株式会社アイネットサポートの転職・求人・採用情報

新電力のカスタマーセンターで、一般のお客様からのお問合せに対応するお仕事です。
平日のみ！土日祝日、年末年始はお休みです。
10時～18時(１時間休憩あり)の固定シフト制です！

「引越しをするので、電気の契約手続きをしたい」
「料金について確認（相談）をしたい」
「家の電気の契約について確認をしたい」
などのお問い合わせに、受付テンプレートにそって対応します。
お客様は、契約中の方や新規契約の方が中心です。こちらから契約営業の電話を
かけることはありません。

★このお仕事のおすすめポイント
土日祝お休み。年末年始、お盆もお休みになりますのでプライベートも
充実できます。
家族との時間や趣味の時間を大切にしながら働ける職場です。

★スキルアップが見込める職場です。
業務開始は、料金関係のみの受付を担当して頂きますが、
対応できる幅が広がれば時給UPの可能性ありです。

またSVもできるようになれば正社員登用を目指すことも可能です。
前年度では3名のアルバイトさんが正社員に登用されました。

高卒以上
基本的なパソコン操作のスキルをお持ちの方
※エクセル等の簡単な入力操作ができればOK！

時給：1100円　～　1150円

宮崎県宮崎市橘通西２－４－２０アクア宮崎ビル6F/7F

■当社が提供している人材派遣スタッフの派遣業務に関わる全般をお任せします。官公庁案件だけではなく、民間案件など幅広く事業を展開しており、人材派遣スタッフの採用に力を入れています。

【詳細】
■メンバーフォロー（顔合わせや引率対応含む/移動方法は公共交通機関）
■案件への人材コーディネーター
■クライアントとのやり取り■契約/請求まわり対応　等

【教育研修】
■基本的にOJT中心の教育体制

【キャリアパス】
■将来的には複数のコーディネーターを束ねるチームリーダーを目指していただくことができます。

★業界未経験OK★

【必須】
■目を合わせてコミュニケーションができる方
■一般的な身だしなみに気を使える方

【尚可】
■人材派遣会社でのご経験
■SNSを使った発信業務のご経験

月給：24万円　～　

東京都豊島区南大塚3-30-4ウィステリア南大塚ビル6F

徳島のコンタクトセンターの業務責任者（マネージャー）として、以下の業務をお任せいたします。

■スタッフの労務管理や離職率低減のための施策の計画と実行
■案件に応じた人材の調整や配置、そして採用
■KPI（業績評価指標）の設定と目標達成のための計画立案と実行
■各KPIや現場からの報告を基に、全体の状況把握/業務改善の提案・実行
■運営に関わる収支管理や売上・費用の可視化
■人事研修の計画と実施、メンバーの評価・査定
■本社や他部署、他拠点との連携、課題の共有と解決のための施策
■既存業務の拡大や新規業務の取り込みのための営業活動の推進

【必須】
■コールセンターまたはコンタクトセンターにおいて、スーパーバイザー(SV)もしくはマネージャー(MGR)としての実務経験
■OAスキル（Excel・PowerPointを用いた提案資料の作成経験）

【歓迎】
コールセンターもしくはコンタクトセンターにおいて、
■研修の実施/業務マニュアル作成/離職率低減に向けたプロジェクト組成/目標達成をした経験
■コールセンター事業での50人以上のマネジメント経験

【その他】
■本社と数字を用いたロジカルなやり取り/議論が可能な方
■基本的なビジネスマナー・コンプライアンス遵守意識のある方

月給：302500円　～　

東京都豊島区南大塚3-30-4ウィステリア南大塚ビル6F

携帯電話のSIMに関する総合窓口のお仕事です。
【お仕事内容例】
・契約内容に関すること（プランを変更したい・解約がしたい）
・修理や操作、通信についてのトラブル相談
・即答できない案件に関しては調査の上折返し連絡
・対応内容をシステムに入力

受電メインのお仕事です！
対応先はご契約者様(既存顧客)です！
丁寧なマニュアル・研修があるので未経験でも安心です。

●求めるスキル
・簡単なPC操作が出来る方（マウス操作、キーボード入力、検索等）
・基本的なコミュニケーションスキル

●こんな方におすすめのお仕事
・コールセンター経験者
・携帯ショップでの販売経験のある方
・接客経験のある方
これまでの経験を活かして活躍してみませんか？
※もちろん初心者も大歓迎です♪

