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キヤノンカスタマーサポート株式会社の業績・将来性・強み・弱みについての口コミ

この口コミの質問文
派遣社員
アルバイト・パート
業務委託
その他
派遣社員
アルバイト・パート
業務委託
その他
回答なし
新卒入社

回答者: 女性/ コールセンター/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍11~15年/ 正社員

4.4
口コミ投稿日:2022年04月25日
事業の強み:
キヤノングループであることが大きな強みだと思います。
グループ内では一番大きなコールセンター運営に携わっている会社ですので、今後も事業拡大に応じて業務の幅は広がると思います。
キヤノン製品のあらゆる製品知識とサポート力を持ち合わせている点も強みです。

事業の弱み:
市場のニーズにより、既存領域の製品売上減少に伴う業務への影響はあると思われます。
しかしながら、新規事業拡大等で新たな分野でのサポート業務に繋がるチャンスにもなると思います。キヤノン製品やサービスの変化に応じたコールセンター運営の変革が求められています。

事業展望:
IT化が進む中で、今後のお客様サポートの在り方も大きく変化していくはずです。
新たなサポートチャネルの導入や、新規業務開拓のほか、製品作りに自分たちの声を反映させながら今まで以上に市場のニーズにお応えするサポート業務に携わっていけることに期待しています。

回答者: 女性/ コミュニケーター/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍11~15年/ 契約社員

3.4
口コミ投稿日:2024年08月12日
事業の弱み:扱っている商品がプリンターやコピー機なので、特にコロナ禍以降需要が年
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回答者: 女性/ コールセンタースタッフ/ 退職済み(2021年)/ 中途入社/ 在籍16~20年/ 正社員/ 教育部門/ 一般

3.2
口コミ投稿日:2024年10月18日
事業の強み:親会社が大手なので親の業績はいいので安定感は抜群です。事業展望:コン
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回答者: 男性/ コールセンター/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 正社員

3.3
口コミ投稿日:2021年06月21日
事業の強み:親会社が大きな会社なので潰れることは
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回答者: 男性/ カスタマーサポート/ 退職済み(2020年)/ 中途入社/ 在籍11~15年/ 正社員/ 課長

2.8
口コミ投稿日:2020年06月03日
事業の強み:キヤノンという母体が大きいことが唯一の強み。事業の弱み:製品が売れな
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回答者: 男性/ コールセンター/ 退職済み(2019年)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 正社員/ コミュニケーター

2.9
口コミ投稿日:2022年02月17日
事業の強み:コールセンターとしてのノウハウがあり、未経験で採用した人員も時間をか
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回答者: 女性/ 販売・サービス系(ファッション、フード、小売 他)/ 現職(回答時)/ 非正社員

口コミ投稿日:2019年01月07日
仕事内容:電話応対をするがトイレの時間まで計算され細かく評価される。頑張ってる人
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回答者: 男性/ 販売・サービス系(ファッション、フード、小売 他)/ 退職済み

3.1
口コミ投稿日:2018年06月07日
雇用の安定性:基本的に会社からクビを宣告する風土は無い模様。 ただし、問題があれば
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回答者: 男性/ 電気・電子・機械系エンジニア(電子・回路・機械設計 他)/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日:2015年08月01日
事業での社会貢献:【会社が誰に、どのように役立っているか】会社の看板としての顔、
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回答者: 男性/ 企画・事務・管理系(経営企画、広報、人事、事務 他)/ 現職(回答時)/ 非正社員

1.7
口コミ投稿日:2015年08月01日
雇用の安定性:基本的に契約社員のみ。契約社員といってもただのパートのようなもので
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回答者: 男性/ 販売・サービス系(ファッション、フード、小売 他)/ 退職済み/ 非正社員

2.4
口コミ投稿日:2015年08月01日
雇用の安定性:契約期間は最大で2年11カ月です。職務上問題無いかぎり途中で打ち切
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回答者: 女性/ 企画・事務・管理系(経営企画、広報、人事、事務 他)/ 退職済み/ 非正社員

3.5
口コミ投稿日:2015年08月01日
雇用の安定性:カスタマーサポートに契約社員として勤務。 1年ごとの自動更新でしたが
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回答者: 男性/ その他(公務員、団体職員 他)/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日:2018年12月11日
仕事内容:自社製品の故障の修理、受付です。故障の内容を診断して、どこが不具合の原
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回答者: 女性/ 企画・事務・管理系(経営企画、広報、人事、事務 他)/ 現職(回答時)/ 非正社員

口コミ投稿日:2015年08月01日
雇用の安定性:【長く働いていける環境か】産休や育休が取りやすいため、ライフスタイ
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回答者: 男性/ 販売・サービス系(ファッション、フード、小売 他)/ 現職(回答時)/ 非正社員

2.3
口コミ投稿日:2015年08月01日
雇用の安定性:大企業ですので倒れる事は無いと思います。その点での安定性は抜群でし
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回答者: 男性/ 販売・サービス系(ファッション、フード、小売 他)/ 現職(回答時)/ 非正社員

2.3
口コミ投稿日:2015年08月01日
成長性・将来性:日本を代表する企業ですので、開発力、販売力は折り紙つきだと思いま
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