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楽天カスタマーサービス株式会社の女性の評判・口コミページです。楽天カスタマーサービス株式会社で働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを79件掲載中。エンゲージ会社の評判は、楽天カスタマーサービス株式会社への転職・就職活動をサポートします！

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楽天カスタマーサービス株式会社の口コミを探す

回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.4

口コミ投稿日：2023年05月17日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
280万円	21万円	6万円	10万円

年収	280万円
月給（総額）	21万円
残業代（月）	6万円
賞与（年）	10万円

評価制度:数字が重要視されている。時間短縮のため適当に記録を残しても良しとされて

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2024年09月16日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
21万円	21万円	0万円	0万円

年収	21万円
月給（総額）	21万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	0万円

給与制度:AHTの削減や、受電数などで、顧客満足度と回転率などをあげると翌月頃に

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2022年08月28日

企業カルチャー・社風:人間関係はいい。みんな協力し合って働いてる。風通しはいいと

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2023年06月11日

勤務時間・休日休暇:シフト制でしたが、月に何日か希望休がとれました。また、希望休

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2023年06月11日

福利厚生:通勤手当は定期半年分が前入金で振り込みがありました。ただ、途中退社の場

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2022年08月28日

福利厚生:ランチ手当がある。通勤は半年ごとの定期代分が半年ごとに支給。途中の月で

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2023年04月26日

入社理由:前職の経験は問わずに正社員として雇用してくれそうだった。その上で、給料

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2023年04月26日

福利厚生制度の満足点:コロナ禍だったが、ワクチン接種を比較的早い段階で職域接種で

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2023年06月11日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
21万円	21万円	0万円	0万円

年収	21万円
月給（総額）	21万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	0万円

給与制度:給与は安定していて、上司も相談に乗ってくれる環境でした。手当も配属ごと

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2022年08月28日

成長・キャリア開発:チームをまとめたり、CSの職種でキャリアアップしたい人は、い

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2023年04月26日

勤務時間・休日休暇:勤務時間は最後に取った問い合わせが長引くと残業になる。また自

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2024年09月16日

勤務時間・休日休暇:希望休が取れます。前月の目標をクリアすれば優先的にお休みが取

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2022年08月28日

勤務時間・休日休暇:休みが取りやすい。シフトの融通も聞く。多様な働き方支援:チャ

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2023年04月26日

事業の強み:プラチナバンドを獲得できればまだこれからも未来はある気がする。事業の

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2022年08月28日

女性の働きやすさ:シフト制で休みも取りやすい。面接時に早番多めなど希望出しておく

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2024年09月16日

組織体制・コミュニケーション:定期的に1on1MTGがあるので、自分の悩みや相談

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2024年09月16日

オフィス環境:駅近で、通いやすいです。休憩スペースやロッカーもあり、建物内観も綺

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2023年04月26日

企業カルチャー・社風:常に変化とスピードを求める気質のため、そういったことに柔軟

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2023年04月26日

女性の働きやすさ:リーダー的な立場や、SVにも女性はいた。無給だが生理休暇はとれ

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2024年09月16日

女性の働きやすさ:男女関係なく、昇給・待遇に差異は

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2023年04月26日

成長・キャリア開発:社内研修みたいなもの

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口コミ・評判に関する注意事項

エンゲージ会社の評判はユーザーが在籍時の体験を基にした口コミ・評判やスコアといった情報を掲載しているプラットフォームです。

健全な情報を掲載できるように口コミガイドラインと運営ポリシーに則り運営をしています。

会社名	楽天カスタマーサービス株式会社
業界	その他（その他）
URL	https://corp.mobile.rakuten.co.jp/rmcs/
所在地	宮城県仙台市青葉区中央１−６−２８

従業員数	367名
資本金	10百万円
代表者	矢澤俊介
※ 一部、四季報データ参照

1		株式会社ラクス 3.8 口コミ(544件)
2		九州電力株式会社 3.4 口コミ(631件)
3		アプライド株式会社 3.2 口コミ(591件)
4		株式会社ハードオフコーポレーション 3.2 口コミ(582件)
5		株式会社コレック 3.1 口コミ(1350件)

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