株式会社フォーキストの転職・求人・採用情報

★※応募資格・条件がございますので、そちらをご確認のうえご応募ください。

業務内容：
ソニー製品を中心に、放送システム、メディカルシステムなど幅広いシステムの中から担当する一部のシステムにおけるサポート、保守業務、トラブル対応を行います。

案件資料を基に原因調査や問題解決を図り、顧客や関係者と連携して保守機器リストの管理、保守仕様書作成、進捗状況管理などを行います。

また、担当するシステムに関する評価、テスト環境構築、アプリケーション動作確認、ログ解析、データ整理を通じて、システム改善の提案も行います。

具体的な業務：
1. 現場担当・顧客サポートとの連携、システム障害原因の切り分け、復旧手順の提示、進捗報告。

2. 担当するシステムの機器・部品管理（代替機の貸出、在庫管理、修理完了品の返却）。

3. 作業費見積提示やインシデント管理、顧客との作業日程調整。

4. 技術サポートの初動対応、重大障害時の技術検討。

求める人物像：
放送・メディカルシステムなど、複数のシステムに対応できる柔軟性があり、技術評価やトラブルシューティングが得意で顧客対応に自信がある方。

必要な知識は先輩が指導しますので、経験が浅くても挑戦可能です。

■例外事由 3号 イ 長期勤続によるキャリア形成を目指すため、「35歳以下」の人材を募集します。

■プロフィール情報（学歴以外）を選考の判断材料とさせていただきます。
Microsoft Excel、Wordの基本的な操作（例: データ入力、基本的な表計算、文書作成など）が可能な方。

日々新しいシステムや製品が納品されるため、常に新しい知識を吸収し、興味を持ち続ける意欲が必要です。

トラブル対応が多いため、高いコミュニケーションスキルが求められます。

ITパスポートレベルの一般的なIT知識や興味が必要となります。

複数の担当者と協力して作業を進めますので、1人での作業を好む方は向いていません。

レポート作成など、明確な報告書の作成能力がある方を求めています。

※案件の都合により、臨機応変に対応いただける方が条件となります。

月給：24万円　～　28万円

藤沢市辻堂新町

1. AV機器点検・動作確認
メーカーが納めたAV機器・システムの動作確認
施設内巡回による目視点検と不具合の早急な対応
現地スタッフとの共同確認（必要に応じ代行）
各施設内AV機器の正常稼働確認（デジタルトンネル、ラウンジ、プレゼンルームなど）

2. 不具合対応
軽微な不具合の対処およびメーカーへのエスカレーション
使用者からの不具合報告に基づく対応（会議システム、Web会議など）

3. 設定変更
iPadやリモコン操作による設定変更
モニタータイマー、コンテンツソースのデフォルト設定変更

4. サイネージコンテンツ対応
コンテンツの入れ替え、画像不具合時のリブート対応

5. お客様対応
現地スタッフや他の利用者からの問い合わせ対応（AV機器の使用方法など）

6. ドキュメント作成
取説や仕様書の素材提供
不具合内容・対応記録の作成と提出

7. 会議参加
毎日開催される現地主催会議および週1回のメーカー主催会議への参加

8. 就業時チェック
iPadやマイクの充電状態、格納状態の確認

★★入社日は2025年3月を予定しています。

【応募条件、必須スキル】
AV機器に関する基礎知識
基本的なPC操作およびiPad操作スキル
コミュニケーション能力（チームやお客様との調整）

【歓迎スキル】
AVシステムの設定変更やトラブル対応経験
ドキュメント作成経験（取説、仕様書など）

【求める人物像】
責任感があり、細かい作業が得意な方
状況に応じ柔軟に対応できる方

書類選考 → 面接（1～2回） → 内定

月給：28万円　～　36万円

中央区八重洲

★応募資格・条件がございますので、そちらをご確認のうえご応募ください。

【仕事の概要】
IT系をメインとする、映像・音響システムの保守業務で、主に企業様、大学、病院などの施設で使用されるシステムを安定的に稼働させるための専門的な業務です。この仕事を通じて、映像・音響技術を活用し、多様な現場で快適な環境を提供する役割を担います。