●充実した研修で安心！
専門用語など、業務を行いながら覚えていただきますので、
知識のない方、未経験の方でも安心して働ける環境です。
正社員登用制度もあるので、キャリアアップに繋がります。

●少人数部署が魅力的！
小人数なのでマンツーマンでの研修＆サポートで初心者でも安心！
研修担当がすぐ隣にいるので、不安な事があればいつでも聞ける環境です！
★年齢層⇒20代～40代まで幅広いです

●どんな服装で働くの？
服装自由！髪色自由！ピアス自由！ヒゲOK
露出の多い服装でなければ大丈夫です！
来客がある日だけオフィスカジュアルな服装をお願いする場合もあります。

既卒・第二新卒歓迎
副業・WワークOK
未経験OK
年齢不問
月平均残業時間20時間以内
週4日以上OK

時給：1100円　～　1100円

宮崎県宮崎市橘通西２－４－２０アクア宮崎ビル6F/7F

● 仕事内容
電力会社の工事受付窓口のお仕事です。
担当する業務の役割がしっかり分かれているので安心です。
法人契約のお客様が相手のお仕事です。

●どんなお仕事内容？
・店舗を増築工事したので、電気の容量を大きくしたい
・太陽光パネルを設置したので、自家消費できるようにしたい
というようなお問合せに対し、電気工事店などと連携しながら対応します。

●研修スケジュール
座学研修からスタート！専門用語なども最初にしっかりレクチャーされるので未経験でも安心です♪
約１か月間はOJT研修を行います。ロールプレイングを行ったり、研修担当の隣で実際の操作などを教わります。
配属から1.5か月程で独り立ちの想定です。
ステップを踏んで研修を行うので、未経験でもぜひご安心ください♪

●どんな職場環境？
20～40代が在籍しており、男女比率が3：7です。
明るく、和やかな雰囲気の部署で、分からない事があってもすぐに聞ける環境です♪
責任者のみならず、部署全員でフォローしあう環境なので、共に一歩ずつ成長をしていきましょう！

●正社員登用制度もあります
入社3か月以降、評価基準に基づき昇給の制度もあります！
また2023年度では3名のアルバイトが正社員に登用されました。
バイトリーダーとして活躍している方もいますので、年齢問わず頑張り次第では大きく成長ができる会社です！

【求める人材】
■基本的なPC操作が出来る方
(マウス操作、キーボード入力、検索　等)
■コミュニケーション能力をお持ちの方
【歓迎スキル/経験】
■接客業や事務職での電話対応経験
■電力関連コールセンターの経験

時給：1100円　～　1100円

宮崎県宮崎市橘通西２－４－２０アクア宮崎ビル6F/7F

ネットスーパーをご利用されているお客様や店舗からの注文内容に関するお問合せ対応をしていただきます。
インターネットで完結しているので、お電話にて注文を承ることは一切ございません。
メール対応をお願いする場合もございますが、テンプレートがありますのでご安心ください。
※電話対応8割：メール対応2割
※対応先　ご購入者様

●どんなお問合せが来るの？
「注文方法がよく分からないので教えてほしい」
「お届け時間を変更したい」
「注文した商品をキャンセルしたい」
「届いた商品に不備があったので交換したい」
などのお問合せに対応していただきます。
すぐに回答できない内容については、調査の上折り返し連絡にします。
対応内容をシステムに入力していただきます。


●充実した研修で安心！
研修日程は約7日間。充実した研修で安心してデビューしていただけます。
質問のしやすい雰囲気なので、分からないことがあれば何でもご質問ください！
お電話対応中心！安定した業務でスキルを活かせます。
メール対応も一部ありますが、テンプレートがあるので未経験でも安心♪丁寧なサポートあり！

●こんな経験が活かせます！
■コールセンターでの受診業務経験者
■接客経験のある方
大歓迎です！コールセンター以外でも、飲食店、販売、接客業、営業などの経験を活かして働けるお仕事です！
もちろん未経験者も歓迎します。電話応対スキルやコミュニケーションスキルを磨けます！

