を確認
(2)どの媒体（キャンペーン）をご覧いただいてのご注文か確認
(3)ご注文のきっかけを確認
(4)定期購入での割引などを案内
(5)お客様のお肌状況などヒアリングを行い、おすすめの商品を提案

＜お仕事のポイント＞
ご高齢のお客様が多いため、
・ゆっくり話をする
・お客様のおっしゃっていただくことをきちんと聞いて理解する
ということがポイントとなります。

＜こんな方にピッタリ＞
「接客が好き」「人と話すことが好き」という方にピッタリのお仕事です。

コールセンター経験は問いません！
未経験の方でも対応しやすい業務内容です♪
PC文字入力（タッチタイピング）ができればOKです！
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・PC基本操作（キーボード入力）が可能な方
　※手元を見ながらでOK！
・未経験スタート歓迎
・第二新卒・フリーター・主婦（夫）歓迎

子育てから復職された方も活躍中☆
メンバー同士や上司・先輩ともオープンな関係性で風通しが良く、
分からないことも質問しやすい雰囲気です。

■係名：1185353

時給：980円　～　千円

和歌山市黒田39-2

【大手金融会社のコールセンター】

お支払いに関する発信業務＠豊洲

例）
支払い予定日の確認
状況のヒアリング　など

リストをみながら個人のお客様に架電して頂きます。
最初は簡単な【初期督促】からご対応していただきます！
徐々に対応の範囲を広げていくので無理なくお仕事ができます。
発信業務メインですがお客様からの折り返しの受電の対応もお任せします。

研修日：
座学：10日間
OJT ：5日間
　
入社日：
(1)2/14(金)　(2)3/10(月)

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◎パソコン基本操作ができる方
◎サービス業、接客経験のある方　　
◎コールセンター経験者歓迎
◎金融経験者歓迎

時給：1750円　～　

江東区豊洲二丁目

大手クレジットカード会社での
夜間のお仕事です。
クレジットカード紛失・盗難に関する
お問い合わせ対応をお任せします。

～実際の対応の流れ例～
『カードを紛失したので再発行して欲しい』
(1)ご本人様確認
　 紛失した対象カードを特定し、
　 紛失状況を確認
(2)ご本人様のカード最終利用を確認し、
　 悪用の有無をチェック
(3)住所変更有無を確認し、再発行手配

1件にかかる時間は6分+後処理4分程度。
1時間に4件程度ご対応頂きますが
深夜～早朝の時間帯は入電量がそれほどなく
落ち着いて勤務することができます♪
対応範囲外のお問い合わせの場合は
担当窓口へ誘導すればOK！

クレジットカードに関るお仕事ですので、
誤ったクレジットカードを停止しないよう
正確かつ迅速に情報を確認しています。
研修後はベテランオペレーターの隣席で
ご勤務いただくため、不明点はすぐに
解決できるようにしています！

【入社日】
2/3(月)
※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務
※最終面接日：1/30(木)AM

【研修】
40時間

【研修内容】
カードの業務基礎(専門用語等)
紛失盗難システム操作
受付フロー
モニタリング(先輩の対応を実際に聞く)
ロールプレイング
OJT(先輩と一緒に実際の対応にチャレンジ)

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パソコン文字入力・マウス操作可能な方

★クレジットカード業務、コールセンター、
　接客業の経験を活かせるお仕事です！
★30～50代の方が活躍中の窓口です！

40代の方が中心となり活躍中！
元ホテル従業員・製造業・保険業・介護など
コールセンター未経験からスタートした方が
大勢活躍しています。
電話対応力やクレジットカード決済の知識が
働きながら身につきます◎
オフィスワーク未経験の方も大歓迎！

＜採用担当者からのコメント＞
少人数チームのため、チームワークが取れています。
ベテラン管理者が手厚いフォローをしています。
シフトや有給も柔軟に対応しており、特に有給は
取得を積極的に推奨しています♪
日頃からパソコン上でコンディション入力を
皆さんに行っていただき、体調・業務面のお困りごとを
サポートしています！

