株式会社バイオスの転職・求人・採用情報

……コツコツワークがメインです……
あなたには、部品の手配をお任せします。コツコツ進める作業が中心で、難しい作業はほとんどなし。5分ほどの作業を繰り返すシンプルな仕事です。

＜お任せすること＞ ★1件5分ほどで完了します！
▼依頼を受ける
修理担当者から「この部品を手配して欲しい」といったメールや電話をもらいます。

▼部品を手配する
部品の詳細や配送先などをシステムに入力。どの物流拠点、郵便やバイク便に依頼すれば、早く届けられるかを考えて手配します。

▼完了報告をする
手配を終えたら、修理担当者に報告。次の依頼を待ちます。

※1人あたり1日50～60件、1時間に8～10件ほどを対応するイメージです。
※7名のチーム制。困ったことがあってもすぐに相談できます。

＜仕事のポイント＞
★無理のない働き方ができます！
基本的には、＜依頼を受ける⇒システムに依頼内容を入力する⇒手配完了の報告＞の繰り返し。1件5分ほどで完了するシンプル作業なので、未経験の方でもすぐに慣れることができます。

★スピード感ある対応が大切！
「ドキュメントが印刷できなくて、仕事に支障が出てしまっている」など、困っているお客様へ部品を手配する仕事。そのため、スピーディーな対応が大切です。「このエリアならあの物流拠点が近い」などを把握しておくことで迅速に対応でき、お客様の役に立つことができますよ。

■半年以上の社会人経験がある方（電話やメールなど、基本的なビジネスマナーさえあればOK！）
■PCの基本的な使い方がわかる方（電源のつけ方、タイピングのやり方、検索の仕方がわかる程度でOK！）

◎シンプルワーク中心のため、経験がない方でも安心です！

……こんな方にピッタリです！……
★シンプルワークでコツコツ働きたい
★負担の少ない働き方で私生活も大切にしたい
★1人で黙々と作業を進めることが好き

月給：26万円　～　26万円

東京都新宿区西新宿7‐20‐1住友不動産西新宿ビル

データセンターにてお客様からのシステム運用に関する様々な要求に対応するサービスデスク業務をお任せします。日本国外のお客様も多く、英語力が活かせます！

■具体的には
・電話・Email・カスタマーポータルの受付管理（リクエスト、インシデント等）
・問い合わせの窓口対応(内容により関係箇所へのエスカレーション)
・データセンター入退室のエスコート
・鍵の貸し出し管理
・各種報告書の作成、報告
・日本語、英語の翻訳


――案件の進め方は？
電話・メール・ポータル内のメッセージを通じて受付けたカスタマーからのリクエストに対応します。
自部署で対応できないリクエストについては、担当部署へのエスカレーションを行います。
マニュアルが完備されているので、未経験の方でもマニュアル通りに対応すれば業務を進められます！


【仕事のポイント】
◎IT業界未経験者の方も学びながら始められるポジション
経験不問のポジションなので実際にIT業界未経験で入社したメンバーがほとんどです。研修もありますので独り立ちまでしっかりサポートします。
業務を通じて細かいところをチェックするスキルが身に付いたり、IT業界では絶対に必要なセキュリティーについての知識や経験を積むことができます。

◎仕事とプライベートを両立できます。
3日出勤3日休みのシフト制なので1ヶ月の約半分はお休みになります。
1ヶ月の約半分がお休みになるので自分の時間を有意義に過ごせます。

◎英語を活かせる環境です。
日本国外のお客様も多く、英語での対応が必要になることがあるので英語力を磨けます！メンバーは全員バイリンガルなので日本語でも英語でも気軽に相談できる環境です。

■以下2つの応募資格を満たす方

1）日本語流暢レベル
2）英語日常会話レベル


＜向いている人＞
◎お客様対応にやりがいを感じる方
お客様からの問い合わせやデータセンター入退室のエスコートをお任せしますので接客にやりがいを感じる方は活躍できます。
◎コミュニケーション力が高い方
日本のお客様はもちろん、時には外国籍のお客様からも連絡がきますので国籍問わず会話するのが好きな方に向いています。

＜向いていない人＞
▲一人で黙々と作業したい方
いろいろな部署と連携して業務を進めて行くことが必要になります。自分ひとりで業務を完結したいと思っている方には不向きです。


【入社までの流れ】
Step１：電話面談（ご経験やご希望の確認※所要20分程度）
Step２：書類選考
Step３：面接1回（勤務先にて実施）
Step４：内定
※遠隔地にお住いの方は Web（Teams）での面接も可能ですのでご相談ください

月給：25万円　～　29万円

東京都新宿区西新宿7‐20‐1住友不動産西新宿ビル

……コツコツワークがメインです……
あなたには、クライアント先で部品の手配などを行なう事務の仕事をお任せします。コツコツ進める作業が中心で、難しい作業はほとんどなし。未経験の方でも始めやすく、IT業界を支える社会貢献性が高い仕事です！

＜お任せすること＞ ★1件5分ほどで完了します！
▼STEP1：部品手配の依頼を受ける
現場の修理担当者が、「プリンターが故障した」などクライアント先のお客様が抱えるお困りごとをキャッチ。その情報を元に、修理担当者から「この部品を手配して欲しい」とメールや電話で依頼をもらいます。

▼STEP2：依頼された部品を手配
部品の詳細や配送先などをシステムに入力し、手配。どの物流拠点、郵便やバイク便などに依頼すれば早く届けられるかを考え、最適な手法で手配します。1人あたり1日50～60件、1時間に8～10件ほどを対応するイメージです。

