3.1

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楽天カスタマーサービス株式会社の平均年収は368万円、年収範囲は300～600万円です（13人の正社員の回答）。

楽天カスタマーサービス株式会社で働く社員や元社員が投稿した、年収・給与に関する口コミを10件掲載中。

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楽天カスタマーサービス株式会社の年収データ

回答者の平均年収	回答者の年収範囲	回答者数
368万円	300~600万円	13人

（平均年齢31.1歳）

回答者の平均年収	368万円
回答者の年収範囲	300~600万円
回答者数	13人

（平均年齢31.1歳）

職種別平均年収

職種	平均年収
営業系（営業、MR、営業企画他）	485万円（平均年齢31.5歳）
企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）	368万円（平均年齢29.2歳）
販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）	318万円（平均年齢29.8歳）
専門サービス系（医療、福祉、教育、ブライダル他）	320万円（平均年齢30.0歳）
その他（公務員、団体職員他）	380万円（平均年齢46.0歳）

年齢別平均・最高年収

年齢	平均年収	最高年収	回答人数
30~34歳	386万円	600万円	5人

年収分布

（人）

（万円）

楽天カスタマーサービス株式会社の口コミを探す

回答者：回答なし/ 運営/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2024年09月21日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
600万円	37万円	2万円	150万円

年収	600万円
月給（総額）	37万円
残業代（月）	2万円
賞与（年）	150万円

給与制度:
給与水準がとても高いと思います。
業務内容の割に給与は平均以上かなと。
他のコンタクトセンターなどを主事業としている企業と比べても楽天ブランドの強みかわかりませんが、水準は高いです。

評価制度:
評価は上司にもよると思いますが私が勤めていた部署は正当な評価をしてくれていたと思います。
同僚には不満気な方もいましたが、普段の仕事ぶりをみていて妥当だと思いましたし、上司は一見するとチャラついている(言い方が少し悪くて申し訳ない)感じの方でしたが、実際はかなり俯瞰的に部署内をみており、シビアな目線で自身の部下を評価していたんだなと思いました。

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回答者：回答なし/ アドバイザー/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2023年06月10日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
370万円	27万円	0万円	40万円

年収	370万円
月給（総額）	27万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	40万円

給与制度:コールセンターの中では、給与水準は高いと思う。各種手当もしっかり支給さ

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回答者：女性/ アドバイザー/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2023年08月07日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
380万円	28万円	0万円	40万円

年収	380万円
月給（総額）	28万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	40万円

給与制度:アドバイザーは賞与が少なめだが、基本給が高いため、他社と比較すると恵ま

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回答者：女性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.4

口コミ投稿日：2023年05月15日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
340万円	25万円	0万円	30万円

年収	340万円
月給（総額）	25万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	30万円

給与制度:グレードに分けられており、最前線でお客様対応をする社員の賞与が極端に少

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回答者：男性/ ＡＤ/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2023年04月21日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
320万円	20万円	0万円	40万円

年収	320万円
月給（総額）	20万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	40万円

給与制度:他のコールセンターに比べると給料は良いと思います。評価制度:経営難なの

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回答者：女性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2023年06月06日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
300万円	0万円	0万円	0万円

年収	300万円
月給（総額）	0万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	0万円

給与制度:各種手当が多く、給与は思ったより多い印象です。毎月食事手当として120

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ オペレーション部/ AD

3.0

口コミ投稿日：2022年10月08日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
320万円	20万円	0万円	80万円

年収	320万円
月給（総額）	20万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	80万円

給与制度:もんだいはないとおもう評価制度:完全実力主義。未経験が入る場所ではない

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.4

口コミ投稿日：2023年05月17日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
280万円	21万円	6万円	10万円

年収	280万円
月給（総額）	21万円
残業代（月）	6万円
賞与（年）	10万円

評価制度:数字が重要視されている。時間短縮のため適当に記録を残しても良しとされて

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2024年09月16日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
21万円	21万円	0万円	0万円

年収	21万円
月給（総額）	21万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	0万円

給与制度:AHTの削減や、受電数などで、顧客満足度と回転率などをあげると翌月頃に

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2023年06月11日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
21万円	21万円	0万円	0万円

年収	21万円
月給（総額）	21万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	0万円

給与制度:給与は安定していて、上司も相談に乗ってくれる環境でした。手当も配属ごと

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楽天カスタマーサービス株式会社の退職金に関する口コミ

回答者：女性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2024年11月12日

福利厚生:退職金はあるようだが、今後なくなったりしないか不安になる一方である。オ

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回答者：女性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2024年03月06日

福利厚生:退職金は3年勤めればでるようだが、今後どうなるか不安でしょうがない。交

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会社名	楽天カスタマーサービス株式会社
業界	その他（その他）
URL	https://corp.mobile.rakuten.co.jp/rmcs/
所在地	宮城県仙台市青葉区中央１−６−２８

従業員数	367名
資本金	10百万円
代表者	矢澤俊介
※ 一部、四季報データ参照

楽天カスタマーサービス株式会社の平均年収は368万円、年収範囲は300～600万円です（13人の正社員の回答）。

楽天カスタマーサービス株式会社で働く社員や元社員が投稿した、年収・給与に関する口コミを10件掲載中。

1		株式会社ラクス 3.8 口コミ(536件)
2		九州電力株式会社 3.4 口コミ(615件)
3		アプライド株式会社 3.2 口コミ(586件)
4		株式会社ハードオフコーポレーション 3.2 口コミ(582件)
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職種	平均年収
営業系（営業、MR、営業企画他）	485万円（平均年齢31.5歳）
企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）	368万円（平均年齢29.2歳）
販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）	318万円（平均年齢29.8歳）
専門サービス系（医療、福祉、教育、ブライダル他）	320万円（平均年齢30.0歳）
その他（公務員、団体職員他）	380万円（平均年齢46.0歳）

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楽天カスタマーサービス株式会社の年収・給与についての口コミ

楽天カスタマーサービス株式会社の評判・口コミ年収・給与

回答者：回答なし/ 運営/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

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回答者：回答なし/ アドバイザー/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ オペレーション部/ AD

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

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回答者：女性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

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