エイチキューブ株式会社の転職・求人・採用情報

【お仕事内容】
■出品審査・修正作業
依頼がきたら必要に応じてクライアントとチャットで話しつつ、ECサイトへの出品審査を行ないます。審査OKならクライアントが用意した情報を元に自動出品。各モールの規定にふれる画像・文章があれば修正します。

■問い合わせ対応
購入希望者からの「商品に関する質問」「大量購入依頼」や、購入されたお客様からの「配送に関する質問」「返品希望」などに対応。またクライアントから『セールモンスター』の使用方法を聞かれることもあります。問い合わせは「購入者」「会員（クライアント）」の大きく2種類あり、どちらかをメインでお任せします。

＜お問い合わせ例＞
・購入者から
「別の色はありますか」「在庫はいつ入りますか」「私の持っている〇〇に使えますか」「いつ届きますか」「間違えたので返品したい」など
※不明点はクライアントに確認すればOK

・クライアントから
「サービス内容を確認したい」「システムの使い方を教えて欲しい」など

＼POINT／
◎問い合わせはチャットやメールが中心
外出はありません。電話の対応もほとんどないため、分からないことは落ち着いて周囲に質問すればOKです！

◎「傾聴」が重要
文面から相手の真意を汲み取り、丁寧に対応することが大切。主に文章のやりとりのため、機械的ではなく思いやりある文面で伝えることもポイントです。

詳細は面接時に説明します！
※採用後、希望・適正に応じて配属先を決定します。

＊仕事を覚えるまで2か月～3か月は会社に来てもらいます
<住所>愛知県名古屋市中区錦1-7-34

＊その後リモートワークになった場合でも、
週に1～２日程度は会社に来ていただきます。
その際には交通費支給します。

■ここがPOINT■
・残業は基本的にありません◎
・フルタイム勤務できる方積極採用中です！

学歴・ブランク不問＜職種・業種未経験＞
■お客様対応の経験がある方（販売、営業など職種は不問です）
■タイピングがスムーズにできるレベルのPCスキルをお持ちの方
■基本的なPCスキルがあればOK
・簡単なデータ入力
・Word・EXCELの基本操作
・キーボードの操作入力
■求める人物像
・社内や社外でコミュニケーションをとりながら仕事を楽しめる方
・積極的に新しいことへチャレンジできる方

時給：1150円　～　

名古屋市中区錦１丁目７番３４号