【具体的な仕事内容】
1. 動作確認および保守点検
- 企業や施設に設置されたシステムの定期的な保守点検
- 稼働中のシステムが正常に動作しているかの確認

2. 故障原因調査および修理対応
- システムトラブルや故障の原因を迅速に特定
- 必要に応じた修理や部品交換

3. お客様対応および改善提案
- お客様からの問い合わせやトラブルに迅速に対応
- システムの効率的な運用や改善に関する提案

■例外事由 3号 イ 長期勤続によるキャリア形成を目指すため、「40歳以下」の人材を募集します。

【求められるスキル・知識】
- 映像・音響技術
映像・音響に関する専門知識および技術
- 情報技術（ITスキル）
システム運用やトラブル対応に必要なITスキル
- コミュニケーション能力
お客様や現場スタッフとの円滑な連携を図る力

【こんな方におすすめ】
- 映像・音響システムやIT技術に興味がある方
- 技術を通じて、社会やビジネスに貢献したいと考えている方

【魅力】
映像・音響システムの保守業務は、最新技術に触れながら専門スキルを磨けるだけでなく、人々の生活や仕事に欠かせないシステムの一端を支える、やりがいのある仕事です。興味をお持ちの方は、ぜひチャレンジしてみてください！

月給：25万円　～　30万円

品川区北品川1-19-5

【応募には必須条件がございます】ので、応募資格・条件の項目を必ずお読みの上、ご応募ください。

■ ソニーマーケティングに常駐し、業務を行っていただきます。

■ 業務の具体的な流れ
1. コールセンターまたはメールからのエスカレーションを受け、バックサポートとして関係者と調整しながら解決に向けて作業を進めます。

2. 案件資料を基に、原因調査や関係各所との連携を通じて、問題解決に取り組みます。

3. システム案件の保守管理として、ExcelやWordを使用して以下の業務を担当します：
- システム案件に関連する保守機器リストの管理
- 保守仕様書の作成
- トラブル対応の進捗管理
- 進捗ミーティングへの参加と報告

4. 対象システムは、首都圏および地方都市で稼働するプロ野球およびサッカースタジアムの保守サポート業務です。（※現場の保守メンテナンスはオンサイト担当者が行います）

■プロフィール情報（学歴以外）を選考の判断材料とさせていただきます。

【必須条件】
(1) Microsoft ExcelおよびWordの操作が中級レベル（関数を使用した表の作成・編集やグラフの作成・編集が可能）である方。

(2) PowerPointの操作が中級レベル（複数スライドを使用したプレゼン資料や報告書の作成・修正が可能）である方。

(3) エンジニア、技術営業、またはフィールドサービスのいずれかの経験を持ち、IT機器および映像系機器に関する知識がある方。
※ITパスポートなど

【歓迎条件】
(1) 大型映像システムおよび周辺システムの保守メンテナンス経験がある方は尚可。

チームでの作業に適性のある方を求めています。1人での作業を好む方には不向きです。

応募多数の場合、面接を複数回実施することがあります。

【業務開始】
業務開始は最短で2024年12月1日を予定しています。

月給：26万円　～　32万円

藤沢市辻堂新町

★応募資格・条件がございますので、必ずご確認ください。

「映像、音響、ITなどのシステム保守エンジニアとして、大手企業様へ常駐していただき、現場対応が主な業務となります」

★注意点★
土日・祝日の現場が多いです。

■仕事の内容
オフィスビル、商業施設、学校など、さまざまな既存顧客に対して、放送設備や音響・映像システムの保守・メンテナンス業務をお任せします。

【業務例】
- AV機器、IT機器など各種設備の定期点検（設備点検、清掃、修理）
- 不具合対応（障害原因の修理、メーカーへの修理手配、改善・修繕の提案）
- イベント時の立会い
- 打ち合わせ
- 点検報告書などの書類作成

応募対象となる方
【必須条件】◎業務用映像、音響設備に携わった経験がある方
　　　　　　◎土日・祝日の出勤が可能な方

【歓迎条件】◎映像、音響設備の営業経験がある方

【求める人物像】
待ちの姿勢ではなく、自ら動こうとする方映像、音響設備が好きな方、興味がある方、業務でコミュニケーション能力を発揮できる方

入社後は出向先の研修とOJTを通じて業務を覚えて頂きます。
慣れてきたら、小規模システムの案件からお任せ。
徐々に数を増やし、中・大規模なAVシステムの案件も担当していきます。

月給：26万円　～　34万円

江東区辰巳