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キヤノンカスタマーサポート株式会社の業績・将来性・強み・弱み
3.4

キヤノンカスタマーサポート株式会社の事業展望・強み・弱みの口コミページです。キヤノンカスタマーサポート株式会社で働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを181件掲載中。エンゲージ会社の評判は、キヤノンカスタマーサポート株式会社への転職・就職活動をサポートします!
口コミ投稿日:2024年08月12日
口コミ投稿日:2024年10月18日
回答者: 女性/ コールセンタースタッフ/ 退職済み(2021年)/ 中途入社/ 在籍16~20年/ 正社員/ 教育部門/ 一般
3.2
口コミ投稿日:2021年06月21日
回答者: 男性/ コールセンター/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 正社員
3.3
口コミ投稿日:2020年06月03日
回答者: 男性/ カスタマーサポート/ 退職済み(2020年)/ 中途入社/ 在籍11~15年/ 正社員/ 課長
2.8
口コミ投稿日:2022年02月17日
回答者: 男性/ コールセンター/ 退職済み(2019年)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 正社員/ コミュニケーター
2.9
口コミ投稿日:2019年01月07日
回答者: 女性/ 販売・サービス系(ファッション、フード、小売 他)/ 現職(回答時)/ 非正社員
口コミ投稿日:2019年01月07日
口コミ投稿日:2018年06月07日
回答者: 男性/ 販売・サービス系(ファッション、フード、小売 他)/ 退職済み
3.1
口コミ投稿日:2015年08月01日
口コミ投稿日:2015年08月01日
回答者: 男性/ 企画・事務・管理系(経営企画、広報、人事、事務 他)/ 現職(回答時)/ 非正社員
1.7
口コミ投稿日:2015年08月01日
回答者: 男性/ 販売・サービス系(ファッション、フード、小売 他)/ 退職済み/ 非正社員
2.4
口コミ投稿日:2015年08月01日
回答者: 女性/ 企画・事務・管理系(経営企画、広報、人事、事務 他)/ 退職済み/ 非正社員
3.5
口コミ投稿日:2018年12月11日
回答者: 男性/ その他(公務員、団体職員 他)/ 退職済み/ 非正社員
口コミ投稿日:2018年12月11日
口コミ投稿日:2015年08月01日
口コミ投稿日:2015年08月01日
回答者: 男性/ 販売・サービス系(ファッション、フード、小売 他)/ 現職(回答時)/ 非正社員
2.3
口コミ投稿日:2015年08月01日
回答者: 男性/ 販売・サービス系(ファッション、フード、小売 他)/ 現職(回答時)/ 非正社員
2.3
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3.5
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キヤノンカスタマーサポート株式会社のカテゴリ別口コミ(181件)
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キヤノンカスタマーサポート株式会社の評判・口コミ 事業展望・強み・弱み
回答者: 女性/ コールセンター/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍11~15年/ 正社員
キヤノングループであることが大きな強みだと思います。
グループ内では一番大きなコールセンター運営に携わっている会社ですので、今後も事業拡大に応じて業務の幅は広がると思います。
キヤノン製品のあらゆる製品知識とサポート力を持ち合わせている点も強みです。
事業の弱み:
市場のニーズにより、既存領域の製品売上減少に伴う業務への影響はあると思われます。
しかしながら、新規事業拡大等で新たな分野でのサポート業務に繋がるチャンスにもなると思います。キヤノン製品やサービスの変化に応じたコールセンター運営の変革が求められています。
事業展望:
IT化が進む中で、今後のお客様サポートの在り方も大きく変化していくはずです。
新たなサポートチャネルの導入や、新規業務開拓のほか、製品作りに自分たちの声を反映させながら今まで以上に市場のニーズにお応えするサポート業務に携わっていけることに期待しています。