■基本的なPCスキルをお持ちの方
⇒マウス操作、キーボード入力、検索等ができればOK！
■基本的な携帯電話操作スキルをお持ちの方
⇒アプリ操作、キーボード入力、検索等ができればOK！
■基本的なコミュニケーションスキルをお持ちの方
⇒分からないことはちゃんと質問できる方だと助かります！

時給：1150円　～　1300円

宮崎県宮崎市橘通西２－４－２０アクア宮崎ビル6F/7F

＜ブランクOK！コールセンター未経験歓迎！＞
＜大手通販の商品注文受付＞

【商品購入希望のお客様の注文受付のお仕事です】
・お電話くださったお客様の注文受付
・電話が込み合っている時の折り返し対応
・お得な定期コースのご紹介
などをお任せします！
トークスクリプトどおりの対応で、未経験でも安心！
困ったことがあれば遠慮なく責任者に相談してください。

夜間のお仕事を探しているけれど、立ち仕事は苦手という方にもお勧めのオフィスワークです。

■未経験者歓迎
トークスクリプトどおりの対応で、未経験でも安心！
困ったことがあれば遠慮なく責任者に相談してください。

■副業・Wワーク歓迎
隙間時間を活用して稼ぎたい方にお勧め。
20代～50代まで幅広い世代の方が活躍中です！

■綺麗な事務所で働きやすい環境です
専用サイトからもセンターの様子を確認できますよ♪
清潔でキレイと評判のオフィスをぜひご覧ください。
https://inet-support-recruit.net/tokushima-job/

県の企業誘致を受けて2015年に開設したコールセンターです。
男女問わず、幅広い年代の方が活躍中！
清潔で明るい雰囲気が自慢の支店です。
ぜひ専用HPで現場の様子を除いてください(^^♪

・高卒以上
・基本的なPC操作可能（タイピング、インターネット検索程度）

時給：1200円　～　1200円

徳島県徳島市中昭和町1-3 山一興業ビル2F

＼フルタイムでガッツリ稼げる！！／

・テクニカルサポートの経験がない
・コールセンターは初めて・・・

そんな方でも大丈夫！最初は簡単な窓口で電話対応の練習を行います♪
慣れてきたらテクニカルの勉強をスタート！先輩社員がしっかりサポートしてくれます！

【どんな職場？】
20代～50代まで幅広い年齢層のスタッフがいる部署です。
服装は自由！髪色やピアス、ヒゲも自由です。

【どんなお仕事？】
最初に対応してもらうのは、小型家電の回収サービスの受付窓口です。
あらかじめ用意されているトークフローでお客様対応を行います♪

慣れてきたら、テクニカルの勉強をしてテクニカルサポートデビュー！
テクニカルの窓口は、インターネット接続サービスの設定や、パソコンの使い方、メール、Wi-Fiなどの設定など、パソコンに関するお客様の「困った！」を遠隔操作とお電話で対応するお仕事です。

【どんな人に向いてる？】
◎基本的なPCスキル(マウス操作、キーボード入力、検索等）
◎基本的なコミュニケーションスキル
さえあれば挑戦できます！パソコンに興味がある方だと楽しくお仕事出来ると思います♪

＼経験者も大歓迎／
〇コールセンターでの受信業務を経験したことのある方
〇インターネットの接続設定に関する知識・経験のある方

【研修について】
しっかりガッツリ研修があるのでご安心ください！
いきなり難しいことは教えません！スモールステップで成長していきましょう★

研修期間中は、週5日勤務(平日のみ)となります。
入社3か月以降、評価基準に基づき昇給の制度もあります！
正社員登用制度もあるので、キャリアアップに繋がります。

【ライフワークバランスもバッチリ】
充実した福利厚生あります！
産休・育休取得実績あり(なんと100％！)なので、将来のことも考えて働くことが可能です。

既卒・第二新卒歓迎
副業・WワークOK
未経験OK
年齢不問
月平均残業時間20時間以内
週3日からOK
週4日以上OK

時給：1150円　～　1300円

宮崎県宮崎市橘通西２－４－２０アクア宮崎ビル6F/7F

パソコンに関するお客様の「困った！」を遠隔操作とお電話で対応するお仕事です♪
お客様はご契約のある方のみ！
・メールの設定をしたいけど、どうすればいいか分からない
・プリンタやスキャナの接続がうまくできない・・・
・年賀状ソフトで作った年賀状を印刷したい
というようなパソコンに関するお問合せに対応します！