時給：1100円　～　1200円

札幌市北区北7条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌

引越しなどに伴う電気の利用開始や利用停止についてのお問合せ、
電力サービス料金などに関するお問合せにご対応いただきます。
【具体的な対応例】
(1)電気料金の支払いを忘れて電気が切れてしまったが、どうすればいいですか。
(2)引っ越しをするので、今住んでいる部屋の電気を止めてほしい。
(3)ブレーカーが落ちてしまうので、契約アンペア数を増やしてほしい。

1時間の対応件数は4件ほど・1件あたりの対応時間は6分～7分ほど、1件1件落ち着いて対応できます！

＜職場の雰囲気＞
・雰囲気も明るく、SV・ラウンドする手上げメンバーへ声がかけやすい
・メンバーの年齢層も幅広く、同世代どうしコミュニケーション取りやすい環境

＜現場からのメッセージ＞
＊お客様に「丁寧にありがとう」と言われた時、やりがいを感じます！
＊小さい子供を育てながら働くママにとって、とても働きやすい環境です！
＊未経験の方が多く、先輩が丁寧に教えてくれるフォローが手厚い環境です。
　分からない事が聞きやすい、そんな安心して働ける職場です♪

＜身につくスキル＞
・コミュニケーションスキルが身につき、伝え方、・訊き方など普段の生活でも活用できる
・今話題の電気に関する一般家庭向きの知識がつく

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業務拡大につき新たな仲間を大募集しています！
※コールセンター未経験者でも丁寧な研修とフォローがあるので安心してスタートできます！
※大学生、主婦・主夫も大歓迎！
※ブランクがあっても気にせずご応募下さい！

・明るくコミュニケーションが取れる方
・ビジネスマナーのある方
・PC基本操作が可能な方

【ドレスコード】
カジュアル可（ジーパン・スニーカーOK、極端に派手な髪色不可

時給：1200円　～　

熊本市中央区

大手生命保険会社のご契約中の方からの
お問合せのご対応をお任せします。

＜具体的には＞
・契約内容の照会
・住所、名義の変更
・契約内容の変更
・給付金について
・付随する入力業務
など

＜お問合せ例＞
「結婚したので住所変更と
名義変更をお願いしたいです。」
「先日入院したので〇〇は
給付の対象になりますか？
申請には何が必要ですか？」
など

▼業界未経験でも安心のマニュアル完備
安心の研修に加え、マニュアルもご用意しています。
保険の基礎からあなたペースに合わせてしっかりとお教えします。
ご自身のライフプランも見直せるチャンスです！一緒に働きませんか？

＼面接で詳しくお話します！／
WEB面接実施中！
入社までWEBで完結も◎

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●PC基本操作できる方
●高卒以上
●保険業界経験者歓迎！
●未経験ももちろんOK！

時給：1400円　～　1400円

大阪市北区曽根崎2-3-5　梅新第一生命ビル

＜大手メーカーの「加熱式たばこ」の問い合わせ対応＞

お客様からの商品に関するお問い合わせに
【チャット】と【電話】でご対応いただきます。
※2つの業務をご担当いただきます。

＜チャット対応＞
「商品の使い方がわからない」
「キャンペーンに申し込めているか確認したい」
など、お客様からのお問い合わせに
【チャット】で対応いただきます。

お客様と短文でのやりとりになるので、
お客様のお困り事を汲み取って
適切にわかりやすいご案内で解決してあげてください。

＜電話対応＞
キャンペーンでご利用いただいている商品を
購入されるか返却いただくか確認のお電話をお願いします。

1時間当たりの対応件数は10件程度。
1件当たりの対応時間は数分で完結！

非対面のため、手元のマニュアルを見ながら、
基本的に決まった内容を案内すればOKです。

＜ 未経験スタートも大活躍！ ＞
コールセンターやオフィスワーク経験が
なくても安心の研修とサポート体制があります。
研修中は管理者が専任講師として手取り足取り教えます！
デビュー後も管理者による手厚いフォローで
独り立ちまで徹底サポート♪

