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エム・ユー・コミュニケーションズ株式会社のすべての口コミ

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回答者: 男性/ マネージャー/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 正社員

3.2
口コミ投稿日:2023年12月01日
事業の強み:
MUFGグループ会社なのでそれほど景気に左右されない。親銀行からの一定の売上・利益はある。また人材育成や内部管理は親銀行の意識がそのまま根付いていて考えようによっては過度とも思うこともある。

事業の弱み:
世の中は目まぐるしいデジタル化の流れにあるが、そうした流れに必ずしも対応出来ていない。電話で問い合わせることが今後も主だったコミュニケーション手段となるとはとても思えない。同業他社の中には大手でさえ経営統合する会社もある。また提供サービスもむしろDXをメインとしてコールは選択肢の一つという流れも多くなってきた。これまでのサービスのままではすでに厳しいと思う。

事業展望:
グループ会社なのですぐに何かあるとは思えない。これまではグループ会社について元々の複数の親銀行の統合の経緯から傘下の子会社の統合はなかったが、今後もいまの形であり続けるかはわからない。

回答者: 男性/ エム・ユー・コミュニケーションズ株式会社/ 現職(回答時)/ 新卒入社/ 在籍11~15年/ 正社員

4.3
口コミ投稿日:2023年02月13日
働きがい:コールセンターはお客さまから様々なご質問に対応する為、業務資料やスクリ
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回答者: 女性/ 顧客対応、マネジメント/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍11~15年/ 正社員

4.3
口コミ投稿日:2024年03月23日
福利厚生:福利厚生はとても手厚いと思います。福利厚生倶楽部のサービスも充実してお
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回答者: 女性/ 顧客対応、マネジメント/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍11~15年/ 正社員

4.3
口コミ投稿日:2024年03月23日
企業カルチャー・社風:MUFGグループ会社ですので行動規範が徹底されており、MU
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回答者: 女性/ 顧客対応、マネジメント/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍11~15年/ 正社員

4.3
口コミ投稿日:2024年03月23日
勤務時間・休日休暇:配属先によって勤務形態は異なりますが、基本は平日勤務です。コ
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回答者: 男性/ 事務/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍11~15年/ 正社員

2.8
口コミ投稿日:2022年09月06日
勤務時間・休日休暇:自社センターで勤務している場合は、有休は自由にとれる良い会社
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回答者: 女性/ 顧客対応、マネジメント/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍11~15年/ 正社員

4.3
口コミ投稿日:2024年03月23日
年収 月給(総額) 残業代(月) 賞与(年)
--万円 --万円 --万円 --万円
年収 --万円
月給(総額) --万円
残業代(月) --万円
賞与(年) --万円
給与制度:給与と役職は勤務経験によって決まります。賞与は年2回ですが、大企業と比
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回答者: 男性/ 事務/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍11~15年/ 正社員/ 東京支社/ SV

2.4
口コミ投稿日:2023年07月30日
仕事の裁量権:派遣先や受託業務のため、クライアントからの指示のもと、言われた通り
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回答者: 男性/ 事務/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍11~15年/ 正社員

2.8
口コミ投稿日:2022年09月06日
年収 月給(総額) 残業代(月) 賞与(年)
450万円 30万円 2万円 60万円
年収 450万円
月給(総額) 30万円
残業代(月) 2万円
賞与(年) 60万円
給与制度:ほとんど増えないが、ほぼ減らない。賞与はお小遣い。手当はホワイト企業と
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回答者: 女性/ マネージャー/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍16~20年/ 正社員

4.5
口コミ投稿日:2023年02月10日
ダイバーシティ・多様性:インクルージョン&ダイバーシティの意識醸成のため、社内報
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回答者: 男性/ コールセンター運営/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍11~15年/ 正社員

2.5
口コミ投稿日:2022年04月25日
勤務時間・休日休暇:勤務時間はシフト制の7,5時間残業は部署にもよるが20~30
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回答者: 男性/ コールセンター運営/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍11~15年/ 正社員

2.5
口コミ投稿日:2022年04月25日
年収 月給(総額) 残業代(月) 賞与(年)
600万円 33万円 8万円 100万円
年収 600万円
月給(総額) 33万円
残業代(月) 8万円
賞与(年) 100万円
給与制度:賞与3ヶ月 昇給もほとんどしない。昇格しベースアップするしかない評価制
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回答者: 男性/ コールセンター運営/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍11~15年/ 正社員

2.5
口コミ投稿日:2022年04月25日
企業カルチャー・社風:銀行やグループ会社の出向者が多い。そのため上席者もほぼ出向
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回答者: 女性/ コミュニケーター/ 退職済み(2022年)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 派遣社員

3.2
口コミ投稿日:2023年02月01日
勤務時間・休日休暇:自身は派遣社員だった為比較的自由に有給の申請などさせてもらえ
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回答者: 女性/ コールセンターオペレーター/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 契約社員

3.7
口コミ投稿日:2023年09月19日
年収 月給(総額) 残業代(月) 賞与(年)
260万円 21万円 0万円 0万円
年収 260万円
月給(総額) 21万円
残業代(月) 0万円
賞与(年) 0万円
年収・給与の満足点:契約社員は時給制。コールセンターならではの高時給で、少なくと
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回答者: 女性/ 問い合わせ業務/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員/ 東京事業部/ 契約社員

