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日本スターウッド・ホテル株式会社のカテゴリ別口コミ（90件）

福利厚生・オフィス環境(9件)企業カルチャー・組織体制(6件)成長・働きがい(26件)事業展望・強み・弱み(8件)
働き方（勤務時間・休日休暇・制度）(16件)女性の働きやすさ(9件)入社前とのギャップ(4件)年収・給与(12件)

日本スターウッド・ホテル株式会社の回答者別口コミ（9件）

  • カスタマーサポート 契約社員/ 在籍3年未満/ 退職済み/ 中途/ 女性
2023年時点の情報
4.9 最新の回答：2025年01月16日
  • カスタマーセンター 正社員/ 在籍3～5年/ 退職済み/ 中途/ 女性
2016年時点の情報
4.0 最新の回答：2023年04月19日
  • カスタマーエンゲージメントセンター 契約社員/ 在籍3年未満/ 現職/ 中途/ 女性
2022年時点の情報
4.8 最新の回答：2022年09月02日
  • CEC 正社員/ 在籍21年以上/ 退職済み/ 中途/ 女性
2021年時点の情報
3.8 最新の回答：2022年05月23日
  • カスタマーサービス / カスタマーサービス 契約社員/ 在籍3～5年/ 現職/ 中途/ 女性
2022年時点の情報
3.1 最新の回答：2022年04月20日
回答者一覧を見る（9件）

日本スターウッド・ホテル株式会社の職種別口コミ（90件）

営業系（7件）
（営業、MR、営業企画 他）
企画・事務・管理系（5件）
（経営企画、広報、人事、事務 他）
販売・サービス系（54件）
（ファッション、フード、小売 他）
専門サービス系（7件）
（医療、福祉、教育、ブライダル 他）
IT系エンジニア（2件）
（アプリ開発、ITコンサル 他）
その他（15件）
（公務員、団体職員 他）
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日本スターウッド・ホテル株式会社の福利厚生・オフィス環境の口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日：2022年09月02日

回答者： 女性/ カスタマーエンゲージメントセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

4.8
口コミ投稿日：2022年09月02日
福利厚生:
住宅補助はありませんが、土日祝の勤務のシフト手当、食事手当、通勤手当、在宅ワークになった際には光熱費の負担もあり、かなり充実しているかと思います。住宅補助が加われば素晴らしいかと思います。オフィス環境は非常に清潔、綺麗であります。コーヒー、紅茶も飲めますし、お菓子も常備されている点は多くのアソシエイトにとって嬉しいものではないかと思います。

オフィス環境:
恵比寿駅徒歩5分ほどという都内屈指の好立地にあるかと思います。恵比寿駅にあるアトレも夜まで営業しておりますので、勤務後に買い物する時間も楽しめるかと思います。

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日本スターウッド・ホテル株式会社の働き方（勤務時間・休日休暇・制度）の口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日：2022年05月23日

回答者： 女性/ CEC/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.8
口コミ投稿日：2022年05月23日
勤務時間・休日休暇:
早番はわりと残業なしで終われるが、遅番はかかってきている全ての電話が終わるまで帰れないため、残業になることが多い。
休日手当やシフト手当があり、給料に反映されやすくその点はよかった。

多様な働き方支援:
リモートワーク可能だがリモートワークに進むまでに成績をある程度残さないといけない。
それ以外にもリモートワークできるかの自宅の審査もあるため、実際リモートワークを始まるまでにかなりの時間を要する。
半年と最初に聞いていたが、実際には1年ほどかかった。

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日本スターウッド・ホテル株式会社の企業カルチャー・組織体制の口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日：2018年10月25日

回答者： 男性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売 他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2018年10月25日
企業文化・社風・組織体制：【職場の雰囲気】上司がとても厳しい方だったので、その方の機嫌によって、笑いがある時と顔色伺いながらピリついた時とで空気がまるで変わります。まあこれはどこも共通だと思いますが。
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日本スターウッド・ホテル株式会社の女性の働きやすさの口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日：2025年01月16日

回答者： 女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

4.9
口コミ投稿日：2025年01月16日
女性の働きやすさ:
女性が多い職場だが、人間関係が淡白で良好な関係が築けていた。管理職も女性が多く、実力と空きがあればどんどん昇進していく感じ。休暇は3ヶ月分の休みを海外の部署が自動的に決めるため、早めの有休希望により取得するか、どうしても希望の日が出勤になっている場合には同僚にシフトチェンジしてもらう必要がある。3ヶ月分のシフトが出るなんて困ると思いきや、出勤人数さえ整っていれば交換などに対応してもらえるため割と融通がきき特に困ることはなかった。

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日本スターウッド・ホテル株式会社の成長・働きがいの口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日：2025年01月16日

回答者： 女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

4.9
口コミ投稿日：2025年01月16日
成長・キャリア開発:
TOEIC資格基準点以上とると資格手当1万円がつくため、勉強のモチベーションアップに繋がった。そのほかの資格に関しては特にないです。研修はトレーナーがおり、かなりしっかりとやってくれます。ただ、外資系ならではの厳しさもあり研修期間中に退職される方も一定数いらっしゃいました。乗り換えてもコールセンターという職業柄退職者は後を立ちません。

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日本スターウッド・ホテル株式会社の入社前とのギャップの口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日：2022年05月23日

回答者： 女性/ CEC/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.8
口コミ投稿日：2022年05月23日
入社時の期待と入社後のギャップ:
シフト制とは聞いていたが、シフトが早番・中番・遅番希望が出せない。
週休2日のうちこの日を休みにしたいという休み希望も出せない。
希望休を出せないためどうしても休みたい場合は有給を使わなければならない。
しかし、有給の空き枠がなければ希望の日に有給申請ができない。
そのためシフトが出てから誰かと交代してもらうストレスがあった。

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日本スターウッド・ホテル株式会社の事業展望・強み・弱みの口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日：2022年04月20日

回答者： 女性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員/ カスタマーサービス

3.1
口コミ投稿日：2022年04月20日
事業の強み:
世界中にグループのホテルがあるのでグローバル規模のホテルチェーングループとして今後も成長していくとは思います。

事業の弱み:
コロナウィルスの影響により止むを得ず休業したり、大幅な人員カットもしている状況です。今後もインバウンド、アウトバウンド共に制限がかけられている間はその様な不安定な状況が続くと思うので、外的要因には弱いと思います。

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日本スターウッド・ホテル株式会社の年収・給与の口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日：2025年01月16日

回答者： 女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

4.9
口コミ投稿日：2025年01月16日
年収 月給（総額） 残業代（月） 賞与（年）
400万円 32万円 0万円 0万円
年収 400万円
月給（総額） 32万円
残業代（月） 0万円
賞与（年） 0万円
給与制度:
手当はほとんどないが、系列のホテル宿泊の割引などがあり、ホテルステイが好きな社員は喜んで利用していた。昇給は時期問わず実力主義、インセンティブであり外資系企業ならではだと感じた。

評価制度:
評価はマネージャーが行い、コールタイムや会社で決められた基準により行われる。

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