喫煙経験は不問！
喫煙されている方も喫煙経験のない方も活躍中です◎

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≪応募前・面接前のみなさまへ！おすすめサイト≫
＼トラコミ／コールセンター未経験の方必見！派遣？契約社員？面接の質問がわかる？！
https://transcosmos-tracomi.com/
＼トラこと／上場企業トランスコスモスってなんの会社？口コミあり！お知らせページも要チェック☆
https://transcosmos-tracoto.com/
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■PC基本操作（キーボード入力）が可能な方
　※手元を見ながらでOK！
■未経験スタート歓迎
■第二新卒・フリーター・主婦（夫）歓迎
■土日いずれかの曜日が勤務可能な方

時給：1300円　～　

和歌山市黒田39-2

大手メーカーの「加熱式たばこ」のお問い合わせ対応

お客様からの商品に関するお問い合わせに
【チャット】と【電話】でご対応いただきます。
※2つの業務をご担当いただきます。

＜チャット対応＞
「商品の使い方がわからない」
「キャンペーンに申し込めているか確認したい」
など、お客様からのお問い合わせに
【チャット】で対応いただきます。

お客様と短文でのやりとりになるので、
お客様のお困り事を汲み取って
適切にわかりやすいご案内で解決してあげてください。

＜電話対応＞
キャンペーンでご利用いただいている商品を
購入されるか返却いただくか確認のお電話をお願いします。

1時間当たりの対応件数は10件程度。
1件当たりの対応時間は数分で完結！
クレームはほぼ無し！
非対面のため、手元のマニュアルを見ながら、
基本的に決まった内容を案内すればOKです。

＜ 未経験スタートも大活躍！ ＞
コールセンターやオフィスワーク経験が
なくても安心の研修とサポート体制があります。
研修中は管理者が専任講師として手取り足取り教えます！
デビュー後も管理者による手厚いフォローで
独り立ちまで徹底サポート♪

＜こんな職場です＞
・在籍人数：20名
・男女比：男性：3割　女性：7割
・年齢層：20代～30代：7割　40～50代：3割

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係名：1184878

■PC基本操作（キーボード入力）が可能な方
　※手元を見ながらでOK！
■未経験スタート歓迎
■第二新卒・フリーター・主婦（夫）歓迎
■土日いずれかの曜日が勤務可能な方

時給：1300円　～　

和歌山市黒田39-2

引越しなどに伴う電気の利⽤開始・停⽌、プラン変更、
お支払い状況の確認、電力自由化などに関するお問合せに
ご対応いただきます。

【お問合せ事例】
「引越しをするので電気を止めたい」
「契約プランの変更をしたい」
「お支払い状況を確認したい」　など

充実したマニュアルを見ながら対応できることがほとんどです◎
全てを覚える必要はないのでご安心ください♪

★★1月入社新規スタッフ大募集！！★★
新しく長期安定できるお仕事をお探しの方必見！
3月末、4月末までの短期就業希望も同時募集します

■入社予定日
(1)1/15（水）、(2)1/22（水）

■勤務期間
・長期
・3月末、4月末までのスポット勤務も同時募集

＜丁寧な研修とフォローで安心のお仕事スタート＞
業界未経験の⽅でも⾃信をもってお仕事スタート出来る丁寧な研修あり︕
わからないことや⼼配なこと…頼りになる先輩たちにすぐ聞けるから安⼼ですよ！

＜身につくスキル＞
電気に関する一般家庭向きの知識がつきます。

＜職場の雰囲気＞
総勢170名、20～50代まで幅広い世代のメンバーが活躍中！
男女比3:7で女性が多く活躍しており、子育てに理解が深い職場です。

＜ 職場環境充実＞
社員食堂あり！休憩室完備！お弁当派も安心です◎

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◎PC基本操作が可能な方（タッチタイピング、文字入力スピード：100文字/分程度）
◎明るくコミュニケーションが取れる方
◎ビジネスマナーのある方
※コールセンター未経験者でも丁寧な研修とフォローがあるので安心してスタートできます！
※大学生、主婦・主夫も大歓迎！
※ブランクがあっても気にせずご応募下さい！

