みんなのマーケット株式会社の転職・求人・採用情報

新規事業におけるサービス運営事務を担当していただきます。
主に、ユーザー対応、仕入発注業務をお任せしますが、サービスの品質向上のために必要な対応を柔軟に行っていただきます。

【カスタマーサポート業務】
・お客様からの問い合わせ対応（メール、チャット、電話など）
・お客様からのフィードバックの収集
・案件管理業務

【仕入発注業務】
・商品などの仕入れ手配
・パートナー事業者との連絡対応
・在庫管理業務

【必須スキル】
・基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPoint,Google Workspace,Slackなど）
・基本的なスプレッドシートの関数スキル（例：SUM、AVERAGE、VLOOKUPなど）
・コミュニケーションスキル（ユーザーやパートナー企業とのやり取りが多いため）
・作業の正確性
・問題解決能力

【歓迎スキル】
・顧客対応の経験（電話、メール、チャットなど）
・サプライチェーン管理や物流業務の経験
・データ分析の経験
・オペレーション業務の改善経験

時給：1200円　～　1800円

東京都品川区東京都品川区東五反田1-6-3いちご東五反田ビル3F

※こちらは福岡のオフィスにて勤務となる求人です。


くらしのマーケットにて活躍する出店者を増やしていくために、出店審査を行うポジションです。
出店登録を行なった事業者に対して、架電による出店審査を行い、くらしのマーケットの安全性を維持・向上するための判断を行っていきます。

【具体的な業務内容】
・出店審査架電（サイトへ出店登録した事業者への架電）
・事業者からの問い合わせ対応
・登録情報や審査書類の確認

【このポジションの魅力】
・ご自身が出店審査を行なった出店者が活躍する姿を、サイトやコンサルタント、くらしのマーケットアワードを通じて確認することができます。
・くらしのマーケットの安心・安全を維持するために必要不可欠なポジションです。ご自身の判断がくらしのマーケットの安全性の維持、さらには向上に直結します。
・多種多様な事業者とコミュニケーションをすることができるので、様々な業種や市場に関する理解が深まります。

【必須条件】
・架電業務経験
・ネイティブレベルの日本語能力(speaking/writing)
・難しいことをわかりやすく、かみ砕いて口頭で説明できるスキル
・相手から情報を引き出し、公正な判断をするスキル
・定めたゴールに対して、逆算してプロセスやアプローチを考えて設計できるスキル

【歓迎条件】
・営業経験
・3名以上のチームのマネジメント経験

【求める人物像】
・規定路線に縛られることなく、大胆に物事を発想する事のできる方。
・失敗を恐れずに、まずやってみる事のできる方。
・率直なコミュニケーションをとれる方。
・結果を重視し、継続的に努力をし、情熱をもって仕事を楽しめる方。
・仕事を最後まできちんと届けきることができる責任感のある方。
・他者への思いやりがある方。

月給：30万円　～　583400円

東京都品川区東京都品川区東五反田1-6-3いちご東五反田ビル3F

※こちらは福岡のオフィスにて勤務となる求人です。

くらしのマーケットは、公正でオープンなマーケットプレイスであるべきだと考えています。売り手と買い手との間にある情報格差をテクノロジーの力で変革し、参加者が安心して取引ができる、健全な環境の構築と維持を目指しています。

マーケットの参加者には守るべきルールが存在します。法律であったり、事業領域ごとの規制や許認可というものもあります。また、くらしのマーケット独自で定めている利用規約やガイドラインといったものも存在します。
いずれも健全なマーケット環境、市場秩序をまもるための重要な要素であるといえます。

品質管理は、各種ルールやガイドラインを理解し遵守した上で、マーケット参加者が取引をおこなっているか、実態の把握につとめます。ルールを理解していない参加者への指導や、ルール違反者の取り締まりなどの業務が主な役割です。

【具体的な業務内容】
・店舗ページ掲載内容（文言/画像）のチェック
・店舗ページにアップロードされる画像の審査
・ユーザー対応のモニタリング
・出店者とユーザー間の金銭授受に関するチェック
・予約手数料の算出に関するチェックと請求処理
・違反が疑われる行為に対しての事実確認
・違反項目に対するデータ管理
・違反項目の指摘と改善要望
・掲載停止や退店処分などのペナルティ執行の判断・実行

【このポジションの魅力】
くらしのマーケットはめまぐるしいスピードで進化し続けています。品質管理に求められる役割も、サービス進化とともにより広範なものとなってきています。拡張しつづけるマーケットプレイスにおいて、変化に対応しながら市場秩序をつくりだし、守っていく。という、大きな課題に挑戦できる仕事だと言えます。

【必須条件】
・難しい事をわかりやすく、かみ砕いて文章で説明できる
・読み手を意識した論理的かつ簡潔な文章を書ける
・定めたゴールに対して、逆算してプロセスやアプローチを考えて設計できる
・困難なことを乗り越え続けていけるマインドセット

【歓迎条件】
・チームのマネジメント経験

【求める人物像】
・規定路線に縛られることなく、大胆に物事を発想する事のできる方。
・失敗を恐れずに、まずやってみる事のできる方。
・率直なコミュニケーションをとれる方。
・結果を重視し、継続的に努力をし、情熱をもって仕事を楽しめる方。
・仕事を最後まできちんと届けきることができる責任感のある方。
・他者への思いやりがある方。

月給：30万円　～　583400円

東京都品川区東京都品川区東五反田1-6-3いちご東五反田ビル3F

くらしのマーケットは、ハウスクリーニングや不用品回収、家の修理や「くらしのマーケット」の運営企業での採用のお仕事です！リモート勤務可。

【業務内容】
選考オペレーション全般（候補者への連絡、面接官との調整など）
候補者フォローアップ
求人票の作成、掲載　など
※連絡手段はメールです（社内はSlackを使用しています）
※マニュアルがありますので、安心して業務を開始いただけます

「人と人がかかわるサービスを、安心して取引できる仕組みを提供する」というミッションと、「正直者が馬鹿を見ない世界を作る」ビジョンの実現を目指します。

ミッション・ビジョンに共感していただける方、一緒に会社を大きくしていくことに貢献したい方、成長企業の採用を担いたい方をお待ちしております！

【募集の背景】
リリース以来様々なメディアに取り上げられた「くらしのマーケット」は、現在出店数は7万店舗に及び、業界トップランナーのプラットフォームサービスにまで成長しました。

しかし約160万人が働き「30兆円市場」とも言われる出張訪問サービス業界のマーケット規模を鑑みるにさらに大きな成長ができると確信しており、その成長を支えていくメンバーの採用強化を担う採用アシスタントを募集します。


【参考】
Youtube（コーポレート本部　吉岡CFO）：https://youtu.be/Agc_cevXivk
Speaker Deck：https://speakerdeck.com/minma_curama

【必須スキル】
・人事/採用に関する基礎知識
・ATSを使用した業務経験単一会社での事務・オフィスワーク経験（1年以上）
・Slack、Google Workspace（他グループウェアも可）を使用した業務経験（2年以上）

※応募の際は履歴書・職務経歴書（PDF形式）を必ずご提出ください。


【歓迎スキル】
・営業業務経験
・上場準備フェーズ、従業員規模100名-300名規模の企業での就業経験
・スカウト媒体やダイレクトリクルーティングサービスの運用経験
・人材紹介会社でのクライアントに向けた採用業務経験

時給：1500円　～　1800円

東京都品川区東京都品川区東五反田1-6-3いちご東五反田ビル3F