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株式会社Trip.com Air Ticketing Japanのすべての口コミ

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新卒入社

回答者: 男性/ CS担当/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員

4.7
口コミ投稿日:2023年06月03日
事業の強み:
OTAは価格競争力がなにより大事であるが、価格競争力が高い方だと思われる。また、カスタマーサポートに心掛けているので、カスタマーロイヤリティを掴めることもできると思う。日本での知名度は競合他社に比べて高くはないが、成長していくと期待できる。

事業の弱み:
グローバルに事業拡大したのが近年になってからであるため、海外各国市場むけのプロダクトのラインナップは改善の余地がある。また、OTAの特徴として、サプライヤーよりプロダクトやサービスを提供してもらうことがあるが、サプライヤーによってクオリティが均一ではないことが多い。

事業展望:
OTAは価格競争力がなにより大事であるが、価格競争力が高い方だと思われる。また、カスタマーサポートに心掛けているので、カスタマーロイヤリティを掴めることもできると思う。日本での知名度は競合他社に比べて高くはないが、成長していくと期待できる。弱みを改善していこうとする動きがあるので、ポジティブに考える。

回答者: 女性/ カスタマーサービス/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.7
口コミ投稿日:2024年03月31日
福利厚生:希望者は条件を満たせば週2で在宅可能ですが、ネット回線等の補助はないの
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回答者: 男性/ CS担当/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員

4.7
口コミ投稿日:2023年06月03日
企業カルチャー・社風:外資系企業の、グローバルでとてもオープンな社風。海外の支店
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回答者: 女性/ カスタマーサポート/ 退職済み(2021年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.9
口コミ投稿日:2022年10月18日
企業カルチャー・社風:母体は中国企業なので、日本で起きた問題や改善要望があっても
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回答者: 男性/ 営業/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.8
口コミ投稿日:2024年09月03日
企業カルチャー・社風:KPIベースの実力主義のため、目標設定は慎重に行う必要あり
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回答者: 女性/ カスタマーサポート/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

2.9
口コミ投稿日:2023年02月09日
勤務時間・休日休暇:24時間営業のため、土日祝日も関係なしです。夜勤は希望者だけ
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回答者: 女性/ カスタマーサービス/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.7
口コミ投稿日:2023年05月27日
年収 月給(総額) 残業代(月) 賞与(年)
400万円 30万円 0万円 0万円
年収 400万円
月給(総額) 30万円
残業代(月) 0万円
賞与(年) 0万円
給与制度:基本給にみなし残業代は含まれてないので、基本給プラス残業代で給料が出る
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回答者: 女性/ カスタマーサービス/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.7
口コミ投稿日:2023年05月27日
福利厚生:住宅補助は無し、交通費は上限はあるものの支給される。在宅勤務の許可が降
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回答者: 男性/ CS担当/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員

4.7
口コミ投稿日:2023年06月03日
福利厚生:住宅補助や寮はない。基本給の方が割高で福利厚生は厚くないと思う。財形貯
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回答者: 男性/ CS担当/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員

4.7
口コミ投稿日:2023年06月03日
勤務時間・休日休暇:拘束時間は9時間で、内1時間食事休憩と、20分の小休憩時間が
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回答者: 男性/ CS担当/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員

4.7
口コミ投稿日:2023年06月03日
年収 月給(総額) 残業代(月) 賞与(年)
560万円 --万円 --万円 --万円
年収 560万円
月給(総額) --万円
残業代(月) --万円
賞与(年) --万円
給与制度:賞与は年1回で、前年度の実績によって金額が変わる。通常のボーナスとは別
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回答者: 女性/ カスタマーサポート/ 退職済み(2021年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.9
口コミ投稿日:2022年10月18日
成長・キャリア開発:TOEIC800点以上と、旅行業務取扱管理者の有資格者にはそ
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回答者: 男性/ CS担当/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員

4.7
口コミ投稿日:2023年06月03日
成長・キャリア開発:モチベーションがあって実力が評価されれば、カスタマーサポート
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回答者: 女性/ オペレーター、その他/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員

2.8
口コミ投稿日:2023年06月03日
勤務時間・休日休暇:取りやすい。上司がなるべく残業をしないようにという心づかいが
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回答者: 男性/ カスタマーサポート/ 退職済み(2023年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 航空券/ カスタマーサポート

3.2
口コミ投稿日:2023年11月27日
成長・キャリア開発:トイックの成績が良いと手当として一万円付与されます。働きがい
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回答者: 女性/ カスタマーサポート/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

