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楽天カスタマーサービス株式会社の年収データ

回答者の平均年収回答者の年収範囲回答者数
368万円300~600万円13

(平均年齢31.1歳)

回答者の平均年収368万円
回答者の年収範囲300~600万円
回答者数13

(平均年齢31.1歳)

職種別平均年収

職種 平均年収
営業系
(営業、MR、営業企画 他)
485万円
(平均年齢31.5歳)
企画・事務・管理系
(経営企画、広報、人事、事務 他)
368万円
(平均年齢29.2歳)
販売・サービス系
(ファッション、フード、小売 他)
318万円
(平均年齢29.8歳)
専門サービス系
(医療、福祉、教育、ブライダル 他)
320万円
(平均年齢30.0歳)
その他
(公務員、団体職員 他)
380万円
(平均年齢46.0歳)

年収分布

(人)
(万円)
年収データを見る(10件)
すべての口コミを見る(75件)

楽天カスタマーサービス株式会社の福利厚生・オフィス環境の口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日:2024年03月06日

回答者: 女性/ コールセンター/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員

3.3
口コミ投稿日:2024年03月06日
福利厚生:
退職金は3年勤めればでるようだが、今後どうなるか不安でしょうがない。交通費は半年に1回支給される

オフィス環境:
立地は駅から近いのでいいと思う。休憩スペースはいつも綺麗で素敵。

楽天カスタマーサービス株式会社の働き方(勤務時間・休日休暇・制度)の口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日:2024年03月06日

回答者: 男性/ サイトサポートマネジメント科/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員

2.5
口コミ投稿日:2024年03月06日
勤務時間・休日休暇:
自由に休みがとれるので働きやすいですが、シフト勤務のためほかに勤務している方との兼ね合いはございます。

多様な働き方支援:
リモートワークや副業は不可、時短勤務は有給休暇を使用することで可能です。
働き方としてはあまり自由ではないように感じます。

楽天カスタマーサービス株式会社の企業カルチャー・組織体制の口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日:2022年10月08日

回答者: 女性/ オペレーター/ 退職済み(2022年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ オペレーション部/ AD

3.0
口コミ投稿日:2022年10月08日
企業カルチャー・社風:
勝手に遮断される

組織体制・コミュニケーション:
話しにくい、圧を賭けられる

ダイバーシティ・多様性:
とくにない

楽天カスタマーサービス株式会社の女性の働きやすさの口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日:2023年04月21日

回答者: 男性/ AD/ 退職済み(2023年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.3
口コミ投稿日:2023年04月21日
女性の働きやすさ:
女性の管理職も多いです。
ただADからSVになる人は一人もいないので昇格はできなさそうです。
休暇は希望休が出せないので、不便です。
本当に休みたい時は有給休暇を使わなければならず、不満出てくると思います。

楽天カスタマーサービス株式会社の成長・働きがいの口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日:2024年03月05日

回答者: 女性/ アドバイザー/ 退職済み(2023年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.0
口コミ投稿日:2024年03月05日
成長・キャリア開発:
社内公募制でジョブチャレンジできる環境であるため、アドバイザー職で入社しても、キャリアチェンジできる可能性がある。

働きがい:
お客様のお困りごとを解決し、感謝された時にやりがいを感じていた。
また定期的にミーティングも行われ、好事例などを共有し、常にブラッシュアップできるため、やりがいを感じていた。
お客様だけでなく社内間でのやりとりもあるため、コミュニケーション力も高められ、働きがいを感じていた。

楽天カスタマーサービス株式会社の入社前とのギャップの口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日:2024年03月05日

回答者: 女性/ アドバイザー/ 退職済み(2023年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.0
口コミ投稿日:2024年03月05日
入社時の期待と入社後のギャップ:
新たなスキルをを習得する学習方法にギャップがあった。
動画視聴するだけで、スキルを取得したとみなされ、お客様対応を行なっていたため、精神的負担があった。
全てのスキルではないが、もう少し学習期間を設けた方が精神的負担が減ると思う。

楽天カスタマーサービス株式会社の事業展望・強み・弱みの口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日:2024年03月06日

回答者: 女性/ コールセンター/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員

3.3
口コミ投稿日:2024年03月06日
事業の強み:
この先どうなるのか不安でしょうがない

事業の弱み:
モバイル事業は今後どうなっていくのか不安でしょうがない。電波がよくなればもっとよくなる気もする。他の事業は好調だと思うが、モバイルの赤字が足をひっぱるため、従業員への還元も最近しぶっている気がする。

楽天カスタマーサービス株式会社の年収・給与の口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日:2024年09月21日

回答者: 回答なし/ 運営/ 退職済み(2023年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.3
口コミ投稿日:2024年09月21日
年収 月給(総額) 残業代(月) 賞与(年)
600万円 37万円 2万円 150万円
年収 600万円
月給(総額) 37万円
残業代(月) 2万円
賞与(年) 150万円
給与制度:
給与水準がとても高いと思います。
業務内容の割に給与は平均以上かなと。
他のコンタクトセンターなどを主事業としている企業と比べても楽天ブランドの強みかわかりませんが、水準は高いです。

評価制度:
評価は上司にもよると思いますが私が勤めていた部署は正当な評価をしてくれていたと思います。
同僚には不満気な方もいましたが、普段の仕事ぶりをみていて妥当だと思いましたし、上司は一見するとチャラついている(言い方が少し悪くて申し訳ない)感じの方でしたが、実際はかなり俯瞰的に部署内をみており、シビアな目線で自身の部下を評価していたんだなと思いました。