【どんな職場環境？】
20代～50代まで幅広い年齢層の方がいる部署です。男女比は女性が多め。
個性豊かなメンバーがサポートします！
服装自由！髪色自由！ピアス自由！ヒゲOK
来客のある日だけオフィスカジュアルな服装をお願いする場合があります。

【入社後のステップアップ】
入社後、まずは簡単な窓口で電話対応の練習をスタートします。
受電に慣れてきたら、次はテクニカル業務の研修へと少しずつ進んでいきます。
いきなり難しいことを任される心配はありません！まずは基礎をしっかり学び、徐々にスキルを磨いていきましょう。
一歩ずつ成長し、テクニカルデビューを目指しませんか？

【求めるスキル】
◎基本的なPCスキル(マウス操作、キーボード入力、検索等）
◎基本的なコミュニケーションスキルをお持ちの方
お待ちしております！！

〇コールセンターでの受信業務を経験したことのある方歓迎
〇インターネットの接続設定に関する知識・経験のある方歓迎
※もちろん初心者も大歓迎です！


入社3か月以降、評価基準に基づき昇給の制度もあります！
正社員登用制度もあるので、キャリアアップに繋がります。

副業・WワークOK
未経験OK
年齢不問
月平均残業時間20時間以内
週3日からOK
週4日以上OK

時給：1150円　～　1300円

宮崎県宮崎市橘通西２－４－２０アクア宮崎ビル6F/7F

＼フルタイムでガッツリ稼げる！！／
【遠隔操作サービスによるPCのテクニカルサポート窓口】
インターネット接続サービスの設定や、パソコン、メール、Wi-Fiなどの設定、MicrosoftOfficeなど一般的なソフトの使い方など、パソコンに関するお客様の「困った！」を遠隔操作とお電話で対応するお仕事です。
・メールの設定をしたいけど、どうすればいいか分からない
・Excelでこんなグラフを作りたい！
・プリンタやスキャナの接続がうまくできない・・・
・年賀状ソフトで作った年賀状を印刷したい
というようなパソコンに関するお問合せに対応します！

●こんな方におすすめ
・テクニカルの経験がある方
・パソコンが好きな方
・人に教えるのが好きな方

●研修スケジュール
＼少しずつステップアップ！テクニカルデビューへの第一歩／
入社後、まずは難易度低めの「小型家電の回収受付」窓口で電話対応の練習をスタートします。
回収の受付やサイズについての簡単なご案内から始めるので、未経験でも安心！
受電に慣れてきたら、次はテクニカル業務の研修へと少しずつ進んでいきます。
いきなり難しいことを任される心配はありません！まずは基礎をしっかり学び、徐々にスキルを磨いていきましょう。
一歩ずつ成長し、テクニカルデビューを目指しませんか？

●充実した研修で安心！
専門用語など、業務を行いながら覚えていただきますので、知識のない方、未経験の方でも安心して働ける環境です。
研修期間中は、週5日勤務(平日のみ)となります。
入社3か月以降、評価基準に基づき昇給の制度もあります！
正社員登用制度もあるので、キャリアアップに繋がります。
等業務の責任者の１人はクルーからスタートして正社員登用されました！

既卒・第二新卒歓迎
副業・WワークOK
未経験OK
年齢不問
月平均残業時間20時間以内
週3日からOK
週4日以上OK

---------------------------
●求めるスキル
◎基本的なPCスキル(マウス操作、キーボード入力、検索等）
◎基本的なコミュニケーションスキルをお持ちの方
お待ちしております！！

〇コールセンターでの受信業務を経験したことのある方歓迎
〇インターネットの接続設定に関する知識・経験のある方歓迎

時給：1150円　～　1300円

宮崎県宮崎市橘通西２－４－２０アクア宮崎ビル6F/7F

◎大手健康食品メーカー様の商品注文受付コールセンターのSV業務です。
■業務内容
・応対品質管理
・定期的なスキルチェックとリアルモニタリング
・オペレーション管理
・オペレーション結果の各種集計・報告
・エスカレーション対応
・オペレーター教育、研修の実施
・オペレーターの勤怠管理

■求める人物像
・社内外の関係部署と良好なコミュニケーションがとれる方
・スタッフとの信頼関係を築ける方
・会社方針を理解し、他のスタッフと協力してKPI達成に向け取り組める方

