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ＳＯＭＰＯコミュニケーションズ株式会社の入社前とのギャップの口コミページです。ＳＯＭＰＯコミュニケーションズ株式会社で働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを783件掲載中。エンゲージ会社の評判は、ＳＯＭＰＯコミュニケーションズ株式会社への転職・就職活動をサポートします！

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回答者：女性/ アドバイザー（オペレーター）/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ アルバイト・パート/ トレーナーAD

3.8

口コミ投稿日：2023年07月07日

入社理由:
大企業の子会社で安定性があり、アルバイト・パートにしては時給がよかったからです。

入社前に認識しておくべき事:
いいギャップ:思っているよりも、周囲とのコミュニケーションや交流があったこと。
改善希望:自然災害などが増えるにつれて、入電数も増え、人員が足りない。また、クライアントである本体社へのアピールのためか、スタッフが行わなければならない業務が受電業務以外にも増えており、複雑化している。

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回答者：女性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ アルバイト・パート

3.1

口コミ投稿日：2022年07月28日

入社時の期待と入社後のギャップ:面接の難易度は高くありません。志望動機やなぜこの

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回答者：女性/ 保険受付オペレーター/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ アルバイト・パート

3.8

口コミ投稿日：2024年07月22日

入社時の期待と入社後のギャップ:コールセンター業務だが、発信がほぼない点はいいギ

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

4.4

口コミ投稿日：2023年11月24日

入社時の期待と入社後のギャップ:コールセンター慣れをしていれば問題ないと思います

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回答者：回答なし/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ アルバイト・パート

3.8

口コミ投稿日：2022年03月22日

入社時の期待と入社後のギャップ:夕方からがとても忙しい。特に、環境災害等の影響を

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回答者：女性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 正社員

3.7

口コミ投稿日：2023年02月15日

入社時の期待と入社後のギャップ:いい方向に変化している途中という感じ。色々革新的

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回答者：男性/ 社内SE/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.1

口コミ投稿日：2022年09月26日

入社時の期待と入社後のギャップ:会社の収入が親会社の受託業務に依存しているので、

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回答者：女性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2022年06月06日

入社時の期待と入社後のギャップ:研修時間は確かに多いけど、覚える内容が莫大なので

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回答者：回答なし/ 一般アドバイザー/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2022年05月18日

入社時の期待と入社後のギャップ:入社時以外に定期的な研修がな

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回答者：女性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.9

口コミ投稿日：2021年09月24日

入社時の期待と入社後のギャップ:入社前、コールセンターはもっと淡々と業務を行うも

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回答者：男性/ オペレーター/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2020年12月30日

入社時の期待と入社後のギャップ:社名が持つ“大手企業だから落ち着いているのだろう

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2025年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

2.1

口コミ投稿日：2025年01月22日

入社時の期待と入社後のギャップ:休日の件以外は特にあり

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回答者：男性/ コールセンターSV/ 退職済み（2024年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.3

口コミ投稿日：2024年06月28日

入社時の期待と入社後のギャップ:どんどん後出しで要望

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2023年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

4.2

口コミ投稿日：2024年09月13日

入社時の期待と入社後のギャップ:特にないです。ただ、思ってる以上にお客様だけでな

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回答者：男性/ 受電スタッフ/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ アルバイト・パート

4.8

口コミ投稿日：2024年07月07日

入社時の期待と入社後のギャップ:アルバイトにも丁寧な研修を行なってくれる珍しい職

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回答者：女性/ コミュニケーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.0

口コミ投稿日：2023年10月22日

入社時の期待と入社後のギャップ:大手の為諸々と安定はしているが、親会社の方針で現

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回答者：女性/ 保険/ 退職済み（2023年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

4.4

口コミ投稿日：2024年04月19日

入社時の期待と入社後のギャップ:事前に説明されていた事と待遇などは変わりは無かっ

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回答者：男性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ アルバイト・パート

