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キヤノンカスタマーサポート株式会社の事業展望・強み・弱みの口コミページです。キヤノンカスタマーサポート株式会社で働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを181件掲載中。エンゲージ会社の評判は、キヤノンカスタマーサポート株式会社への転職・就職活動をサポートします！

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回答者：女性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 正社員

4.4

口コミ投稿日：2022年04月25日

事業の強み：
キヤノングループであることが大きな強みだと思います。
グループ内では一番大きなコールセンター運営に携わっている会社ですので、今後も事業拡大に応じて業務の幅は広がると思います。
キヤノン製品のあらゆる製品知識とサポート力を持ち合わせている点も強みです。

事業の弱み：
市場のニーズにより、既存領域の製品売上減少に伴う業務への影響はあると思われます。
しかしながら、新規事業拡大等で新たな分野でのサポート業務に繋がるチャンスにもなると思います。キヤノン製品やサービスの変化に応じたコールセンター運営の変革が求められています。

事業展望：
IT化が進む中で、今後のお客様サポートの在り方も大きく変化していくはずです。
新たなサポートチャネルの導入や、新規業務開拓のほか、製品作りに自分たちの声を反映させながら今まで以上に市場のニーズにお応えするサポート業務に携わっていけることに期待しています。

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回答者：女性/ コミュニケーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 契約社員

3.4

口コミ投稿日：2024年08月12日

事業の弱み:扱っている商品がプリンターやコピー機なので、特にコロナ禍以降需要が年

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回答者：女性/ コールセンタースタッフ/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍16～20年/ 正社員/ 教育部門/ 一般

3.2

口コミ投稿日：2024年10月18日

事業の強み:親会社が大手なので親の業績はいいので安定感は抜群です。事業展望:コン

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回答者：男性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2021年06月21日

事業の強み:親会社が大きな会社なので潰れることは

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 正社員/ 課長

2.8

口コミ投稿日：2020年06月03日

事業の強み:キヤノンという母体が大きいことが唯一の強み。事業の弱み:製品が売れな

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員/ コミュニケーター

2.9

口コミ投稿日：2022年02月17日

事業の強み:コールセンターとしてのノウハウがあり、未経験で採用した人員も時間をか

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年01月07日

仕事内容：電話応対をするがトイレの時間まで計算され細かく評価される。頑張ってる人

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回答者：男性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み

3.1

口コミ投稿日：2018年06月07日

雇用の安定性：基本的に会社からクビを宣告する風土は無い模様。ただし、問題があれば

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回答者：男性/ 電気・電子・機械系エンジニア（電子・回路・機械設計他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

事業での社会貢献：【会社が誰に、どのように役立っているか】会社の看板としての顔、

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

1.7

口コミ投稿日：2015年08月01日

雇用の安定性：基本的に契約社員のみ。契約社員といってもただのパートのようなもので

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回答者：男性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

2.4

口コミ投稿日：2015年08月01日

雇用の安定性：契約期間は最大で2年11カ月です。職務上問題無いかぎり途中で打ち切

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 非正社員

3.5

口コミ投稿日：2015年08月01日

雇用の安定性：カスタマーサポートに契約社員として勤務。 1年ごとの自動更新でしたが

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回答者：男性/ その他（公務員、団体職員他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年12月11日

仕事内容：自社製品の故障の修理、受付です。故障の内容を診断して、どこが不具合の原

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

雇用の安定性：【長く働いていける環境か】産休や育休が取りやすいため、ライフスタイ

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回答者：男性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

2.3

口コミ投稿日：2015年08月01日

雇用の安定性：大企業ですので倒れる事は無いと思います。その点での安定性は抜群でし

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回答者：男性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

2.3

口コミ投稿日：2015年08月01日

成長性・将来性：日本を代表する企業ですので、開発力、販売力は折り紙つきだと思いま

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会社名	キヤノンカスタマーサポート株式会社
業界	IT・通信（情報通信）
URL	http://www.canon-cs.co.jp/
所在地	千葉県千葉市美浜区中瀬１−７−２キヤノンマーケティングジャパン幕張事業所１０Ｆ

従業員数	600名
設立年	1996年
資本金	50百万円
代表者	森田浩喜
決算月	12月
※ 一部、四季報データ参照

1		ソフトバンク株式会社 3.7 口コミ(10266件)
2		KDDI株式会社 3.5 口コミ(4733件)
3		株式会社NTTドコモ 3.5 口コミ(3131件)
4		日本電信電話株式会社（NTT） 3.5 口コミ(711件)
5		株式会社光通信 3.4 口コミ(3364件)

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