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楽天カスタマーサービス株式会社の口コミ一覧ページです。楽天カスタマーサービス株式会社で働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの口コミを70件掲載中。エンゲージ会社の評判は、楽天カスタマーサービス株式会社への転職・就職活動をサポートします！

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回答者：女性/ アドバイザー/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2024年03月05日

女性の働きやすさ:産休から復帰している社員も多く働きやすい環境だと思う。アドバイ

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.4

口コミ投稿日：2023年05月17日

女性の働きやすさ:上司が女性というのもあり、職場の雰囲気は良かったと思います。相

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回答者：回答なし/ 運営/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2024年09月21日

成長・キャリア開発:資格取得手当や書籍購入の手当は正直微妙です。堅守も質が高いか

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回答者：回答なし/ 運営/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2024年09月21日

入社時の期待と入社後のギャップ:良い意味でギャップがすごかったです。入社前は前職

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回答者：女性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2023年06月06日

入社時の期待と入社後のギャップ:入社前にも説明いただいていたため大きなギャップは

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回答者：男性/ ＡＤ/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2023年04月21日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
320万円	20万円	0万円	40万円

年収	320万円
月給（総額）	20万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	40万円

給与制度:他のコールセンターに比べると給料は良いと思います。評価制度:経営難なの

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2022年08月28日

勤務時間・休日休暇:休みが取りやすい。シフトの融通も聞く。多様な働き方支援:チャ

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回答者：女性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.4

口コミ投稿日：2023年05月15日

事業の強み:なし事業の弱み:改善点を改善しようとしていない所

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回答者：男性/ サイトサポートマネジメント科/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

2.5

口コミ投稿日：2024年03月06日

成長・キャリア開発:ずっと同じことをしてるので成長機会は少ないかと思います。ある

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回答者：回答なし/ アドバイザー/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2023年06月10日

企業カルチャー・社風:スピード感があり、常に情報更新されるため、周知を確認し理解

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ オペレーション部/ AD

3.0

口コミ投稿日：2022年10月08日

成長・キャリア開発:研修期間がむだのようだ。OJTしながら学んだ方が内容が入ると

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2023年04月26日

事業の強み:プラチナバンドを獲得できればまだこれからも未来はある気がする。事業の

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.4

口コミ投稿日：2023年05月17日

企業カルチャー・社風:スピード感があり、常に情報が行き交っている印象です。情報の

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回答者：女性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2024年03月06日

勤務時間・休日休暇:休暇はだいだい希望をだせば通る。多様な働き方支援:時短勤務を

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.4

口コミ投稿日：2023年05月17日

勤務時間・休日休暇:キャンペーンが始まった時期等は残業が多くありましたが、そのほ

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回答者：女性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2023年06月06日

女性の働きやすさ:女性の管理者もいて、オペレーターも男女比5対5くらいなので働き

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ オペレーション部/ AD

3.0

口コミ投稿日：2022年10月08日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
320万円	20万円	0万円	80万円

年収	320万円
月給（総額）	20万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	80万円

給与制度:もんだいはないとおもう評価制度:完全実力主義。未経験が入る場所ではない

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.4

口コミ投稿日：2023年05月17日

オフィス環境:立ち上げだったのでセンターは清潔感があました。休憩室もありますが、

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2022年08月28日

女性の働きやすさ:シフト制で休みも取りやすい。面接時に早番多めなど希望出しておく

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2024年09月16日

組織体制・コミュニケーション:定期的に1on1MTGがあるので、自分の悩みや相談

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2024年09月16日

オフィス環境:駅近で、通いやすいです。休憩スペースやロッカーもあり、建物内観も綺

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回答者：女性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2023年06月06日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
300万円	0万円	0万円	0万円

年収	300万円
月給（総額）	0万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	0万円

給与制度:各種手当が多く、給与は思ったより多い印象です。毎月食事手当として120

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回答者：男性/ ＡＤ/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2023年04月21日

事業の強み:ありません事業の弱み:多少通信が

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2023年04月26日

企業カルチャー・社風:常に変化とスピードを求める気質のため、そういったことに柔軟

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回答者：女性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.4

口コミ投稿日：2023年05月15日

福利厚生:通勤手当、退職金ありオフィス

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2024年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2024年08月17日

福利厚生:退職金は3年以上で貰えます。住宅補助はありません。通勤手当は半年に一度

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回答者：男性/ サイトサポートマネジメント科/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

2.5

口コミ投稿日：2024年03月06日

福利厚生:オフィスは窮屈なオフィスなので、もう少し開放的な場所であれば印象は違う

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.4

口コミ投稿日：2023年05月17日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
280万円	21万円	6万円	10万円

年収	280万円
月給（総額）	21万円
残業代（月）	6万円
賞与（年）	10万円

評価制度:数字が重要視されている。時間短縮のため適当に記録を残しても良しとされて

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2023年04月26日

女性の働きやすさ:リーダー的な立場や、SVにも女性はいた。無給だが生理休暇はとれ

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回答者：男性/ サイトサポートマネジメント科/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

2.5

口コミ投稿日：2024年03月06日

女性の働きやすさ:育児休暇は男女ともに取得可能ですので働きや

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回答者：女性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2024年03月06日

女性の働きやすさ:子育てしながら働いている方もいるのでその点

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2024年09月16日

女性の働きやすさ:男女関係なく、昇給・待遇に差異は

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2023年04月26日

成長・キャリア開発:社内研修みたいなもの

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回答者：男性/ ＡＤ/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2023年04月21日

多様な働き方支援:副業は禁止されて

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2024年08月26日

事業の強み:モバイルの業績次第だ

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口コミ・評判に関する注意事項

エンゲージ会社の評判はユーザーが在籍時の体験を基にした口コミ・評判やスコアといった情報を掲載しているプラットフォームです。

健全な情報を掲載できるように口コミガイドラインと運営ポリシーに則り運営をしています。

会社名	楽天カスタマーサービス株式会社
業界	その他（その他）
URL	https://corp.mobile.rakuten.co.jp/rmcs/
所在地	宮城県仙台市青葉区中央１−６−２８

従業員数	367名
資本金	10百万円
代表者	矢澤俊介
※ 一部、四季報データ参照

1		九州電力株式会社 3.4 口コミ(605件)
2		アプライド株式会社 3.2 口コミ(574件)
3		株式会社ハードオフコーポレーション 3.2 口コミ(560件)
4		小田急電鉄株式会社 3.1 口コミ(693件)
5		株式会社コレック 3.0 口コミ(1319件)

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