時給：1450円　～　

江戸川区中央

引越しなどに伴う電気の利用開始や利用停止についてのお問合せ、
電力サービス料金などに関するお問合せにご対応いただきます。

【具体的な対応例】
(1)電気料金の支払いを忘れて電気が切れてしまったが、どうすればいいですか。
(2)引っ越しをするので、今住んでいる部屋の電気を止めてほしい。
(3)ブレーカーが落ちてしまうので、契約アンペア数を増やしてほしい。

1時間の対応件数は4件程度です
1件あたりの対応時間は6分～7分ほどなので、しっかり落ち着いて対応できます！

＜職場の雰囲気＞
・雰囲気も明るく、SV・ラウンドする手上げメンバーへ声がかけやすい
・メンバーの年齢層も幅広く、同世代どうしコミュニケーション取りやすい環境

＜現場からのメッセージ＞
＊お客様に「丁寧にありがとう」と言われた時、やりがいを感じます！
＊小さい子供を育てながら働くにとって、とても働きやすい環境です！
＊未経験の方が多く、先輩が丁寧に教えてくれるフォローが手厚い環境です。
　分からない事が聞きやすい、そんな安心して働ける職場です♪

＜身につくスキル＞
・コミュニケーションスキルが身につき、伝え方、・訊き方など普段の生活でも活用できる
・今話題の電気に関する一般家庭向きの知識がつく


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業務拡大につき新たな仲間を大募集しています！
※コールセンター未経験者でも丁寧な研修とフォローがあるので安心してスタートできます！
※大学生、主婦・主夫も大歓迎！
※ブランクがあっても気にせずご応募下さい！

・明るくコミュニケーションが取れる方
・ビジネスマナーのある方
・PC基本操作が可能な方

【ドレスコード】
カジュアル可（ジーパン・スニーカーOK、極端に派手な髪色不可

時給：1250円　～　

千葉市中央区富士見2丁目

＼私がトランスコスモスを選んだワケ／

1位：手厚い研修サポート
2位：大手ならではの安心サポート
3位：20代・30代の若手が活躍


＜未経験OK！ハウスメーカーのコールセンター＞

通勤便利な梅田のオフィスでの勤務です！
おうちのことに関するお客様サポートです！
「トイレが詰まった！」「ドアノブが取れた」「リフォームがしたいんだけど…」
等のお問合せにご対応いただくお仕事です。

一人では不安…という方も、お友達を誘っての応募も大歓迎！
特別な事前知識も必要ありません！3週間の研修でしっかり学んでいただけます。頼りがいがあって、非常に面倒見の良い管理者が待っていますので、少しでも気になった方は、まずは応募してくださいね！

【未経験の方もOK】
事前のスキルや経験は問いません！
パソコンで文字入力ができればOK！

【お友達同士の応募もOK】
お一人では不安…という方は
お友達を誘っての応募も大歓迎！

【将来的には在宅勤務OK】
勤務いただいてから1～2年後は、
順次在宅勤務への切り替えもOKです！


月～土日祝/週3～5日
8:50～18:00(休憩70分)
※土日どちらかと祝日勤務できる方
※研修期間中は週5必須

入社予定日：随時　※ご相談ください
研修日：2週間程度(月~金/8:50～18:00/週5)

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≪未経験・第二新卒歓迎≫※高卒以上
・PC操作：簡単な入力ができればOK！
・コールセンター未経験可♪
服装・髪型自由！ネイルやアクセサリーもOK！
ぜひお気軽にご応募ください♪
お仕事NO：1076626

時給：1350円　～　

大阪市北区

生命保険の代理店の担当の方からのお問合せ対応のお仕事です★

代理店の方がご契約者様のアフターフォローする際に利用するシステムの操作方法や、
代理店の方では対応ができない契約内容に関するお手続きなどをお願いします。
※付随する入力業務あり

段階を踏んで研修を行い、最終的に2つの業務をお任せします。
入社後すぐは、STEP(1)(2)を段階を得てマスターいただきます！

＜STEP(1)(2)：保全業務＞
各種変更内容のお手続きなどで代理店の方が利用するシステムの操作方法のご案内や代理店の方が対応ができないお手続きのご依頼が入ります。また、解約手続きなどもお願いします。