■こんな方にお勧めです！
・コールセンターでリーダー又はスーパーバイザー経験がある方
・飲食、アパレルなどのサービス業での管理業務経験を活かしたい方
・服装や髪色、ネイルの自由度が高いアルバイトを探している方
・夜間のアルバイトを探している方
・長期で働く所を探している方
・副業やWワークを考えている方
・人と話すことが好きな方
・コミュニケーション力を活かしたい方

■働きやすい環境が自慢！
先輩社員と相談しながらお仕事ができる環境です！
清潔でキレイと評判のオフィスをぜひご覧ください。
サイトからもセンターの様子を確認できますよ♪
https://inet-support-recruit.net/tokushima-job/

■副業・Wワーク歓迎
隙間時間を活用して稼ぎたい方にお勧め。
20代～50代まで幅広い世代の方が活躍中です！

■社員登用実績あり！
やる気次第で活躍できる幅が広がる、風通しの良い社風です。

・高卒以上
・コミュニケーション能力に自信がある方
・基礎的なPCスキルがある方
・仕事に前向きに取り組める方
・コールセンター経験またはサービス業での管理業務経験がある方

時給：1500円　～　1875円

徳島県徳島市中昭和町1-3 山一興業ビル2F

＼＼＼【未経験大歓迎！！】／／／

ウォーターサーバに関する問い合わせ対応のお仕事をお任せします^^

たとえば、、、
・契約関連の問い合わせ
・サーバの故障一次受付
・請求関連の問い合わせ
・その他サービスに関する問い合わせ、、、など

マニュアル完備なので、基本的にはその通りに応えるダケ！
詳細や難しい内容は、すべて担当者へバトンタッチするので、
簡単な一次対応をお任せします！

研修は6~8日程度ございます（※時給変動なし）
また、一人ひとりにあったフォロー研修もあるので、
未経験の方でも安心してスタートできますよ◎

※スグに聞ける＆聞きやすい環境も整っています！

＞＞未経験者積極採用中！！＜＜
・PC基本操作が出来ればOK！(PC起動、入力や編集など)
・ブランクがある方も大歓迎！
・フリーターさん大大歓迎！

時給：1050円　～　1050円

鳥取県鳥取市千代水２－３５八幡東栄ビル２Ｆ・４Ｆ

個人、法人宛に送付している「土地に関する調査」についての問い合わせ窓口です！回答方法などの問い合わせに対応いただきます。
7/1から窓口スタート！少しだけ先にスタートしている先輩がいるので、相談しやすい環境です♪同期も数名発生する予定ですので、同期がいるのも嬉しいポイント★

【問い合わせ例】
『土地は持っていないが、項目5はどう回答すればいいか？』
『オンライン回答にログインが出来ない。ID/PWが不明』
『書類を紛失したので再発送してほしいです』などなど…

また、今回の窓口は受電業務だけでなく架電業務も発生します！
調査未回答を対象に督促架電を行ったり、回答内容に不備があった場合の内容確認の架電を行っていただきます◎
マニュアル完備で案内も簡単なので、アウトバウンド未経験でも大丈夫ですよ♪督促や情報確認の電話なので、もちろんノルマや営業要素は一切なし★安心してご応募下さい！

【シフトパターン】
◆基本シフト
　9：30～17：30（7時間稼働）

土日祝完全休み　週3日～OK！扶養内勤務可能です！！

【応募からの流れ】
書類選考（スキルシートのご提出）→面接（WEBまたは来社）♪
書類選考は当社のスキルアンケートに回答いただくのみ！
面接時に履歴書の提出は不要です★
（採用時には提出が必要です）

【研修日】
8月スタート予定

【選べる面接方法】
WEB面接　もしくは　来社面接　から選べます！
ご都合の良い方でご希望ください♪
WEB面接はスマホなどの参加でOKです！
お気軽にお応募ください！！

お問合せは下記まで★
採用担当：中川
電話番号：06-7166-3601
時間：平日9～18時

主夫・主婦の方歓迎！コールセンター未経験OK！
土地に関する知識・経験・スキルは一切不問！入社後に研修を用意していますので、専門知識やスキルは一切必要ありません。

