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荏原住宅設備株式会社の転職・求人情報

荏原住宅設備株式会社

正社員
  • 交通費支給あり

仕事内容

当社は、給湯器・キッチン・お風呂・洗面所・エアコンなど、住宅設備機器の販売・設置・アフターフォローを手がけています。そこであなたにお任せするのは、電話応対や書類作成などの事務業務。修理や工事を円滑に進めるための“縁の下の力持ち”といえる仕事を担当していただきます。

<具体的には>
■電話による問い合わせ対応
■商品の修理や工事に伴う伝票作成、製品の発注
■工事のスケジュール調整 など

※電話応対がメイン業務となります。
※お客さまだけでなく、管理会社やグループ会社からの問い合わせにも対応します。

<問い合わせ対応の流れ>
▼当社で設置した商品を利用されているお客様から、何かトラブルがあった際の電話を受けます。その他、リフォームの希望、操作方法のなどの問い合わせもあります。

▼お客さまに状況をヒアリングし、その情報を工事担当者に共有。

▼工事担当者が現場へ確認に向かい、修理か買い替えか等を判断。買い替えの場合は、製品の発注・伝票作成も行ないます。

※その他、営業が作成した見積書のFAXや、製品入荷・工事日程のご連絡、入金後のお礼なども担当していただきます。

<クレーム対応ではないのでご安心ください!>
機械の故障に関する問い合わせなので、「早く直してほしい」と焦られている場合はありますが、苦情ではありません。また分からないことがあれば、周りの先輩がフォローするので大丈夫。その場で保留にして、周りの人に質問することもできます。

★電話の対応件数は一人あたり1日40~50件程度。そのうち、お客さまからの電話は20~30件程度です。
★書類作成などは、ほとんどがフォーマットへ入力する形式。高度なPCスキルがなくても心配いりません!

応募資格

<業種・職種未経験、歓迎!>
◎事務デビュー歓迎!コミュニケーション力を活かせる仕事なので、販売や接客などのご経験をお持ちの方、大歓迎です。
◎社会人経験10年以上の方、ブランクからの復帰の方、歓迎します。

給与

月給:21万円 ~ 

勤務地

品川区東中延1-12-23

荏原住宅設備株式会社

正社員
  • 交通費支給あり
  • 資格取得支援・手当あり

仕事内容

●給湯器やビルトインコンロ等の住宅設備機器の販売・交換業務を
お任せします。
●入社後はまず研修(座学講義、OJT研修)に参加。
座学は、業界、当社を取り巻く外部環境、取扱う機器等、当社で業
務に取組んでいただく上での基本的な事項を学びます。OJT研修
は、先輩社員(もしくは専任の研修担当者)の業務に同行し、実際
の機器を見ながらどのように作業を行うのか実地で研修します。ま
た、お客様とのコミュニケーションの取り方、同僚とのやり取り、
事務所での事務作業等を学びます。
●1人1人の個性に合わせてフォローしますので未経験でも安心し
て下さい。研修が終わって独り立ち後も、不安な作業や難しい作業
は必ず同僚がフォローします!

応募資格

経験者は能力に応じて給与額提示可能です。

給与

月給:25万円 ~ 25万円

勤務地

成田市並木町145-27高木ハイツII 1F

荏原住宅設備株式会社

正社員
  • 交通費支給あり
  • 資格取得支援・手当あり

仕事内容

●給湯器やビルトインコンロ等の住宅設備機器の販売・交換業務を
お任せします。
●入社後はまず研修(座学講義、OJT研修)に参加。
座学は、業界、当社を取り巻く外部環境、取扱う機器等、当社で業
務に取組んでいただく上での基本的な事項を学びます。OJT研修
は、先輩社員(もしくは専任の研修担当者)の業務に同行し、実際
の機器を見ながらどのように作業を行うのか実地で研修します。ま
た、お客様とのコミュニケーションの取り方、同僚とのやり取り、
事務所での事務作業等を学びます。
●1人1人の個性に合わせてフォローしますので未経験でも安心し
て下さい。研修が終わって独り立ち後も、不安な作業や難しい作業
は必ず同僚がフォローします!

応募資格

経験者は能力に応じて給与額提示可能です。

給与

月給:27万円 ~ 35万9000円

勤務地

品川区東中延1-12-23