トラムシステム株式会社の転職・求人・採用情報

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　＊お仕事内容＊
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コールセンターシステムを主軸にCCaaS、SaaS、VaaS事業を展開する弊社。
新サービスの拡販に向けてインサイドセールスチームの増員を行うことになりました。

あなたには、営業事務スタッフとして、
メールや電話でお問い合わせいただいたお客様へ各種サービスのご案内をしていただきます。

☆商品知識が無くても大丈夫！
　マニュアルがあるので難しくありません♪

◎具体的には
￣￣￣￣￣￣
お客様からいただくお問い合わせに対して、
メールやお電話でご案内するお仕事です。

お問い合わせの進捗管理や、
検討中のお客様へのフォローコールも行います。

＜歓迎条件♪＞
◎PCスキル(メール/エクセル/ワード/パワーポイント)
◎通信キャリア（NTTやKDDIなど）にてお仕事のご経験がある方
◎積極的にキャリアアップしたい方！
　もちろんご経験がなくても大丈夫です！

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こんな働き方も相談受け付けます
◆------------------------------◆
シフト相談
短時間
フルタイム
時間固定・曜日固定
扶養内勤務
Wワーク
将来的な正社員雇用ルートもご用意可能です！

◎まずはあなたの希望をお聞かせください♪

服装自由、ネイル自由、髪色自由です！

＜選考フロー＞
面接（原則1回、対面orウェブにて）
↓
内定

時給：1100円　～　1200円

名古屋市名東区新宿2-25

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　＊お仕事内容＊
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コールセンターシステムを主軸にCCaaS、SaaS、VaaS事業を展開する弊社。
新サービスの拡販に向けてカスタマーサクセスチームを新設することになりました。

あなたには、カスタマーサクセス担当としてサービス導入前後のお客様のフォローや販売促進業務を行っていただきます。

☆知識が無くても大丈夫！社員スタッフがサポートします！


◎具体的には
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・サービスのマニュアル作成
・お客様へのトレーニング／ハンズオントレーニング
・サービスの操作説明会の実施
・サービスの説明動画作成
・導入後のお客様へのフォローコール
・サービスの情報発信
・アップセルアンケート対応
・導入事例アプローチ
・追加/移設/障害などの見積り～注文～完了までの対応
など

初めは専門的な知識がなくても大丈夫です。
分からないことは社員スタッフがサポートしますので安心してご応募ください！

＜歓迎条件♪＞
◎PC操作に慣れている方
◎電話業務経験者、電話工事経験がある方
◎通信キャリア（NTTやKDDIなど）にてお仕事のご経験がある方
◎積極的にキャリアアップしたい方！
　もちろんご経験がなくても大丈夫です！

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こんな働き方も相談受け付けます
◆------------------------------◆
シフト相談
短時間
フルタイム
時間固定・曜日固定
扶養内勤務
Wワーク

◎まずはあなたの希望をお聞かせください♪

服装自由、ネイル自由、髪色自由です！

＜選考フロー＞
面接（原則1回、対面orウェブにて）
↓
内定

時給：1100円　～　1200円

名古屋市名東区新宿2-25

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　＊お仕事内容＊
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コールセンターシステムを主軸にCCaaS、SaaS、VaaS事業を展開する弊社。
さらなるサービス品質の向上に向けてヘルプデスクメンバーを募集することになりました。

あなたにはヘルプデスクスタッフとして
お客様からの問い合わせ対応やトラブルシューティングを行っていただきます。

ITインフラについて学べるやりがいのあるお仕事です★

☆はじめは知識が無くても大丈夫！社員スタッフがサポートします！

◎具体的には
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お客様からいただくお問い合わせに対して、メールや電話でトラブルシューティングを行い、お客様のお困りごとを解決します。
問い合わせ内容の管理業務や、受電業務の請負先との連携・支援等もお任せいたします。

〇どんな問い合わせがくるの？
　・電話が繋がらなくなった
　・インターネットに繋がらなくなった
　・サービスの操作方法を教えてほしい など

〇１日何件くらい問い合わせがくるの？
　平均で２～３件／日ほどです。
　１件１件お客様へヒアリングを行い、順に対応していきます。

＜歓迎条件♪＞
◎インフラエンジニアを目指している方
◎電話業務経験者、電話工事経験がある方
◎通信キャリア（NTTやKDDIなど）にてお仕事のご経験がある方
◎積極的にキャリアアップしたい方！
☆もちろん未経験でも大丈夫！社員スタッフがサポートします！

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こんな働き方も相談受け付けます
◆------------------------------◆
シフト相談
短時間
フルタイム
時間固定・曜日固定
扶養内勤務
Wワーク
服装自由、髪色自由です！

＜選考フロー＞
面接（原則1回、対面orウェブにて）
↓
内定

時給：1100円　～　1200円

名古屋市名東区新宿2-25

■電話交換機・ビジネスホンなどの通信機器やネットワーク構築に際しての機器の販売、施工、保守などを手掛ける企業
■クラウドPBX,クラウドCTIを中心に最新AI,音声認識,マイニング技術を活用したソリューションを展開