■求める人物像
・コールセンターに興味がある方
・誰かのサポートをするのが好きな方
・コミュニケーションを取って仕事をしてくれる方

■活かせる経験
・コールセンター経験
・アウトバウンド経験
・事務経験
・接客・販売などの経験

コールセンターはお客様対応窓口です！
しっかりとお客様に対して丁寧な対応が出来る方、接客の経験がある方が活躍できるお仕事です♪

時給：1250円　～　

東京都豊島区南大塚3-30-3

《リーダー業務》コールセンターでエスカレなどのLD業務＊手上げ対応、二次対応、OJT・研修手伝いなど…コールセンターで働くオペレーターのサポート役を担っていただきます★人とのコミュニケーションが得意な方、リーダー経験がある方を募集します！人と接することやサポートするのが好きな方におすすめ♪

★充実した研修制度★
まずはOPと一緒に電話対応を行っていただき、慣れてきたら簡単なエスカレから対応いただきます！研修は業務の内容だけでなく、LDとしての心構えや対応方法についての研修も含まれますのでご安心ください♪

◆交通費支給あり（定期代月2万円まで）
◆服装自由、髪型・髪色自由（派手すぎるもの以外はOK）、ネイルOK（派手すぎるもの以外はOK）、ひげOK（清潔感があればOK）
◆休憩室あり
（冷蔵庫、電子レンジ、自販機）
◆ロッカー貸出あり
◆ビル内喫煙所あり
◆社会保険完備
◆有給休暇、特別休暇など（規定あり）
産休、育休なども取得事例あり◎

リーダー業務は週4日～稼働OK◎Wワークの方も働ける職場です♪（※当社での社保加入が必要です。）朝出勤・昼出勤のどちらも対応できる方大歓迎です！もちろん週５日フルタイム希望の方も大歓迎！自分のライフスタイルに合った働き方が出来る会社です。

✔コールセンターでLDまたはSV経験がある方
✔コミュニケーション能力に自信がある方
✔基礎的なPCスキルがある方
✔仕事に前向きに取り組める方

特別な資格は不要ですが、業務の関係で
Excel、Word、PowerPointの使用があります
オペレーターの一番近くで業務を行っていた
だきますので、人とのコミュニケーションに
苦手意識がない方が活躍できるお仕事です！

時給：1500円　～　

東京都豊島区南大塚3-30-3

《SV業務》コールセンターのSV（スーパーバイザー）業務★新規業務の運営・管理を行っていただけるSV経験者の方を募集！官公庁等の業務で約20～40名のオペレーターが稼働予定！進捗管理、スタッフの応対品質管理、簡単な報告物・資料作成、研修などを担当◎
社員管理者のサポートやLDのフォローも行っていただくお仕事になります！フレンドリーな従業員が多く風通しの良い会社。すぐに相談できる環境があるので、経験が浅い方やブランクがある方も安心してご応募ください♪

★コールセンター責任者・管理者経験、SV経験、LD経験が
　活かせるお仕事です！

【1日のお仕事（例）】※プロジェクトにより異なります
・朝礼・周知事項の全体周知
・OPさんの出欠など、勤怠を確認
・トークフローの微修正など
・OPやLDからのエスカレ対応
・その他雑務や社員管理者の手伝い
・日報作成　　などなど…
日によって内容は異なりますが、ルーティーン作業だけではなく
1日の流れが流動的なお仕事となります！

【充実した研修制度】
担当する窓口の内容を理解していただく必要があるため、まずはOPと同じ研修を受けていただき、電話対応から始めます。その後管理者研修→エスカレ対応→SV業務のOJTに入っていきます！

◆交通費支給あり（定期代月2万円まで）
◆服装自由、髪型・髪色自由（派手すぎるもの以外はOK）、ネイルOK（派手すぎるもの以外はOK）、ひげOK（清潔感があればOK）
◆休憩室あり
（冷蔵庫、電子レンジ、自販機）
◆ロッカー貸出あり
◆ビル内喫煙所あり
◆社会保険完備
◆有給休暇、特別休暇など（規定あり）

✔コールセンターでSV経験がある方
✔コミュニケーション能力に自信がある方
✔簡単な資料作成ができる方
（主にExcel、PowerPoint等）
✔責任をもって業務に取り組める方