4.3
口コミ投稿日:2024年01月15日
仕事を通して身につくスキル:コールセンター業務で必要な基礎的な言葉遣い、適切な対
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回答者: 女性/ コールセンターオペレーター/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 契約社員

3.7
口コミ投稿日:2023年09月19日
仕事の裁量権:コールセンターではどれだけ入社年数を重ねても、特に裁量権を与えられ
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回答者: 女性/ カスタマーサクセス部/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 契約社員

3.2
口コミ投稿日:2025年01月07日
勤務時間・休日休暇:土日祝日休みなので、ワークライフバランスは非常に取りやすいと
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回答者: 女性/ コミュニケーター/ 退職済み(2022年)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 派遣社員

3.2
口コミ投稿日:2023年02月01日
オフィス環境:立地としては都心に近くどの方面からも通いやすい場所ではありましたが
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回答者: 女性/ MUFJグループ会社のため三菱銀行の下請けで不正送金対策業務(銀行システム操作)/ 退職済み(2022年)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 契約社員/ 第一事業部/ 主任

3.3
口コミ投稿日:2023年04月21日
事業の強み:90%の仕事が銀行から降りてくるので、営業力がなくとも会社は存続でき
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回答者: 女性/ コールセンターオペレーター/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 契約社員

3.7
口コミ投稿日:2023年09月19日
福利厚生制度の満足点:社会保険完備、有給もとりやすく、育児に関する理解も深い。産
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回答者: 女性/ コールセンターオペレーター/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 契約社員

3.7
口コミ投稿日:2023年09月19日
入社理由:メガバンクのコールセンターなので、安定していると思った。コンプライアン
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回答者: 女性/ MUFJグループ会社のため三菱銀行の下請けで不正送金対策業務(銀行システム操作)/ 退職済み(2022年)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 契約社員/ 第一事業部/ 主任

3.3
口コミ投稿日:2023年04月21日
企業カルチャー・社風:掛け声は素晴らしいが、中身は旧態依然。組織体制・コミュニケ
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回答者: 女性/ コールセンターオペレーター/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 契約社員

3.7
口コミ投稿日:2023年09月19日
休日休暇:有給休暇は非常にとりやすい。原則締切日までに申請を出しておけば、ほぼ必
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回答者: 女性/ 問い合わせ業務/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員/ 東京事業部/ 契約社員

4.3
口コミ投稿日:2024年01月15日
仕事の裁量権:契約社員として1年3ヶ月就業しています。裁量権はありません。成長支
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回答者: 女性/ コールセンターオペレーター/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 契約社員

3.7
口コミ投稿日:2023年09月12日
女性の働きやすさ:産休や育休、育児短時間労働などはもちろん、看護休暇や学校行事休
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回答者: 女性/ 問い合わせ業務/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員/ 東京事業部/ 契約社員

4.3
口コミ投稿日:2024年01月15日
働きがいを感じるポイント:不安を感じてお電話を頂いたお客様から「電話してよかった
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回答者: 女性/ カスタマーサクセス部/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 契約社員

3.2
口コミ投稿日:2025年01月07日
女性の働きやすさ:女性が非常に多く働いていると感じました。また育児をしながら業務
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回答者: 女性/ MUFJグループ会社のため三菱銀行の下請けで不正送金対策業務(銀行システム操作)/ 退職済み(2022年)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 契約社員/ 第一事業部/ 主任

3.3
口コミ投稿日:2023年04月21日
成長・キャリア開発:業界関連資格を取ると、一時金が付与される。会社費用で受けられ
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回答者: 女性/ オペレーター/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 派遣社員/ 第二リテールアカウント支店

2.3
口コミ投稿日:2022年07月22日
年収 月給(総額) 残業代(月) 賞与(年)
360万円 --万円 --万円 --万円
年収 360万円
月給(総額) --万円
残業代(月) --万円
賞与(年) --万円
給与制度:食事手当、交通費手当、シフト勤務手当、部署異動手当などがありました。評
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回答者: 女性/ カスタマーサクセス部/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 契約社員

3.2
口コミ投稿日:2025年01月07日
年収 月給(総額) 残業代(月) 賞与(年)
280万円 28万円 0万円 0万円
年収 280万円
月給(総額) 28万円
残業代(月) 0万円
賞与(年) 0万円
給与制度:賞与はなしです。昇給は習得する項目が増えると上がっていきますが、微々た
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回答者: 女性/ オペレーター/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 派遣社員/ 第二リテールアカウント支店

2.3
口コミ投稿日:2023年01月22日
勤務時間・休日休暇:早番遅番の時間差が激しく、作成されてくるシフトも、働く人の健
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回答者: 男性/ センター長/ 退職済み(2020年)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員/ 青葉台コンタクトセンター/ センター長

4.1
口コミ投稿日:2020年10月16日
事業の強み:コンタクトセンターのノウハウよ歴史が古く人員もベテランが多く社内のコ
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回答者: 男性/ センター長/ 退職済み(2020年)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員/ 青葉台コンタクトセンター/ センター長

4.1
口コミ投稿日:2020年10月16日
企業カルチャー・社風:明るく元気な社内です組織体制・コミュニケーション:若い人多
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回答者: 男性/ 企画・事務・管理系(経営企画、広報、人事、事務 他)/ 現職(回答時)/ 正社員

口コミ投稿日:2019年09月05日
仕事内容:【個人の裁量】コールセンターの場合、どこの部署も人出不足のため、受電側
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