＜STEP(3)：給付業務＞
代理店の方より「ご契約者様から〇〇になり、給付対象になるのか質問がありました。対象可否と必要な申請書類を教えてほしいです」などの給付対象の可否の確認と、申請書類のご案内をお願いします。

どちらも「マニュアル」に沿ってご案内！
研修でしっかり学んだうえで、業務スタートできるので安心です。

＼★未経験でも安心の研修イメージ★／
STEP(1)(2)の保全業務の内容を個人のペースに合わせてスタート。
しっかりと、業務で使用するシステムの操作になれていただきます。
慣れたころに、STEP(3)の給付業務の座学研修がスタート！
一つ一つご案内内容をマスターしていきます。

‥＊‥＊‥＊‥＊‥＊‥＊‥＊‥＊‥＊‥＊
＼★同時募集！管理者がしたい方大歓迎★／
コールセンター経験問わず
管理者経験・金融経験のある方を募集
【時給1600円】※土日祝日含むシフト制
‥＊‥＊‥＊‥＊‥＊‥＊‥＊‥＊‥＊‥＊

面接ではより詳しく、お仕事についてご説明させていただきます。
まずは、ぜひ面接にお越しください！お待ちしております！

＜シフト＞
▼土日祝勤務できる方
（曜日固定の勤務・お休み不可）
▼両シフトに入れる方
（時間固定の勤務希望不可）

＜スキル＞
▼パソコン基本操作
　・ショートカットキーが使える方
　・複数画面表示で見比べながら対応することに抵抗ない方
▼タイピングスキル
　・キーボード見ながら入力できる程度でOK
▼金融系経験者・コールセンター経験者＜歓迎＞

★未経験でもOK★
保険の事前知識一切不要！
研修にてお教えします！

＜ドレスコード＞
▼服装：自由（過度な露出、ダメージジーンズ等はNG）
▼髪型：髪色自由（華美でなければOK）
▼おしゃれ：ピアス・ネイルOK

時給：1500円　～　1500円

大阪市中央区本町

　　＼＼　オープニング募集　／／
同期と一斉に研修スタートできるチャンス！

＊時給1600円！月収25万円以上可
＊人気の京橋エリア
＊服装はオフィスカジュアルでOK！
＊予定が立てやすい、土日祝休み！
＊自分のペースでできる、発信メインのお仕事

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

【大手カード会社のコールセンター】

（お仕事内容）
カードをご利用頂いている顧客様向けの発信業務

（主な業務内容）
・ローンの返済日が過ぎてしまったお客様にお電話をして、
状況の確認、お支払予定日の確認とお約束
・お電話に出られなかったお客様からの折り返し対応
・お支払いについてのお問い合わせ対応

（よくある問合せ）
「お支払い期日はいつまでですか？」
「お支払方法について確認したい」
など

＜パソコン操作について＞
入力項目は難しくありませんので、手元を見ながらの入力でOK！

＜研修期間＞
座学研修：11日間
OJT研修：6日間

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≪応募前・面接前のみなさまへ！おすすめサイト≫

＼トラコミ／ コールセンター未経験の方必見！派遣？契約社員？面接の質問がわかる？！
https://transcosmos-tracomi.com/

＼トラこと／ 上場企業トランスコスモスってなんの会社？口コミあり！お知らせページも要チェック☆
https://transcosmos-tracoto.com/
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パソコン基本操作ができる方
（文字入力、インターネット検索ができればOK）
◆係名：(1182977)

