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ＴｅｌｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅＪａｐａｎ株式会社の成長・働きがいの口コミページです。ＴｅｌｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅＪａｐａｎ株式会社で働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを647件掲載中。エンゲージ会社の評判は、ＴｅｌｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅＪａｐａｎ株式会社への転職・就職活動をサポートします！

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回答者：男性/ 人事部/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.9

口コミ投稿日：2024年03月08日

成長・キャリア開発:
社内のE-learningは豊富なので、勉強しようと思えば成長できる環境だと思います。カスタマーサポートなのであまり資格取得という感じではないかもしれません。

働きがい:
在宅でも日本中の困っている方のサポートができるので、感謝された時はやりがいを感じられるかと思います。
クレーム対応もありますが、上手くさばければ自信につながると思います。

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回答者：男性/ フードデリバリー事業/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ フードデリバリー事業部/ スーパーバイザー

2.3

口コミ投稿日：2023年07月31日

仕事の裁量権:主に与えられている裁量権は、SVであればチームマネジメント、アシス

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回答者：男性/ フードデリバリー事業/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ フードデリバリー事業部/ スーパーバイザー

2.3

口コミ投稿日：2023年08月31日

仕事を通して身につくスキル:クライアント企業毎に業務は多岐に渡るため身につくスキ

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回答者：男性/ フードデリバリー事業/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ フードデリバリー事業部/ スーパーバイザー

2.3

口コミ投稿日：2023年07月31日

仕事を通して身につくスキル:役職が上がるにつれて、英語を使う機会があるため英語力

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回答者：男性/ フードデリバリー事業/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ フードデリバリー事業部/ スーパーバイザー

2.3

口コミ投稿日：2023年07月31日

働きがいを感じるポイント:カスタマーや担当するスタッフから感謝の気持ちを言葉にし

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回答者：男性/ フードデリバリー事業/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ フードデリバリー事業部/ スーパーバイザー

2.3

口コミ投稿日：2023年08月31日

働きがいを感じるポイント:ユーザーもしくはカスタマーの要望に応えることができたこ

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回答者：男性/ フードデリバリー事業/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ フードデリバリー事業部/ スーパーバイザー

2.3

口コミ投稿日：2022年09月05日

成長・キャリア開発:資格取得手当も用意はありますが、幅広く全体で活用されているか

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回答者：女性/ CSS/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.9

口コミ投稿日：2024年05月20日

成長・キャリア開発:これからも需要が高くなる会社だと思う。定期的に研修や自主学習

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.8

口コミ投稿日：2024年11月20日

成長・キャリア開発:資格手当や研修などは豊富で外資系ならではの取得制度があります

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回答者：女性/ テクニカルサポート/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.3

口コミ投稿日：2023年08月22日

働きがいを感じるポイント:お客様が喜んでくださる時。なにかしらお困りでご連絡をく

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回答者：女性/ テクニカルサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.8

口コミ投稿日：2023年01月22日

成長・キャリア開発:研修はしっかりしているが、内容が難しく何度も自身での復習必要

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回答者：男性/ スタッフ/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員/ 守秘義務/ 無し

1.7

口コミ投稿日：2024年12月12日

成長・キャリア開発:研修は長い間、やります。その点は安心です。資格というものが存

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.3

口コミ投稿日：2023年03月04日

成長・キャリア開発:特に支援制度はなく、その都度講座を設けてますが時間がタイトで

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回答者：男性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.0

口コミ投稿日：2023年04月20日

仕事の裁量権:裁量権は一般の社員には基本的にはない。役職者については役職に応じて

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員/ オペレーター/ 契約社員

4.2

口コミ投稿日：2023年08月17日

成長・キャリア開発:契約社員からスタートなので、まず正社員になるための方法もしっ

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回答者：男性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.0

口コミ投稿日：2023年07月04日

仕事の裁量権:裁量権は基本的にはあまりない、役職に応じては徐々に与えられていくが

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回答者：女性/ カスタマーオペレーター/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員/ 一般社員

