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回答者：男性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員

3.3

口コミ投稿日：2025年01月23日

成長・キャリア開発:eラーニングはあるが、何も得られるものがない。研修についても

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回答者：女性/ ショップ運営部/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.8

口コミ投稿日：2024年03月25日

成長・キャリア開発:契約社員の場合、資格取得することで、給料があがっていったりし

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回答者：男性/ SV/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員

1.8

口コミ投稿日：2023年04月12日

仕事の裁量権:現在は裁量権はありません。入社年数によって裁量権が与えられることも

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回答者：男性/ SV/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員

1.8

口コミ投稿日：2023年03月26日

成長・キャリア開発:現状を改善していこうという意識が低い。会社の建前として変革を

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回答者：男性/ アフター関連/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員

4.0

口コミ投稿日：2022年11月09日

成長・キャリア開発:成長に関しては基本ドコモからの下請けなので資格取得はあまり期

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 派遣社員

3.0

口コミ投稿日：2023年07月05日

働きがい:できる事が増える、独り立ちをすると、自分のペースで仕事が出来ます。成果

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回答者：女性/ 通信/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍16～20年/ 正社員

2.3

口コミ投稿日：2024年05月11日

成長・キャリア開発:配属部署にもよるが、スキルアップはあまり期待できない。しかし

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回答者：男性/ カスタマーセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 正社員

5.0

口コミ投稿日：2023年06月21日

成長・キャリア開発:資格取得支援は、研修があったり手当があったり、充実しておりま

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回答者：女性/ 販売/ 退職済み（2019年）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.6

口コミ投稿日：2021年03月11日

成長・キャリア開発:微妙同じ様なキャリアでないと難しいかもです働きがい:普通私は

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回答者：回答なし/ ショップ/ 退職済み（2018年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2022年01月08日

働きがい:接客業じゃないと日常では出会えないような多種多様なお客様を対応するうち

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2019年08月08日

教育・研修：度々本社や外部機関に集まっての研修がある。マナー講座やお客様対応・ク

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回答者：男性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2015年09月14日

働きがい：【新しいことにチャレンジしやすい環境か】部署によると考えられる。企画自

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回答者：男性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2015年09月14日

働きがい：【仕事とプライベートとの両立について】シフト勤務であったが、予定があれ

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回答者：男性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2015年09月14日

教育・研修：【社員の成長について力を入れている点】様々な研修があり、選択をし受講

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回答者：男性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2015年09月14日

働きがい：【お互いに意見を言い合える環境か】親会社からの出向、社員、派遣など色々

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回答者：男性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員/ SV

3.8

口コミ投稿日：2024年01月09日

成長・キャリア開発:部署によって差が激しい。いちど系列で働ければシステムが同じ為

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回答者：女性/ 販売/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 派遣社員

4.0

口コミ投稿日：2023年06月18日

成長・キャリア開発:社員に関しては、研修制度など自発的に参加することができる。働

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回答者：女性/ ショップ運営部/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.8

口コミ投稿日：2023年05月10日

成長・キャリア開発:資格手当がある。研修は契約社員はあまり受けられず、仕事内容は

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回答者：回答なし/ ショップ運営部/ 退職済み（2023年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.9

口コミ投稿日：2023年01月29日

成長・キャリア開発:資格を取ると給料がアップするためモチベになります。また入社直

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回答者：男性/ サービス/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員/ ショップ運営部

4.1

口コミ投稿日：2023年04月10日

成長・キャリア開発:研修制度は充実していると

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回答者：男性/ ショップスタッフ/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 契約社員

3.6

口コミ投稿日：2022年11月12日

成長・キャリア開発:研修が多く社内資格は部署によ

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回答者：男性/ ショップ運営スタッフ/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員

3.2

口コミ投稿日：2021年10月04日

成長・キャリア開発:業務で見れるサポートページみたいな物があるため、制度や契約、

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.7

口コミ投稿日：2022年02月14日

成長・キャリア開発:とにかく社内外問わず研修が豊富。自分のビジネススキルを上げる

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回答者：女性/ 販売/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 契約社員

2.8

口コミ投稿日：2021年07月21日

成長・キャリア開発:いろいろな研修制度がある点はいいなとおもう。ただ正社員にはな

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回答者：女性/ 販売/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

4.0

口コミ投稿日：2021年05月29日

成長・キャリア開発:研修が多い働きがい:認めてく

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回答者：女性/ カウンター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 契約社員

4.6

口コミ投稿日：2024年12月10日

成長・キャリア開発:接客が苦ではなく、細かいことを正確に把握できるのであればとて

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.2

口コミ投稿日：2021年12月15日

働きがい:働きがいはあまり感じられませ

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回答者：男性/ 店舗スタッフ/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.8

口コミ投稿日：2021年01月10日

成長・キャリア開発:携帯に関してはかなり知識が得られるとは思う。ただ、凄まじい速

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回答者：女性/ スタッフ/ 退職済み（2020年）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 契約社員

3.3

口コミ投稿日：2023年08月17日

成長・キャリア開発:独自の資格があります。取得すると毎月資格手当が付与されます。

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回答者：女性/ 電波調査/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員

3.6

口コミ投稿日：2020年11月17日

成長・キャリア開発:上位試験に合格すれば無期雇用になるが、合格率はかなり低い。ど

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回答者：女性/ ショップ定員/ 退職済み（2020年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.9

口コミ投稿日：2022年12月23日

成長・キャリア開発:正社員になれる、テスト次第だが社員になると給与もあがる働きが

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回答者：女性/ 販売員/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 契約社員

2.1

口コミ投稿日：2021年11月18日

働きがい:接客が好きだったので仕事自体は楽しかった。接客が好きな

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回答者：女性/ 接客/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.0

口コミ投稿日：2023年11月16日

成長・キャリア開発:研修制度が充実してます。たくさんのことを

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年10月17日

教育・研修：明確な情報がないことがおおく、後日の返答であったり、それもあいまいで

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年10月17日

教育・研修：朝礼で部署目標などを全員で唱和する。新サービスや新商品などは事前学習

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会社名	株式会社ドコモＣＳ
業界	その他（その他）
URL	https://www.docomo-cs.co.jp/
所在地	東京都港区赤坂１−８−１赤坂インターシティＡＩＲ２６Ｆ

従業員数	5669名
設立年	1992年
資本金	100百万円
代表者	藤原道朗
決算月	3月
※ 一部、四季報データ参照

1		株式会社ラクス 3.8 口コミ(545件)
2		九州電力株式会社 3.4 口コミ(631件)
3		アプライド株式会社 3.2 口コミ(591件)
4		株式会社ハードオフコーポレーション 3.2 口コミ(582件)
5		株式会社コレック 3.1 口コミ(1352件)

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