特別な資格は不要ですが、業務の関係で
Excel、Word、PowerPointの使用があります
SV経験者のみの募集　業種・経験年数は不問
少しでもSV経験があればOKです！ブランクが
ある方も大歓迎◎しっかり研修します！

時給：1600円　～　

東京都豊島区南大塚3-30-3

宮崎のコンタクトセンターの業務責任者（マネージャー）として、運営管理をお任せいたします。

《具体的には…》
・コンタクトセンター内におけるKPI策定・目標達成に向けた施策の立案と実行
・各KPIや現場からの報告内容などを元にコンタクトセンター全体の現状把握を行い、業務の改善案の作成・実行
・コンタクトセンター運営に伴う売上・費用の可視化と収支管理
・スタッフの労務管理や離職率低減のための施策の立案及び実行
・案件状況に応じた人材稼働及び配置の調整、人材の採用
・人事研修の策定と実施や各メンバーの評価・査定
・本社及び他部署、他拠点との連携を取り、当該拠点の課題の共有及び解決に向けた施策の実行
・既存業務の拡大、新規業務の取り込みに向けた営業活動の推進

【当ポジションの魅力】
・若い会社でご自身のノウハウを還元いただき、会社、組織にインパクトを与えることができる
・実務レベルの業務マネジメントだけでなく、会社全体、クライアントを巻き込んだ業務改善などを行うことができる
・既存顧客からの安定した収益源（安定した経営環境）

【必須】
・コールセンターもしくはコンタクトセンターにおいて、スーパーバイザーもしくはマネージャーとしての実務経験
・OAスキル（Excel・パワーポイントを用いて提案資料の作成経験）

【歓迎】
・コールセンターもしくはコンタクトセンターにおいて研修の実施や、業務マニュアルを作成した経験や離職率低減に向けたプロジェクトを組成し、目標達成をした経験
・コールセンター事業で50人以上のマネジメント経験

【その他】
高いコミュニケーション力があり、従業員と良好な関係を構築できる方
本社とのコミュニケーションにおいて数字を用いたロジカルな議論が可能な方

※将来的なキャリアアップのため転勤の可能性がございます

月給：257500円　～　32万5000円

東京都豊島区南大塚3-30-4ウィステリア南大塚ビル6F

民間企業に対してコンタクトセンターの提案をご担当いただきます。

■仕事内容
新規：既存=8:2とし、新規顧客・契約の獲得に向けてコンタクトセンターの運営・構築提案を行っていただきます。
受注活動からセンター稼働後のクライアント・現場のフォローまで一貫してご活躍可能です！
既存取引のある企業様からのご紹介を中心にご自身のこれまでの経験・人脈を生かして行っていただきます。

【詳細】
問い合わせ対応、リードの獲得活動/クライアントとの打ち合わせ、ニーズのヒアリング/見積・提案書類の作成/スケジュールなどの調整/契約手続き/業務フローの改善・営業戦略の企画 等

■募集背景
当事業は官公庁案件を中心に扱っておりますが、民間企業からの売り上げ拡大を目指しており、その中心となってご活躍いただける方を募集しております。既存の営業に加えて、新規販路拡大に向けた営業企画から行うため、ご自身の知見/スキルをもとに裁量権を持って、事業成長に大きく貢献できるポジションです。

■提案内容
・コンタクトセンター受託（新設・リプレイス・一部受託など）のご提案
・コスト削減・品質改善に向けたDX・チャネル提案

■対象顧客
IT・通販・流通業界中心に、幅広い業界が対象です。
※取引事例：飲料水業界大手企業・工具メーカー・ネットスーパーなど

■コンタクトセンターの役割
コールセンターの主な対応は電話としておりますが、コンタクトセンターは電話・メール・チャットなどさまざまなチャネルで対応します。蓄積した情報を企画開発やサービス向上のためのマーケティングに活用し、顧客満足度の向上を図ります。

■キャリアステップ
サブマネージャー→マネージャー→副部長→部長の順に進んでいただきます。
昇進時の評価ポイント：営業のプロセスを重要視

【必須要件】
■法人営業の経験

【歓迎要件】
■コールセンター、BPO業界出身の方

※コールセンターの仕組みが分かっている方、通信・流通の営業経験者、数的思考能力のある方歓迎いたします

月給：32万5000円　～　

東京都豊島区南大塚3-30-4ウィステリア南大塚ビル6F