◎この度、業績好調によりパートナーセールスチームのメンバー増強と行うことになりました！

東京オフィスにて、パートナーセールス（代理店営業）のお仕事をお任せします。テレワークの普及や働き方改革に伴って音声通信の分野は新たな価値を生み出しており、やりがいに繋がる仕事です。

【お仕事内容】
自社の通信システムサービスの代理店(パートナー)営業をお任せいたします！代理店(パートナー)との商談、受注後のフォロー、納品後のフォローなどを対応いただきます。

【どんなシステム？】
企業のテレワーク環境の整備や、コンタクトセンター機能の充実、などといったクライアントの目的・課題を解決するためのシステムです。

【営業スタイル】
・パートナーは全国にいらっしゃいますが、商談の8割がWEBアポです！
・既存企業だけでなく、HP等からの問い合わせによる反響営業対応もあり
・週2日のリモートワーク可（※研修等のため入社後１年半程度は出社いただきます）

※1日の担当件数は１～２件程度。

【一緒に働くメンバー】
部署には２名が所属しており、男女比は男２：女０。平均年齢層は30～40代です。先輩たちの前職は営業職など様々。パートナーセールスのお仕事が初めてだったメンバーも活躍中です。

入社後は自社サービスの基礎知識の習得はもちろん、IT通信や、ネットワーク知識など基礎から教えていきます。独り立ちの目安はだいたい1年ほどです。

＜必須スキル・経験＞
下記いずれかにあてはまる方
・業界問わず代理店営業の経験をお持ちの方
・法人営業経験をお持ちの方

＜歓迎スキル・経験＞
・IT、インターネットサービス・SaaSに関する法人営業経験がある方
・クラウド、SaaS企業における職務経験がある方
・IP/音声プラットフォームを利用したプロダクトの販売経験がある方
・個人予算を持ち目標達成をした経験がある方
・新規顧客開拓経験（種類問わず）がある方

■求める人物像
・チームワークを尊重出来る方
・論理的に考えることが出来る方
・レジリエンスが高い方
・自己成長意欲の高い方
・コミュニケーションを積極的に取れる方

月給：32万円　～　43万円

千代田区丸の内グラントウキョウサウスタワー　１１階

■電話交換機・ビジネスホンなどの通信機器やネットワーク構築に際しての機器の販売、施工、保守などを手掛ける企業
■クラウドPBX,クラウドCTIを中心に最新AI,音声認識,マイニング技術を活用したソリューションを展開

◎この度、業績好調によりパートナーセールスチームのメンバー増強と行うことになりました！

東京オフィスにて、パートナーセールス（代理店営業）のお仕事をお任せします。テレワークの普及や働き方改革に伴って音声通信の分野は新たな価値を生み出しており、やりがいに繋がる仕事です。

【お仕事内容】
自社の通信システムサービスの代理店(パートナー)営業をお任せいたします！代理店(パートナー)との商談、受注後のフォロー、納品後のフォローなどを対応いただきます。

【どんなシステム？】
企業のテレワーク環境の整備や、コンタクトセンター機能の充実、などといったクライアントの目的・課題を解決するためのシステムです。

【営業スタイル】
・パートナーは全国にいらっしゃいますが、商談の8割がWEBアポです！
・既存企業だけでなく、HP等からの問い合わせによる反響営業対応もあり
・週2日のリモートワーク可（※研修等のため入社後１年半程度は出社いただきます）

※1日の担当件数は１～２件程度。
※業務は先輩社員と一緒に行なうため、未経験の方もご安心ください。

【一緒に働くメンバー】
部署には２名が所属しており、男女比は男２：女０。平均年齢層は30～40代です。先輩たちの前職は営業職など様々。パートナーセールスのお仕事が初めてだったメンバーも活躍中です。

入社後は自社サービスの基礎知識の習得はもちろん、IT通信や、ネットワーク知識など基礎から教えていきます。未経験の方もご安心ください。独り立ちの目安はだいたい1年ほどです。

自動車免許（必須ではありません）

月給：23万円　～　28万円

千代田区丸の内グラントウキョウサウスタワー　１１階

【既存顧客からのお問い合わせ・依頼に対する提案営業】
お客様の課題解決のため、通話機器や通信ネットワーク関連のサービス・商品(例：クラウドPBX、クラウドCTI、ビジネスホン）の提案・導入サポートを行います！

【具体的に】
例えば法人のお客様からいただく電話周りや通信にまつわるご相談・お問い合わせに対して、独自サービスや取り扱い商材を交えて課題解決の提案を行います。

【入社後】サービス・商品に関する知識研修を実施。並行して先輩社員に同行してOJTにて業務の流れや提案内容を学んでいただきます！

自動車免許

月給：25万円　～　30万円

名古屋市名東区新宿2-25

受託のシステムエンジニアとして、トラムシステムの販売するクラウドPBX「UNIVOICE」に関連するクラウドサービスのシステムに携わっていただきます。お任せするのは、要件定義、設計、プログラミング、テスト、運用、保守です。
未経験から入社した先輩も活躍している会社です。専門的な知識も必要になってきますが、1から教えていきますので、恐れずに門を叩いて下さい。

年俸：300万円　～　

名古屋市名東区新宿2-25