4.7

口コミ投稿日：2023年08月08日

働きがいを感じるポイント:クレームになりそうな案件が上手く落ち着いた時の達成感が

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回答者：男性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.9

口コミ投稿日：2023年08月31日

働きがいを感じるポイント:直接電話対応の終了時に顧客に感謝を伝えられた際。顧客か

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回答者：男性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.0

口コミ投稿日：2023年01月12日

仕事を通して身につくスキル:顧客対応を通しての傾聴、コミュニケーション能力。在宅

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回答者：女性/ カスタマーオペレーター/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員/ 一般社員

4.7

口コミ投稿日：2023年08月08日

仕事を通して身につくスキル:メンタルか削られた時のリカバリーをする時間がない。長

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回答者：男性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.0

口コミ投稿日：2023年09月13日

仕事の裁量権:エージェントにおいては裁量権はほとんどないと言っていい、役職が上が

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回答者：男性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.9

口コミ投稿日：2023年08月31日

仕事を通して身につくスキル:顧客と話すスキル。温度感高めの顧客への対応。BtoC

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員/ カスタマーサポート/ なし

4.9

口コミ投稿日：2023年12月14日

働きがいを感じるポイント:お客様から感謝された時、問題の解決の一助になれた時。こ

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回答者：男性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.0

口コミ投稿日：2023年08月05日

仕事を通して身につくスキル:クライアント製品の知識、傾聴能力、問題解決力、コミュ

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回答者：男性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.0

口コミ投稿日：2023年08月05日

働きがいを感じるポイント:お客様から直接感謝の言葉を頂いた瞬間、とても難易度の高

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回答者：男性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.0

口コミ投稿日：2023年05月30日

働きがいを感じるポイント:お客様からの感謝の言葉、問題解決の瞬間、難易度の高い案

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回答者：男性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.0

口コミ投稿日：2023年05月30日

仕事を通して身につくスキル:問題解決力、傾聴力。お客様に寄り添おうとするホスピタ

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回答者：男性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.0

口コミ投稿日：2023年05月30日

仕事の裁量権:裁量権はそれなりにある。一般のオペレーターにはないが、役職が上がれ

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.8

口コミ投稿日：2024年01月03日

成長・キャリア開発:研修制度はしっかりしていましたが、クレーム対応が主なので仕事

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回答者：男性/ テレマーケティング、オペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.3

口コミ投稿日：2023年12月22日

働きがい:コールセンターのオペレーターやその管理者の場合、未経験者の人が多いため

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回答者：女性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員/ カスタマーサポート/ オペレーター

3.7

口コミ投稿日：2023年08月22日

成長・キャリア開発:テレワーカー家エージェントとしての知識を学びますが、この企業

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員/ A1/ A1

3.4

口コミ投稿日：2024年06月17日

成長・キャリア開発:研修は1ヶ月半くらいみっちりやってくれます。いきなりOJTで

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員/ 一次受付/ カスタマーサポート

4.1

口コミ投稿日：2023年06月14日

成長・キャリア開発:研修はもっと長期間行ったほうがいいように思えます。フォローが

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.7

口コミ投稿日：2023年11月13日

成長・キャリア開発:手を挙げてやりたい業務に応募することは可能でした。意欲あり行

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回答者：男性/ テクニカルサポート、ヘルプデスク/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

4.5

口コミ投稿日：2024年04月10日

成長・キャリア開発:かなり意欲的に社員のキャリアアップを考えてくださる会社です。

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会社名	ＴｅｌｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅＪａｐａｎ株式会社
業界	IT・通信（その他IT・通信）
URL	http://www.teleperformance.co.jp/
所在地	東京都港区六本木１−４−５アークヒルズサウスタワー７Ｆ

従業員数	300名
資本金	5百万円
代表者	花川有年
※ 一部、四季報データ参照

1		ディップ株式会社 3.7 口コミ(2895件)
2		株式会社インテージ 3.7 口コミ(588件)
3		株式会社ＩＢＪ 3.7 口コミ(569件)
4		株式会社インターネットイニシアティブ 3.6 口コミ(672件)
5		株式会社マクロミル 3.5 口コミ(1095件)

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