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法人のお客様のオフィスITサポート／事務◆電話や画面共有をしながらの操作説明をお任せします。

「PCにログインできなくなったんだけど、どうしたら良い？」
「エクセルの使い方でちょっと教えてほしいんだけど…」
など・・・法人のお客様からの質問やお困りごとに、電話や画面共有をしながらの操作説明で対応。
オフィスITサポートに付随ずる事務などをお任せします。

＊PC操作に関する問い合わせ対応
＊PCソフトのインストールサポート
＊セキュリティ設定サポート（スパムメール設定）　など

具体的には…
オフィスソフトやメール送信などのお困りごとから、クラウド型のWeb会議、チャット、書類管理、複合機などの商材アプリへの接続や操作法の説明など、ユーザーの方のサポートをお任せします。

＼未経験スタートでも安心／
オフィスITサポートといっても難しいことはナシ！
できることからお任せし、ゆっくりと業務の幅を広げていただけます。

★大切なのは、お客様を想う気持ち★
業務に必要な知識は、入社後にイチから丁寧に育てますので、未経験からでもご安心ください。無理なく長期的に活躍でき、スキルや知識を深めていくことができます。

先輩達の前職は、接客や販売、事務職など様々で未経験から活躍しています。
お客様とコミュニケーションを取る仕事のため、接客・販売などの経験がある方は活かせます！
もちろん「PCを触るのが好き」という方にもピッタリです！

土日祝休みで年間休日120日以上◎残業はほとんどありません。
ライフワークバランスを大切にできる、働きやすい職場です。

【職種・業種未経験、第二新卒、歓迎！】
■PCの基本スキルをお持ちの方（ワード、エクセルの基本操作ができる方を想定）
■高卒以上
◎これまでのスキル・経験は一切問いません！
◎ブランク不問！

月給：21万円　～　

大阪市住吉区湯里6丁目14番18号

大手企業で社員さんからの問合せに対応するPCサポート／事務《未経験からでも丁寧に育てますので積極的にご応募ください》
◆メール中心＆チームで対応します

「社内システムにログインできなくなったんだけど、どうしたら良い？」
「エクセルの使い方でちょっと教えてほしいんだけど…」
など・・・社員さんからの質問やお困りごとに、電話やメールで対応。
PCサポートに付随ずる事務などをお任せします。

＊電話帳（データ）の変更
＊スマホ導入サポート（内線番号登録等）
＊PC、スマホ操作に関する問い合わせ対応
＊PCソフトのインストールサポート
＊メールアドレスやIDなどの発行手続き　など

＼未経験スタートでも安心／
PCサポートといっても難しいことはナシ！
できることからお任せし、ゆっくりと業務の幅を広げていただけます。
先輩達の前職は、接客や販売、事務職など様々。
未経験から活躍しています。

問い合わせはチームで対応するので、
あなた一人に任せっきりになるということはありません。
15年以上のベテランから20代の若手まで活躍中！
わからないことがあれば、遠慮なくチームの先輩を頼ってくださいね。

土日祝休みで年間休日120日以上◎残業はほとんどありません。
ライフワークバランスを大切にできる、働きやすい職場です。

＜職種・業種・社会人未経験、第二新卒、歓迎！＞
■高卒以上
※ブランクは不問です。

★パソコンを触るのが好きというレベルの方でOK！充分ご活躍いただけます。「実務経験はないけど趣味の知識を仕事に活かしてみたい」という方、大歓迎です！

月給：20万円　～　

堺市堺区匠町1番地

大手家電量販店、ドラッグチェーン、写真スタジオなど、専門店で精算に使われるPOSレジ等のお問い合わせに対し、お客様に適切な対応方法をお伝えしたり、修理に向かうメーカーの作業員に故障内容を申し送りするカスタマーサポートです。

＜POSレジって、普通のレジと何が違うの？＞
POSレジは、一般的なキャッシュレジスターと違い、パソコン機能が内蔵されているため、お客様ごとのソフトウェアを組み込むことができます。「いつ」「誰が」「どこで」「何を」「どれだけ」買ったかの、単品売上データを保存することができ、そのデータを本部に送ることで分析が可能となり、効率の良い店舗運営、企業経営、商品仕入等に活かされます。

＜主な仕事＞
POSレジや釣銭機などの機材の不具合の電話問い合わせを対応します。最初は、現在の状況をお聞きし、問題の原因を探りましょう。よくある問題には、パソコンの中にあるQ&Aのデータベースを基に、対応していきます。

1日に1人あたり、15件程度の電話を対応します。6割程度が電話で解決するものの、「何をやっても動かない」など、修理の為に、作業員が現地に行かないといけない様な案件も。その場合は、メーカーの現地作業員に故障内容の申し送りをします。起きている状況等をパソコンに入力し、新たなQ&Aのデータベースを作成していきます。

＜職種・業種・社会人未経験、第二新卒、歓迎！＞
■高卒以上
※ブランクは不問です。

★パソコンを触るのが好きというレベルの方でOK！充分ご活躍いただけます。「実務経験はないけど趣味の知識を仕事に活かしてみたい」という方、大歓迎です！

月給：20万円　～　

八尾市北亀井町3丁目1番72号