2.9
口コミ投稿日:2023年02月09日
企業カルチャー・社風:アシスタントチームリーダーはよく募集しています。アドバイザ
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回答者: 女性/ カスタマーサービス/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.7
口コミ投稿日:2024年03月31日
年収 月給(総額) 残業代(月) 賞与(年)
400万円 30万円 0万円 0万円
年収 400万円
月給(総額) 30万円
残業代(月) 0万円
賞与(年) 0万円
給与制度:社内で受ける英語テストの成績によって言語手当てがあります。ボーナスは年
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回答者: 女性/ カスタマーサポート/ 退職済み(2021年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.9
口コミ投稿日:2022年10月18日
年収 月給(総額) 残業代(月) 賞与(年)
360万円 30万円 0万円 0万円
年収 360万円
月給(総額) 30万円
残業代(月) 0万円
賞与(年) 0万円
給与制度:コールセンターとしては給与は高いですが、覚えなければいけないことの範囲
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回答者: 女性/ カスタマーサポート/ 退職済み(2021年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.9
口コミ投稿日:2022年10月18日
事業の強み:取り扱い製品の値段が安いことは競争力と言えると思います。事業の弱み:
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回答者: 女性/ カスタマーサポート/ 退職済み(2021年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.9
口コミ投稿日:2022年10月18日
勤務時間・休日休暇:勤務時間は求人募集の通りです。休暇は希望を出せるものの、月に
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回答者: 男性/ CS担当/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員

4.7
口コミ投稿日:2023年06月03日
入社時の期待と入社後のギャップ:旅行業界の専門知識を多く得ることを期待したが、社
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回答者: 女性/ カスタマーサポート/ 退職済み(2021年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.9
口コミ投稿日:2022年10月18日
福利厚生:上限はありますが、通勤交通費の支給はあります。オフィス環境:都会の綺麗
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回答者: 男性/ 営業/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.8
口コミ投稿日:2024年09月03日
勤務時間・休日休暇:割とホワイトな働き方だが、中国本社側は土日関わらず連絡してく
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回答者: 女性/ CS/ 退職済み(2023年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.5
口コミ投稿日:2023年03月19日
勤務時間・休日休暇:シフト制だったから、当然平日休みもあった。しかし、5連勤のあ
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回答者: 女性/ カスタマーサポート/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

4.6
口コミ投稿日:2023年09月02日
企業カルチャー・社風:上司の皆さんも話しやすく、特に問題はありません。シフト制な
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回答者: 女性/ カスタマーサポート/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

4.6
口コミ投稿日:2023年09月02日
福利厚生:退職金、住宅補助等はなく、通勤手当(最大3万のみ)1年に1、2回自社ポ
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回答者: 女性/ カスタマーサポート/ 退職済み(2022年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.7
口コミ投稿日:2023年01月24日
企業カルチャー・社風:上下関係などは全く気になりませんでした。発言しやすい環境か
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回答者: 男性/ コールセンター/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.8
口コミ投稿日:2023年06月05日
年収 月給(総額) 残業代(月) 賞与(年)
400万円 --万円 --万円 --万円
年収 400万円
月給(総額) --万円
残業代(月) --万円
賞与(年) --万円
給与制度:基本給が高い。スタートが30万。残業は完全に時間外手当として支給。残業
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回答者: 女性/ CS/ 退職済み(2023年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.5
口コミ投稿日:2023年03月19日
福利厚生:社内カフェには無料でのコーヒーや紅茶、お菓子などがあった。それ以外はあ
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回答者: 女性/ ライター/ 退職済み(2022年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員/ IBU/ なし

3.8
口コミ投稿日:2024年02月01日
事業の強み:14カ国に展開しており、優秀な人が多いことは、強みだと思います。事業
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回答者: 女性/ カスタマーサポート/ 退職済み(2022年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.7
口コミ投稿日:2023年01月24日
年収 月給(総額) 残業代(月) 賞与(年)
400万円 30万円 0万円 30万円
年収 400万円
月給(総額) 30万円
残業代(月) 0万円
賞与(年) 30万円
年収・給与の満足点:給与はとてもいいと思います。資格手当もあるので、モチベーショ
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回答者: 女性/ カスタマーサポート/ 退職済み(2022年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.7
口コミ投稿日:2023年01月24日
勤務時間・休日休暇:休暇は月一回のみ申請可能です。シフト制なので不規則な生活にな
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回答者: 女性/ カスタマーサポート/ 退職済み(2022年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.7
口コミ投稿日:2023年01月24日
年収 月給(総額) 残業代(月) 賞与(年)
400万円 30万円 0万円 30万円
年収 400万円
月給(総額) 30万円
残業代(月) 0万円
賞与(年) 30万円
賞与:年一回だと思いますが、すでに退職しておりますのでわかりません。おそらく年に
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回答者: 女性/ カスタマーサポート/ 退職済み(2022年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.7
口コミ投稿日:2023年01月24日
年収 月給(総額) 残業代(月) 賞与(年)
400万円 30万円 0万円 30万円
年収 400万円
月給(総額) 30万円
残業代(月) 0万円
賞与(年) 30万円
モデル年収:年数というよりはカスタマーサポートの評価で決まると思います。役職はカ
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回答者: 女性/ アドバイザー/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

口コミ投稿日:2023年06月05日
福利厚生:お水やお茶、コーヒーなどがオフィスに無料で用意されています。たくさん水
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