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千趣会コールセンター株式会社の転職・求人情報

千趣会コールセンター株式会社 千葉センター(千趣会グループ)

正社員
  • 職種未経験OK
  • 業種未経験OK
  • 社会人未経験OK
  • 第二新卒歓迎
  • ブランクOK
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • ミドルが活躍
  • 急募!内定まで2週間
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 社員食堂・食事補助あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • オフィス内禁煙・分煙
  • マイカー通勤可
  • 服装自由
  • 残業殆どなし(月20時間以内)
  • 中途入社50%以上
  • 女性社員50%以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 子育てママ在籍中

服装自由!育児もキャリアも!休む時はしっかり休めるメリハリのある職場です。

仕事内容
スタッフ管理やクライアント対応など、コールセンターの運営業務をお任せします。幅広い研修があるので、自分のペースに合わせて成長していける環境です。
応募資格
<職種・業界未経験歓迎>高卒以上/コールセンター運営の知識は入社後に習得可能!人柄・積極性重視の採用です◎
給与
【月収例:22万円】月給20~31.7万円+賞与年2回(昨年度3ヶ月分)
勤務地
千葉県印西市西の原3-3(最寄り駅:印西牧の原駅)◎マイカー通勤OK・駐車場完備(240台)

千趣会コールセンター株式会社 千葉センター

正社員
  • 交通費支給あり
  • 資格取得支援・手当あり
  • 服装自由

仕事内容

【仕事のポイント】
★服装・ネイル・髪色は自由!お気に入りのファッションで働けます。
★シフト制なので時間の融通がききます。子育てや趣味との両立もしやすい環境です。
★業務を通じて、事務スキルも伸ばせます。未経験でも安心な研修プログラムもご用意!

女性向けの総合通販『ベルメゾン』で知られる千趣会。そのグループ会社である『千趣会コールセンター』ではカタログギフトのコールセンターや、大手コンビニや生協のギフトセンター、キャンペーン事務局運営の対応を行なっています。

お任せするのは、コールセンターの運営業務。問い合わせ対応を行なうスタッフさんたちが仕事をしやすいように環境を整えたりと、様々な業務をお任せします。

まずは、電話の受付をはじめ実務を覚えてもらい、いずれは以下のようなお仕事をお任せします。

【主な仕事内容】
■シフト作成・勤怠管理
問い合わせ量を考慮し、スタッフさんのシフトを作成。勤怠管理も行ないます。

■新人スタッフさんへのトレーニング
マニュアルやトーク例などを活用し、適切な顧客対応方法を教えていきます。それぞれの特性に合わせて伝えていくことが大切です。また、既存スタッフさんの問い合わせ対応の品質もチェックし、スキルアップを支援します。

■ユーザーデータの集計管理
今後のサービス改善に役立ててもらえるよう、コールセンターに寄せられるユーザーの声をまとめクライアントに提出します。

■クライアント対応
クライアントとの定例ミーティングに参加。サービスをより良くするための提案を行ないます。過去にはユーザーの声をもとに雑誌の文字フォントの改善提案をしたことも。

※会議資料作成や日報入力、状況の報告などもお任せします。

◎会社の合理的運営に伴う配転、職種変更等の異動により、従事業務内容の変更があります。

応募資格

◎人柄・積極性を重視した採用です。コールセンター運営の知識・経験は問いません。
└ 正社員デビューの方・第二新卒の方も歓迎します。
コールセンターでの業務経験のある方も大歓迎!待遇面でも考慮させていただきます!

◎以下に当てはまる方、歓迎します!
・販売・接客などの経験をお持ちの方
・プライベートを楽しみながら自分らしく働きたい方

\ライフイベントがあっても安心して働けます!/
出産・子育てに理解がある社風です。今後ライフイベントがあっても働き続けたいという方も安心してご活躍できる環境です。

◎アパレル、飲食、ホテル、主婦(主夫)、営業、事務など、全く異なる分野からの転職者が活躍中!

給与

月給:20万円 ~ 31万7000円

勤務地

千葉県印西市西の原3-3

千趣会コールセンター株式会社 千葉センター

パート、アルバイト
  • 女性管理職登用実績あり
  • 交通費支給あり
  • 服装自由

仕事内容

☆★コールセンタースタッフを募集いたします★☆

広くてきれいなコールセンターでお客様からの商品ご注文やお問い合わせ対応をお願いします。

具体的には・・・

1.ブライダル業務
・結婚式場から来る注文書を専用画面に登録
・結婚式場やカタログが届いたお客様、運送会社からのお電話の対応

「いつ頃届きますか?」の様な納期の確認や注文方法や商品についてのお問合せがメインです。
 
2.シニア層向け通販コールセンター業務
・「商品を注文したい」や「サイズを交換してください」といった内容の対応と受付内容を専用の画面に登録します。

3.お中元・お歳暮のギフトセンター業務
・注文や到着日の確認、キャンセルのお電話の対応
・注文書と出荷するデータを見比べ不備を修正する処理業務

※会社の合理的な運営に伴い、
従事する仕事内容が変更になる場合があります。

応募資格

☆★未経験の方でもOK★☆

【必須】
◆高卒以上

【歓迎】
◆基本的なPC操作スキル
◆Excel(関数)が得意な方
◆コールセンターや通販会社に勤務したご経験のある方
◆接客・販売のご経験のある方

【こんな方にはピッタリです!】
◆明るい雰囲気の職場で、長く安定して働きたい方
◆お客様のためになることや「ありがとう」の言葉に喜びを感じられる方
◆マニュアル業務より、柔軟に対応することが好きな方
◆気兼ねなく付き合える仲間を作りたい方

ご応募をお待ちしております!

給与

時給:1100円 ~ 

勤務地

千葉県印西市西の原3-3