時給：1600円　～　

大阪市中央区城見

【大手生命保険会社のコールセンター】

お任せするのは、大手生命保険会社の契約者様からの保険全般に関する問い合わせ対応。

【問い合わせ例】
契約内容、契約内容変更受付、お支払い関連、住所変更等の各種変更手続きなど。　
上記に付随する事務作業、システム入力業務もお願いします。

お答えいただく内容はマニュアルがあるので安心◎
研修でもしっかりと保険の基本から学べる♪
お仕事の中で生命保険についての知識も習得できます！

面接で詳しくお話します！ご応募お待ちしております！
＜WEB面接実施中！入社までWEBで完結も◎＞

●PC基本操作できる方
●高卒以上
●保険業界経験者歓迎！
●未経験ももちろんOK！

時給：1400円　～　1400円

大阪市北区曽根崎2-3-5　梅新第一生命ビル

■□ 大手生命保険会社コールセンターでのお仕事 □■

団体生命保険に加入されている学校の先生や市区町村職員の方へ
継続意思のご確認や商品説明を行っていただきます。

＜ 対応事例 ＞
・団体保険の継続意思の確認
・団体保険の新規加入のご案内
・その他、商品や特約のご説明の対応　など

保険のお仕事が未経験の方でも充実の研修があるから大丈夫◎
約2～3ヶ月間ある研修期間中にじっくり学び、資格の取得ができます！
研修では業務に必要な内容も全てカバーしています。

マニュアル・FAQ・トークスクリプトも完備！
資料を参考にしながら、しっかり準備してお電話していただけます。
管理者もしっかりフォローしますので、安心してスタートできます◎

■取得できる資格
「生命保険募集人」「損害保険募集人」
研修を受けて頂ければ、95％の方は合格しています◎
もちろんサポートも充実です◎

＜ 無理なくスキルアップ！！ ＞
・自己負担ゼロ！資格取得可能◎
・ノルマなし！ご自身のペースでお仕事いただけるので安心！

＜ 快適環境で働きやすさ抜群！！ ＞
・通勤便利：5路線4駅が徒歩5分～10分圏内
・社員食堂あり：ワンコイン（500円）で食べられる定食が人気！
・自動販売機、電子レンジ完備の休憩室もあるので、お弁当派にも嬉しい！

＜ 高時給が魅力！！ ＞
・配属から1年経過後から評価制度あり！最大1,760円まで時給アップできます！

＜ 長期・安定して働けます！！ ＞
・土日祝はお休みなので、プライベートも充実！
・お昼休憩60分とは別に「50分の有給休憩」あります！
　この110分は自由に使っていただけるので、ホッと一息つけます
・残業はほとんどないので、ワークライフバランスも◎です
・長く就業されているスタッフは10～15年程在籍！！長期安定！働きやすい環境です♪

◎PCでの文字入力や検索、コピペ等、一般的な操作が出来る方であればOK☆
○コールセンター経験がある方歓迎
○生命保険業務経験がある方歓迎
○フルタイム・土曜日出勤可能な方歓迎
○主婦/主夫さん歓迎
○未経験も歓迎
※必要な資格については研修期間中に取得可能！

時給：1600円　～　1860円

豊島区高田

みずほ銀行の法人様向け受付窓口にて
各種照会・手続きに関するお問い合わせに
ご対応いただきます。

◎--よくあるお問い合わせ＆対応例--◎
「直近の入出金明細が知りたい」
⇒ご本人様確認を行い、
　専用端末で情報確認しご案内。
1件あたり平均で6～8分程度、
対応履歴作成は2～3分程度の業務です。

複雑なお問い合わせや対応範囲外のお問い合わせは
支店窓口に転送や折返しを案内するお仕事です。
既存の取引先からのお問い合わせがほとんどなので
コールセンターのお仕事が不安…という方でも安心して勤務できます◎

◎--オフィスワークデビューを応援！--◎
TVCMでもおなじみの大手銀行でのお仕事ですが
髪型髪色・ネイル・服装自由、金髪OK！
オシャレを楽しみながら働けます◎
パソコン操作はプルダウン選択がほとんどなので、
対応履歴作成の時間はほぼかかりません！
ブランクがある方やオフィスワークデビューしたい方
必見のお仕事です★

【入社日】
応相談
入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務

【研修】
座学研修：4日間
ロールプレイング：7日間
OJT：7日間
平日8:50～17:00(実働7時間10分)
※座学研修全員参加必須
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お仕事ナンバー:【1183199】
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＼トラこと／トランスコスモスって？
https://transcosmos-tracoto.com/

★スキル不問
★コールセンター・販売など接客業経験者歓迎

時給：1330円　～　1400円

札幌市北区北7条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