3.5

口コミ投稿日：2023年11月28日

入社時の期待と入社後のギャップ:コールセンターと言えども業務内容はかなり高度なこ

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回答者：女性/ 代理店支援デスク/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 契約社員

3.7

口コミ投稿日：2023年05月08日

入社時の期待と入社後のギャップ:聞いていた内容とそこまで相違はなかったため、ギャ

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回答者：男性/ その他販売・サービス系/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 契約社員

3.6

口コミ投稿日：2023年03月04日

入社時の期待と入社後のギャップ:SV職に昇格すれば世間と同じ正社員の待遇（賞与、

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回答者：女性/ インバウンド/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

4.7

口コミ投稿日：2023年06月27日

入社時の期待と入社後のギャップ:忙しすぎる時は入電が

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回答者：女性/ 受付/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員

2.6

口コミ投稿日：2022年11月08日

入社時の期待と入社後のギャップ:入社前の説明では12時から20時シフトと言われて

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員/ なし/ なし

2.5

口コミ投稿日：2024年02月04日

入社時の期待と入社後のギャップ:給料が良いと思って入社したが仕事内容を考えるとと

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回答者：男性/ テレ/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員

3.1

口コミ投稿日：2023年02月07日

入社時の期待と入社後のギャップ:研修もしっかりあるため、大丈夫と思っていましたが

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回答者：女性/ データ入力/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 派遣社員

3.6

口コミ投稿日：2023年04月12日

入社時の期待と入社後のギャップ:入社前のギャップも特にありませんでした。ちきんと

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回答者：女性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.8

口コミ投稿日：2021年02月10日

入社時の期待と入社後のギャップ:入社時にも言われるが、研修時の勉強量が多い。自宅

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.0

口コミ投稿日：2022年10月13日

入社時の期待と入社後のギャップ:契約期間が聞いていた期間と違った。いろいろと入社

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.0

口コミ投稿日：2023年05月01日

入社時の期待と入社後のギャップ:入社前と聞いていた契約期間が違ったり休みが意外と

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回答者：女性/ テレフォンアポインター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

4.5

口コミ投稿日：2023年07月06日

入社時の期待と入社後のギャップ:想像以上に覚えることも責任も多く契約社員のやる内

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回答者：女性/ 事故対応/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

5.0

口コミ投稿日：2023年03月03日

入社時の期待と入社後のギャップ:研修環境が思ってた以上に

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回答者：回答なし/ コールセンター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.4

口コミ投稿日：2022年08月24日

入社時の期待と入社後のギャップ:とくにあにま

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回答者：女性/ 事務/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

4.7

口コミ投稿日：2021年10月22日

入社時の期待と入社後のギャップ:思ったより人の入れ替わりが激しい。同期入社の数は

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

4.3

口コミ投稿日：2021年03月26日

入社時の期待と入社後のギャップ:ここまで対応してくれるのかというような親切な研修

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回答者：女性/ ヘルプデスク業務/ 退職済み（2020年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.8

口コミ投稿日：2023年11月14日

入社時の期待と入社後のギャップ:勉強量は多いがサポートがしっ

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年07月17日

入社理由・入社後の印象：入社を決めた理由に関して髪色自由、服装自由、に惹かれて入

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会社名	ＳＯＭＰＯコミュニケーションズ株式会社
業界	IT・通信（情報通信）
URL	https://www.sompo-com.co.jp/
所在地	東京都豊島区東池袋１−１２−３常陽池袋ビル

従業員数	1300名
設立年	1991年
資本金	30百万円
代表者	林祥晃
決算月	3月
※ 一部、四季報データ参照

1		ソフトバンク株式会社 3.7 口コミ(10163件)
2		KDDI株式会社 3.5 口コミ(4690件)
3		株式会社NTTドコモ 3.5 口コミ(3074件)
4		日本電信電話株式会社（NTT） 3.5 口コミ(701件)
5		株式会社光通信 3.4 口コミ(3356件)

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