▼STEP3：手配完了の報告
現場の修理担当者へ、配送完了の報告をします。

※エリアごとの担当制。今回は、東日本の一部のエリアを担当してもらう予定です。

＜仕事のPOINT＞
★無理のない働き方ができる！
基本的には、＜依頼を受ける⇒システムに依頼内容を入力する⇒手配完了の報告＞の繰り返し。1件5分ほどで完了するシンプル作業なので、未経験の方でもすぐに慣れることができます。

★スピード感ある対応が大切！
「ドキュメントが印刷できなくて、仕事に支障が出てしまっている」など、困っているお客様へ部品を手配する仕事。そのため、スピーディーな対応が大切です。「このエリアならあの物流拠点が近い」などを把握しておくことで迅速に対応でき、お客様の役に立つことができますよ。

＜選考フロー＞
Webエントリーによる書類選考
面接 １回
内定
応募～内定まで約２週間です！

■半年以上の社会人経験がある方（電話やメールなど、基本的なビジネスマナーさえあればOK！）
■PCの基本的な使い方がわかる方（電源のつけ方、タイピングのやり方、検索の仕方がわかる程度でOK！）

◎英語力は一切不問。シンプルワーク中心のため、経験がない方でも安心です！

……こんな方にピッタリです！……
★シンプルワークでコツコツ働きたい
★負担の少ない働き方で私生活も大切にしたい
★1人で黙々と作業を進めることが好き

月給：26万円　～　26万円

東京都新宿区西新宿7‐20‐1住友不動産西新宿ビル

……コツコツワークがメインです……
あなたには、クライアント先で部品の手配などを行なう事務の仕事をお任せします。コツコツ進める作業が中心で、難しい作業はほとんどなし。未経験の方でも始めやすく、IT業界を支える社会貢献性が高い仕事です！

＜お任せすること＞ ★1件5分ほどで完了します！
▼STEP1：部品手配の依頼を受ける
現場の修理担当者が、「プリンターが故障した」などクライアント先のお客様が抱えるお困りごとをキャッチ。その情報を元に、修理担当者から「この部品を手配して欲しい」とメールや電話で依頼をもらいます。

▼STEP2：依頼された部品を手配
部品の詳細や配送先などをシステムに入力し、手配。どの物流拠点、郵便やバイク便などに依頼すれば早く届けられるかを考え、最適な手法で手配します。1人あたり1日50～60件、1時間に8～10件ほどを対応するイメージです。

▼STEP3：手配完了の報告
現場の修理担当者へ、配送完了の報告をします。

＜仕事のPOINT＞
★無理のない働き方ができる！
基本的には、＜依頼を受ける⇒システムに依頼内容を入力する⇒手配完了の報告＞の繰り返し。1件5分ほどで完了するシンプル作業なので、未経験の方でもすぐに慣れることができます。

★スピード感ある対応が大切！
「ドキュメントが印刷できなくて、仕事に支障が出てしまっている」など、困っているお客様へ部品を手配する仕事。そのため、スピーディーな対応が大切です。「このエリアならあの物流拠点が近い」などを把握しておくことで迅速に対応でき、お客様の役に立つことができますよ。

＜選考フロー＞
Webエントリーによる書類選考
面接１回＋適性検査
内定
応募～内定まで約２週間です！

■半年以上の社会人経験がある方（電話やメールなど、基本的なビジネスマナーさえあればOK！）
■PCの基本的な使い方がわかる方（電源のつけ方、タイピングのやり方、検索の仕方がわかる程度でOK！）

◎英語力は一切不問。シンプルワーク中心のため、経験がない方でも安心です！

……こんな方にピッタリです！……
★コツコツ働きたい
★負担の少ない働き方で私生活も大切にしたい
★1人で黙々と作業を進めることが好き

月給：26万円　～　26万円

東京都新宿区西新宿7‐20‐1住友不動産西新宿ビル

適性や希望に応じて下記業務をお任せします。
＜具体的な仕事例＞
■ITインフラおよびシステム運用のサポート －PC・ITインフラ全般のトラブルシューティング・サポート －インシデント管理サービスをSLA及びITILに沿って提供
■PCサポート全般 －PC、プリンター、サーバー/ネットワーク機器などオフィス環境のテクニカル・サポート
■Ticket Systemを使ったヘルプデスク業務 －ヘルプデスク・エンジニアと協力し、チケット内容の処理を決められた時間内にて対応
■オフィス移転等のプロジェクト支援 －ITハードウェア機器の資産管理を担当：インストール、場所移動、パーツ追加/変更、及び廃棄

◆国際色豊かなチームの中で働く
中国、マレーシア、フィリピンなどのアジア系から、アメリカ、フランス、インドまで様々な国から従業員が集まっています。 日本国籍の社員もほとんどがバイリンガルであり、社内はファーストネームで呼び合うオープンな雰囲気。様々な文化に触れたい！という方にはピッタリの環境です。

＜入社までの流れ＞
Step１：Web履歴書による書類選考
Step２：面接1回（Teams にて実施）
Step３：内定
・応募から内定までは1～2週間です
・応募から1ヶ月以内（2～3週間）に入社可能です
・面接日時・入社日は応相談です

※面接の前に、採用担当から電話で応募書類の内容を確認します（所要20分程度）

年俸：400万円　～　550万円

東京都新宿区西新宿7‐20‐1住友不動産西新宿ビル